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Franck D
J’ai acheté pour dix euros de jeux, j’ai pris un seul de mes tickets sans m’en rendre compte le client juste après c’est bien gardé de le dire Emma volé mon deuxième ticket et bien sûr le gérant ne peut rien faire même pas me rembourser et cinq euros. cet endroit est à fuir
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour ce malentendu. Après avoir consulté les caméras de sécurité, nous vous avons montré les images où l'on voit qu'une personne a pris votre ticket juste après vous. Vous avez pu vérifier cela avec nous. Nous tenons à préciser que nous vous avons bien remis les deux tickets lors de l'achat et qu'il semble qu'un simple oubli ait causé cette confusion. Malheureusement, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement dans ce cas.
