Aux comptoirs du village – Multi services (Café de la PLace)

Je suis extrêmement déçue par le service de ce Point de Relais, qui ne respecte pas ses engagements envers les clients. Déjà une semaine avant sa fermeture pour congés d’été, ce relais refuse les livraisons de la part des transporteurs. Cette décision, non annoncée aux clients, provoque d’importants désagréments, car les colis attendus ne peuvent être ni livrés ni récupérés dans les délais prévus. Le 07/08/2025, je n’ai pas pu récupérer deux colis qui auraient dû être disponibles à cette date. Ce type d'incident ne constitue malheureusement pas un cas isolé : une situation similaire s’était déjà produite avant Noël, entraînant un retard de livraison important pour un cadeau. En plus du non-respect des délais et du service attendu, le personnel de ce relais fournit des informations trompeuses aux clients, en affirmant que ce sont les transporteurs qui ne livrent pas les colis — alors que, selon les informations vérifiées, c’est bien le relais qui refuse leur réception.

Très pratique. Merci pour vos services

Accueil toujours sympathique, des produits frais et locaux, des plats traiteur et grande amplitude horaire.