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BUREAU DE TABAC

Bureau de tabac Le melting-pot

Bureau de tabac · Lapalisse (03)

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Bureau de tabac Le melting-pot — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Bureau de tabac Le melting-pot

Le Bureau de tabac Le Melting-Pot, situé à Lapalisse (03120), est un commerce de proximité proposant divers articles. Il offre une gamme de produits classiques pour les buralistes.

TabacPresseLotoJeux de grattageConfiserieBoissonsCarte téléphonique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:15
Mardi 07:00 – 12:15 · 15:30 – 20:00
Mercredi 07:00 – 12:15 · 15:30 – 20:00
Jeudi 07:00 – 13:15 · 15:30 – 20:00
Vendredi 07:00 – 12:15 · 14:30 – 20:00
Samedi 07:00 – 12:15 · 15:30 – 20:00
Dimanche 07:00 – 12:15

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Avis clients

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isabelle Combriat Isabelle Google

Le bureau de tabacs très bien . Mais se ne sont pas les bonnes horaires

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre excellente note de 5 étoiles ainsi que pour votre retour ! Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir attiré notre attention sur ce point : les horaires viennent d'être mis à jour sur notre fiche. Au plaisir de vous accueillir très bientôt au bureau de tabac Le Melting-Pot. Bien cordialement, L'équipe du Melting-pot
M
Max JEANNE DIT FOUQUE Google

Une équipe du tonnerre Merci à eux

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storm wheeling Google

Personnel désagréable et pas accueillant du tout , et ce permet de jugé et de limite nous traité de voleur, et ce permet de dire que elle nous trouvais bizzard parceque on rigolait !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Après avoir pris connaissance de votre commentaire, nous avons échangé avec la personne concernée. Nous reconnaissons que certaines paroles ou attitudes n’ont pas été adaptées à la situation. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience, qui ne reflète pas les valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Les mesures nécessaires ont été prises en interne afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre retour.
E
Evan Marjolet Google

Actuellement le mardi 7 avril moi et mon ami allons chercher des boisson sur se beau temp arrivent dans le bureau nous traitons de voleur car nous fesont la queue ce qui est totalement normal puis nous refuse pour un paquets de clope même en prouvant notre identité pas professionnelle du tout agressive et pas poli je vous déconseille

H
Haedeyne DRAKKARS Google

Depuis mon arrivée en 2021, jamais déçu, Accueil et services impeccable, rien à redire.

M
Marie Hus Google

Lieu très propre on trouve de tout gérant et personnels très gentils souriants souriante.horaires très bien.on ne trouve pas un bureau de tabac comme celui ci autre part.

L
Laury Google

Toujours très bien servi et de bon conseil 💪🏻

M
Miss Google

Très agréable du choix

E
Erika Brun Google

Je me permets de publier un avis négatif,j'étais une très bonne cliente pour l'achat régulier de plusieurs mensuel feminin, souvent l'achat de tabac et feuilles pour mes fils et autres.. Mais vous ne me verrez plus chez vous, ni mes fils et encore moins mon mari avec ce que vous lui avez fait ce matin.. Et surtout après votre réponse sur son avis. Quand un employé fait une erreur, il faut assumer... Votre employé se trompe, ça arrive, on lui fait remarquer et apparemment il ne peut rien faire ?? On est obligé de garder le mauvais article à cause de l'erreur de l'employé ???? Non... C'est pas possible.. Dans n'importe quelle boutique on échange mais pas chez vous, pas celon vos règles! Nous ferons plus de kilomètres pour être mieux servi car nous ne sommes pas que des portes main aies. Vos menaces de poursuites sont juste RIDICULES

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et tenons à rappeler, une nouvelle fois, que l’échange ou le remboursement de tabac est strictement interdit par la législation française, même si le produit est scellé et accompagné du ticket de caisse. Il ne s’agit pas de règles propres à notre établissement, mais bien d’une obligation légale à laquelle tous les buralistes sont soumis. Nous comprenons que cela puisse vous paraître injuste, mais notre équipe applique cette règle avec rigueur, dans le respect de la loi. Il n’a jamais été question de fuir nos responsabilités, mais de respecter un cadre légal que vous semblez ignorer. Nous regrettons le ton employé dans votre message, ainsi que les accusations infondées à l’égard de notre personnel, qui a fait preuve de calme et de professionnalisme face à une situation tendue. La protection de nos salariés est une priorité, et nous ne tolérerons aucune forme de menace ou d’intimidation à leur encontre. Enfin, si vous choisissez de ne plus fréquenter notre établissement, nous en prenons bonne note. Cordialement, Bureau de tabac Le Melting-Pot
B
Bruno Del Google

Mes beaux-fils pour lesquels je m'étais déplacé ce matin ne donneront plus un centime à ce commerce. L'employé qui m'a servi ce matin vers 9h a fait une erreur sur la marque de tabac que j'avais demandée et a refusé de procéder à l'échange quand je suis revenu moins d'une minute plus tard, muni dudit paquet de tabac ET du ticket de caisse que j'avais déjà dû réclamer avec insistance. Alors que je ne lui ai pas tenu rigueur de s'être trompé – errare humanum est, perseverare diabolicum – ce monsieur a prétexté qu'il lui était absolument impossible de reprendre un article sorti du magasin. Le paquet était bien évidemment scellé et intact (je suis non-fumeur) et j'avais la preuve d'achat en main, toutefois ce commerce assume de commettre des erreurs et de laisser le client dans l'embarras, sans recours possible et sans compensation d'aucune sorte. Il reçoit ainsi tout notre mépris, et l'employé en question peut dire merci à sa vitre en plexiglas, cet hygiaphone covidique insupportable, qui l'a empêché d'être lui aussi sorti du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire comporte des propos diffamatoires et des insinuations inacceptables à l’égard de notre établissement et de notre personnel. Être client ne vous donne en aucun cas tous les droits. Les insultes et votre comportement menaçant sont inacceptables et ne resteront pas sans suite. Nous vous rappelons que l’échange ou le remboursement de produits du tabac est strictement interdit par la loi (Code de la santé publique – article L3511-1 et suivants). Cette règle s’applique sans exception, et nous nous conformons scrupuleusement à la législation en vigueur. Il existe également un règlement interne dans notre commerce, que nous appliquons en tant que gérants et propriétaires. La protection physique et morale de nos salariés est une priorité absolue. Vos propos à l’encontre de notre employé dépassent largement les limites du respect et de la courtoisie. Par mesure de sécurité, les enregistrements vidéo de votre venue ont été archivés. En conséquence, nous vous notifions expressément que vous n’êtes plus le bienvenu dans notre établissement. Tout comportement ou propos menaçant fera désormais l’objet d’un signalement systématique aux autorités compétentes. Bureau de tabac Le Melting-Pot
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Perez Bastien Google

Équipe très sympathique, toujours avec le sourire, magasin bien agencés Seule petit bémol les heures de fermeture qui sont un peut tôt selon moi...☺️ Mais rien de bien méchant continuer comme ça vous êtes au top ! ✨👌🏻

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lilas pause Google

Servi avec le sourire, c'est agréable

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Elizabeth Gueriaud Google

Cliente dans ce tabac depuis très très longtemps !!! Merci à ce très cher employé du jour qui m agresse car il.n a pas compris ma commande !!! Ce qui peut arriver d ailleurs Il ose ensuite me dire que je lui ai manqué de respect !! Sérieux ???? Revoyez votre position très cher Monsieur et si la journée vous paraît longue alors prenez une heure mais évitez d agresser les clients de cette façon !! Mais comme vous me l avez suggéré....oui j irai ailleurs Sur ce ....bonne fin de journée

R
Radoslaw Wojciech Wrotny Google

Puis-je déposer de l'argent liquide contre du Nickel chez vous ?

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Olivier Yon Google

Personnels très agréables, magasin très bien agencé avec des artistes et souvenirs de la région. Je garde un bon souvenir de cet endroit

A
A S Google

Accueil déplorable, pas vraiment commerçant même pas un au-revoir en partant... Je n'y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaite de votre visite. Nous tenons à préciser que notre équipe vous a bien saluée à votre arrivée et à votre départ, contrairement à ce que vous indiquez. Nous avons également remarqué que vous n'avez pas répondu à nos salutations et que votre attitude était plutôt distante. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, La direction
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Iriarte Marie luz Google

Parking toujours de la olac bien range et propre pleinq de petits cadeaux pas cher à acheter en dernière minute LES CAISSIÈRES ET CAISSIERS TOUJOURS L BONJOUR SOURIANT 😃 ET NOUS CONSEIL PARFAITEMENT VRAIMENT COURREZ POUR ACHETER VOS SOUVENIRS DE LAPALISSE ETC ......MERCI A VOUS RESTEZ COMME VOUS ETES A BIENTÔT

Y
Yannick Manue GAVIGNET Google

Quelle chance avons nous eu que le tabac soit repris. Des jeunes motivés super agréables. Les dames et les messieurs ont toujours un petit mot de gentillesse ils sont très professionnels avec toujours le sourire. Ce tabac propose un large choix d'idées cadeaux qui est renouvelé à chaque manifestation ou fête. Le parking est idéal pour flâner à l'intérieur. Je recommande fortement ce commerce et encore merci à eux d'avoir continuer cette aventure car sans tabac Lapalisse serait devenu très triste et ennuyeux pour nos anciens qui adorent le pmu entre autres.... merci à eux...

S
Sébastien Google

Personnel très agréable, et établissement très bien tenu

L
Laure YVON RICHET Google

Tabac évidemment, mais aussi librairie, petits bijoux, souvenirs et même distributeurs de café. Très grand espace et personnel sympa. Ouvert le dimanche matin.

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brigitte daviet Google

Toujours souriants et sympathiques, très beau magasin qui a su se diversifier.

S
Sophie Google

Agréable et beaucoup de choix en plus du tabac vous y trouverez des cadeaux bijoux et autres je recommande

j
jean paul Derrien Google

J'achète le journal " la Montagne" je fais 20m sur le trottoir et je m'apperçois que je me suis trompé d'édition. Par erreur j'ai pris l'édition de Moulins. Je retourne au magasin immédiatement et là surprise la vendeuse refuse de me changer mon journal !!!

S
Stef Mine Google

Vendeuses très agréable et beaucoup de choix dans le magasin avec parking accessible facilement

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nicolas sabrina Google

Une buraliste fortement peut commerçante très désagréable , quand on a l habitude d aller dans ce bureau de tabac pourtant très achalander . A contrario les messieurs sont très sympathiques . Peut être pourraient ils lui donner des cours d amabilité à cette gente dame .......

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Koko Koko42 Google

Tres bien mais on aimerait juste voir un peu plus sourire un des patrons😁😉

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Fabien SEGUR Google

Très fortement désagréable et non commerçant. Lorsque vous appelez pour un renseignement, une personnes répond désagréablement et vous raccroche au nez. Vous ne pouvez donc même pas appeler pour un renseignement, vous avez l'impression de plus les embêter qu'autre chose. Si c'est pour être si désagréable à quoi bon avoir un téléphone ? et pas besoin de raccrocher aux nez des gens, on peut être compréhensif si vous n'avez pas le temps parceque vous avez du monde, encore faut-il nous le dire poliment, nous ne sommes pas devins. 😡😡😡😡

M
Maud De Google

Ce jour le 17 avril 2023 9h50 très mal reçu par un des gérants, madame et pas de bonjour, le nez dans son ordi , me demande de répéter agacé car ne m entend pas en soufflant et me disant de parler plus fort je lui rétorque que je ne suis pas responsable du plexiglas et de la musique , il me répond que moi je l entends très bien et que c est pas la première fois qui m écoute pas alors que d habitude toujours gracieux ce Mr, ,surprise je lui réponds que c est pour moi la première fois qui me le dit et me répond parce que d habitude on vous le dis pas et que si ça me va pas il y a d'autre bureau de tabac, je lui ai dis d aller consulter un orl et il m a répondu à jamais...j ai retenu la leçon j irais ailleurs ou la prochaine fois avec un panneau sur lequel sera écrit ce que j ai besoin car je serais sûrement aphone...

C
Cmoi Google

Je suis cliente depuis même avant les propriétaires actuels. Je n'avais jamais été déçue. Il y a quelques jours j'ai été servie par une femme désagréable, un peu rousse dans mon souvenir, aucun sourire, un bonjour sec, qui ne comprenait pas ou n'entendait ce que je lui demandais... J'ai pourtant un français correct. Je lui demande un article pour lequel il y a deux choix au niveau des marques. J'hésite mais 5 secondes, elle me fait "le moins cher bien sûr" Euh j'ai l'air d'une clodo ? Je ne peux pas réfléchir 5secondes? Pourtant un sourire embelli... Je n'avais jamais vu cette personne, espère ne plus la croiser. Pour le reste, il y a du choix, les personnes avec lesquelles j'ai eu contact dont une femme brune impeccable.

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fabien cour Google

Là je ne suis pas d’accort est vous avez perdu un client. Plus jamais je re métrerait les pied chez vous que sa sois pour le tabac les jeux à gratté ex… Obligé d’imposé un achat minimum pour du sans contacte avec la CB ses une obligation d’achat pour forcer la vente, pour mois cela ne devrait pas existé. Le pire ce qui m’énerve est quand j’ai dit à l’époque il n’y avait pas de limite, le gars ma dit sa m’étonnerait on à toujours fait sa. faut

B
Brigitte Rondepierre Google

J adore on trouve tout, très agréable, et en plus des jeux gagnants 😂😂😂😂 Allez y ........

D
Didier Bois-aubert Google

Un lieu de vie incontournable dans une petite ville comme Lapalisse, dommage qu'il ne fasse pas bar brasserie,cela redonnerais une activité rencontre dont la ville aurait besoin!

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ELIANE GORLIER Google

Très bien accueilli par un Mr très sympathique avec beaucoup de choix

M
MarieFrance Arnaud Google

Personnel sympathique qui prend le temps de vous renseigner, endroit propre, lumineux et bien agencé

K
Koridji Koridji Google

Tabac- presse relativement grand. Propre, avec toutes sortes d'articles ; montre, bijoux ( de qualité), magazines, téléphone, bibelots, etc... Vendeurs sympas. Je recommande

C
Caron Marie Google

Tabac toujours recue avec le sourire 😁 Sont aimable et conciliant c est agréable bonne journée a vous .Marie Merci beaucoup pour votre réponse. Juste 1 détail déçue de n avoir eue de rose ce 8 mars 🤔Je me suis acheté des roses 2 bouquets 1 pour moi et pour offrir à ma voisine les miennes tournent déjà 😪 dommage .vous n y êtes pour rien dans les fleurs sauf le fleuriste .

M
Manu Manu Google

Boutique propre avec beaucoup d'articles variés pour idées cadeaux; presse, jouets, tabac, briquets divers, cigarettes électroniques etc... Accueil très satisfaisant.

Y
Yannick Lorphelin Google

1ere visite ce jour, magasin lumineux, personnel sympathique, et qui dégage un parfum très agréable...

L
Laurent BERGEON Google

Les filles très agréables, en revanche un des deux jeunes hommes anti commercial avec des clients journaliers. Bien dommage car les prédécesseurs étaient tous d'une sympathie exemplaire et très commercants. Ils ont bcp de chance d'être le seul tabac-presse à Lapalisse.

J
Jessie Fournis Google

Très bon accueil, personnels très agréable et endroit lumineux avec beaucoup de choix

C
Chantal Hardy Google

Jeunes hommes très sympathiques, pratique c est ouvert entre midi et deux. Magasin propre et beaucoup de choix en magasin que du +++++++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire.
M
M-anne Dias (Anne-Marie) Google

Bonjour. Il y a rien à dire de mal. Accueil très chaleureuxTrès professionnel..Même si les critiques reste toujours derrière un écran.Je leur souhaite une bonne continuation à tous les trois. Et un bon courage pour les clients qui ne sont pas patient,✌️

M
Michelle Forêt Google

Excellent accueil, très souriants. Magazin très bien tenu.

E
Emilie Chadrin Google

Une équipe très accueillante. Des gérants au top. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Johan, Jordane & Claire
E
Elsa Faure Google

C'est impressionnant le nombre de personnes qui peuvent critiquer derrière leurs écrans, mais qui seraient incapables de faire le quart du boulot de ce qu'ils font. Il est toujours très facile de juger les autres. Le respect se présente dans les deux sens. Ce sont de très bons commerçants.

C
Christophe Bourgeois Google

Toujours bien accueilli, le magasin est très bien tenu

C
Camille Poissot Google

Un peu vulgaire dans l élocution à l égard d un client sortant de ce magasin. C'est inapproprié pour les gens qui sont la . Un Monsieur à côté de moi m a dit que c était pas étonnant. donc A EVITER.

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Karine Benoit Google

Nouveau propriétaire très sympathique, l'accueil est toujours très agréable. Franchement c'est le top 😊👍

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles !! Johan Jordane sylvie.
C
Colette Dos Santos Google

Les gérants ou propriétaires de ce lieu sont des personnes très sympathiques, aimables et n'hésitent pas à s'approcher de personnes handicapées qui ne peuvent pas aller jusqu'à la boutique. Ce geste est important. Merci.

C
Clotilde Derameau Google

Les avis negatifs sint supprimes, pas honnete et pas courageux . Ça manque aussi tout de même d un peu d habilité sur les connaissances de bases en ce qui concerne la littérature. Les proprietaires ne devraient pas tenir ce style d établissement sans le goût du travail et de culture.

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