Civette

Très mauvaise expérience l’accueil a ete très désagréable. Je me suis senti traité avec mépris. Un peu de courtoisie ! Je ne reviendrai pas.

Extrêmement déçue. Je venais pourtant tous les deux jours et l’homme ainsi que la femme plus âgée ont toujours été très agréables. Je retire du liquide de temps à autres uniquement afin d’éviter d’acheter les paquets par deux et ainsi réduire ma consommation. On m’a rendu la monnaie avec un billet abîmé. J’ai malheureusement fait confiance et eu la bêtise de ne pas vérifier sur le moment. Résultat : lorsque je suis revenue quelques jours plus tard, une jeune femme particulièrement désagréable a refusé le billet en me traitant de menteuse. C’est une honte et cela explique malheureusement certains avis négatifs que je comprends désormais beaucoup mieux. Je vous conseille plutôt Le Disque Bleu, à quelques rues d’ici : ils y sont vraiment agréables et sympathiques.

Je ne peux pas mettre zéro étoile, sinon je l’aurais fait. Expérience extrêmement désagréable. Accueil froid, ton souvent agressif, et aucune considération pour les clients. On a clairement le sentiment de déranger plus qu’autre chose. La relation client est inexistante : pas de politesse, pas d’écoute. J’ai personnellement ressenti une attitude fermée, avec des regards que j’ai perçus comme méchants et méprisants, et des échanges qui deviennent rapidement tendus. J’y vais uniquement par contrainte, faute d’alternative à proximité… et parce qu’ils sont ouverts le dimanche.

Scène très choquante à laquelle j’ai assisté. Une cliente s’est vu refuser l’entrée. Le vendeur lui a dit : « Qu’est-ce que vous faites là ? Je vous ai dit de ne plus venir. » Après être sortie, elle m’a expliqué que cela faisait suite à un ancien incident : elle faisait la queue, comptait payer sa bouteille d’eau, mais en avait bu une gorgée en attendant. Elle affirme que le vendeur avait alors refusé le paiement et l’avait mise dehors. Au-delà du fond, c’est surtout la forme qui choque : ton agressif, propos du type « allez porter plainte si vous voulez », aucune volonté d’apaiser. Oui, une règle peut être rappelée. Mais pas comme ça. Dans un commerce de proximité, on attend du respect. Ici, on en est loin. Ça ne donne clairement pas envie d’y retourner.

Le personnel est toujours aimable et s'efforce de connaître ses clients réguliers. Un petit plus ? Ils sont ouverts le dimanche !

Très souvent là quand il faut. Big up !

Pas d’éclairage côté revues, service minimal, minimum carte abusif …

Service catastrophique. Ils font toujours la gueule. Vraiment pas accueillant. J ai pas le choix d y aller. Mais je déteste ce moment