Bureau-de-tabac.fr⭐️⭐️ Expérience assez décevante lors du retrait de mon colis. En arrivant, on me demande le QR code. Je cherche dans mes mails, mais exceptionnellement, je ne trouve pas de QR code. Ayant l’habitude de récupérer des colis en point relais, je lui montre donc le mail reçu afin d’essayer de comprendre la situation. Il me répond simplement qu’il ne veut pas voir le mail et qu’il a besoin d’un QR code. Après quelques minutes, il m’indique finalement que, si je n’ai pas de QR code, je dois avoir un code. Je cherche à nouveau et finis par le retrouver. Pendant ce temps, j’ai essayé à plusieurs reprises d’expliquer que mon colis avait peut-être été redirigé vers ce point relais et que c’était peut-être la raison pour laquelle la procédure était différente de d’habitude. Mais aucune volonté de m’aider ou même de chercher à comprendre la situation : « je ne veux pas savoir », en substance. Une fois le code trouvé, on me remet finalement mon colis. Je lui explique alors que je suis étonnée car c’est la première fois que je rencontre ce problème. Sa réponse : « Il y a plus grave dans la vie. » Je sais bien qu’il y a plus grave dans la vie, évidemment, mais ce n’est pas vraiment une façon appropriée de répondre à un client qui essaie simplement de comprendre pourquoi il rencontre un problème inhabituel. Ce qui m’a surtout déplu, c’est le manque d’amabilité, d’écoute et d’aide. Je suis repartie avec le sentiment de devoir me débrouiller seule alors qu’un peu de courtoisie et de bonne volonté auraient largement suffi. Au vu de certains autres avis concernant l’accueil dans ce point relais, je constate malheureusement que mon expérience ne semble pas être un cas isolé. Dommage, car récupérer un colis devrait normalement être une démarche simple et agréable.
Bar de la plaine
Bar-tabac · Coltainville (28)
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À propos de Bar de la plaine
Bar de la plaine est un établissement de la catégorie « Bar-tabac » situé à Coltainville (28300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 14:00 · 16:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 14:00 · 16:00 – 20:00 |
| Mercredi | 07:00 – 14:00 · 16:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 14:00 · 16:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 14:00 · 16:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 14:00 · 16:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (71)
Je suis passée ce soir à 19h15 pour déposer un colis après avoir consulté les horaires sur internet (fermeture 19h30 le vendredi), le commerce était fermé avec un affichage "fermeture à 18h30". J'ai donc dû me rendre à St Piat et effectuer des kilomètres supplémentaires, ce qui ne m'arrange pas et me coûte de l'essence. D'autant plus que ce n'est pas la première fois que cela se produit. Il serait respectueux, Monsieur, de respecter les horaires annoncés ou de les modifier dans ce cas. Bien respectueusement
Gérant très agréable à condition, toutefois, de ne pas venir en terrain conquis !
Très mauvaise expérience. Le gérant est arrogant et agressif. Mon colis a été indiqué comme livré alors que je ne l’ai jamais récupéré! . Aucune solution proposée, aucun professionnalisme. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Point relais à éviter!!!
Jamais Aimable nous prend de haut Quand on va chercher un colis
Très arrogant et menaçant incapable de gerer sont point relais ainsi que son bar, sûrement bourré H24. Je déconseille fortement. Devrais aller faire ce faire soigné
J'avais plusieurs colis à récupérer auprès de cet établissement. L'homme au bar en rentrant, au passage désagréable et avec un air désabusé, me dit directement qu'il lui faut les mails de Mondial Relay alors que j'ai reçu des SMS avec le numéro de colis ainsi que les codes de retrait. Après recherche il se trouve que je n'ai aucun mail avec les codes, que les SMS. Il me maintient que le commercial de Mondial Relay lui a dit que pas de mail = pas de colis disponible. Bref, dommage de perdre autant de temps pour des mails alors que toutes les infos sont dans les SMS que je lui ai présenté. Par ailleurs, le service clientèle Mondial Relay précise bien que c'est SOIT un mail SOIT un SMS. Un peu de détente et de bonne humeur ne feraient pas de mal !
J'y suis allée plusieurs fois seulement pour des colis, l'ambiance n'a pas l'air dingue et l'accueil laisse à désirer. (Les horaires sont fluctuants ).
Un petit bar de village bien sympa, bien tenu et propre (le patron m'a expliqué que tous les soir il ébouillantait les bec des pompes a bière) Une petit épicerie qui dépanne bien et plutôt bien achalandé. Pour les colis le patton est efficace. Et dernier point positif, son café est BON Merci
Il faudrait mettre à jour les horaires sur internet, cela évite un déplacement. Si vous êtes fermé le samedi, ce serait mieux de le faire savoir.
Établissement à fuir!! le patron devrait changer de métier, aller prendre des cours de amabilité et des cours de ménage pour son bar qui est très sale. Je comprends qu’il n’y avait personne dans son bar.