Bureau de Tabac de Brax

Très bonne expérience avec le nouveau gérant Lucas, à l’écoute et connaisseur de ce qu’il vend

Nouveau gérant sympathique depuis quelques mois, qui relance le service de messagerie. Pensez à garder cette fiche bien à jour et en temps réel (jour férié, horaires spécifique, ponts, etc), beaucoup ne le font pas, alors que c'est très utile.

Toujours très agréablement servie ! très satisfaite de faire travailler un commerce local/

Pour ma part, j'ai visité cet établissement au début du mois de juillet. Le gérant de l'établissement est professionnel et serviable. Je constate que, la majorité du temps, les personnes qui laissent des messages négatifs ne maîtrisent pas la langue de Molière et sont des aigris de la vie.

Accueil et services efficaces, rapides toujours polis, souvent un peu austères. Rien à critiquer contrairement aux quelques avis négatifs.

J’ai eu le malheur un matin de commander un café, par habitude ce monsieur désagréable l’a fait dans une tasse, étant pressé je lui demande de me le mettre finalement à emporter dans un gobelet et ce grossier personnage, à cran et aigri me dis : « « ah non non non et puis la tasse qui vas la laver » d’un air très sérieux et agacé . C’est là que g vu que j’avais à faire à un frustré au bord de la rupture surtout trop bête pour être gentil

Ce monsieur est particulièrement désagréable, à la limite de l'impolitesse. Je suis allée récupérer un colis de mondial relay, j'ai été très mal accueillie. Je voulais également faire quelques achats, et bien je suis repartie sans rien acheter et je ne remettrai jamais plus les pieds dans cette boutique ! U

e vendredi 02/08/2024 à 12h, je me suis rendue dans ce tabac pour acheter un ticket Neosurf de 100€. Lorsque j’ai demandé si le tabac vendait des tickets Neosurf, le buraliste m’a répondu de manière condescendante et désagréable. Après l’achat, j’ai constaté que le ticket affichait un solde de zéro. J’ai essayé d’appeler le numéro indiqué sur le ticket, mais il était injoignable. Je suis donc retournée au tabac pour réclamer mon achat. Le buraliste m’a immédiatement interrompue, affirmant qu’il ne rembourse pas et a refusé de m’écouter. Il a même appelé les gendarmes, ce qui m’a semblé être une réaction excessive et injustifiée. Il a admis que le système Neosurf avait des problèmes et que je n’étais pas la première à me plaindre, mais il a tout de même refusé de me rembourser ou de m’aider. J’ai été traitée avec mépris, arrogance et une fierté mal placée tout au long de cette interaction. Cet individu semble issu d’une véritable lignée de serpents, incapable de faire preuve de la moindre courtoisie ou honnêteté. Je suis extrêmement déçue par ce service et par l’attitude hautaine du buraliste. En tant que cliente, j’ai ressenti un manque total de respect et de considération. Je déconseille fortement ce tabac en raison de l’absence de service client, de l’arrogance et du mépris avec lesquels j’ai été traitée. Faites attention si vous envisagez d’y faire un achat, car vous risquez de rencontrer les mêmes problèmes.