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BUREAU DE TABAC

Depot vente

Bureau de tabac · Troyes (10)

3,6 83 avis Google Fermé
Depot vente — Bureau de tabac

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Itinéraire Site web

À propos de Depot vente

LA CIVETTE est un bureau de tabac situé à Troyes proposant une large gamme d'articles pour fumeurs, des produits de la Française des Jeux, ainsi que des idées cadeaux et souvenirs. Le commerce offre également des services pratiques tels que la papeterie, l'impression de documents et la photocopie.

TabacJeux de la Française des JeuxSouvenirs de TroyesPapeterie Articles pour fumeurs (tabac, pipes, cigarettes électroniques, cigares)Française des Jeux (FDJ) et LotoPapeterie (enveloppes, timbres-poste, timbres fiscaux, timbres-amendes)Impression de documentsPhotocopiesOuverture de compte NickelVente de souvenirs de TroyesVente d'idées cadeaux (vins, stylos)

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

Avis Google
3,6
83 avis
5★36
4★20
3★3
2★8
1★16
T
Théo Messager Google

Pas agréable personne très froides pas aimable

C
Contact AltheaStyle Google

L'accueil laisse à désirer, pas du tout agréable Heureusement que les cigares sont bons Cigares

A
Andrew Goodwin Google

bon endroit. payé mes timbres fiscaux ici très facilement, bon choix

J
J F Google

Super lieux le fils qui travaillait là-bas est un super mec sympas ha encore plein de souvenir de cette personne serviable souriante et toujours dommage plus de contact avec cette personne

S
Sophie Roger Google

Super chaleureux recommande

o
ozy tentacules Google

Je viens a Penne d'emménager sur Troyes (dsl pour les faute d'orthographe je suis dyslexie) Je vait pour acheter du tabac j'ai était accueillis comme une perstiferait pas du tout accueillante j'avait de la monai du genr pièce de 50 centime 1€ elle c est énerver en disant que c était pas a cette heure qu'il fallait là fair conter les pièce il était 19 h et ça ferme a 30 jveut dire c'est quand même votre travaille ça fait parti du job enfet si vous avez la flemme et pas de patience vie a vie des client et pas nn plus de gentillesse ou tout simplement pas savoir acceuillire les clien trouver vous un autre travaille c'est le pas pire acceuille que j'ai jamais eu je ne conner pas du tout Troyes je viens d'arriver comme je les dit et je me demande si c est tout le monde qui et comme ça ici j'espère pas

F
Fabien Billy Google

Un lieu super pour les fumeurs, les amateurs de bon cigares et d'une bonne et belle pipe...Extra aussi pour des idées cadeaux ( stylo, briquets etc...) Et les deux employées sont géniales...et d'une patience par moment....👍👍👍...Allez....Le patron aussi est bien😁

Réponse du professionnel : Merci Fabien pour votre avis... A bientôt chez nous😊
y
yaly Roger Google

Lors de passage le jeudi 05 octobre vers 17h. La vendeuse qui me dit avoir gagné 11 e de tickets de la française des jeux, je lui demande de me refacturer 20e supplémentaires de tickets à gratté. Donc une facture de 20e . Lors de ma sortie je me rends compte que 31 e ont été facturé. Je rentre de suite sans la boutique et explique qu'elle c'est trompée. Elle est aller voir a la caméra mais ne voyant rien de concluant elle décide de repasser les tickets de sa corbeille Bien évidemment à cette heure de la journée la corbeille été conséquente. Elle décide donc de vouloir me montrer l'écran de l'ordinateur et bien entendu tout est incompréhensible. Elle déclare passer une une voleuse et je ne sais pas qui passe pour une voleuse?? Je quitte la boutique en ne lui souhaitant pas une bonne journée. Trouvez une autre vendeuse contentieuse et plus aimable. Très mauvaise expérience plus jamais dans cette boutique. Une honte pour la profession.

C
Catherine Cingier Google

Une affichette posée en évidence sur le coté de la caisse représentant des personnes voilées et un interdit !!!!!! Ca donne le ton !! A proscrire ! Très mauvais accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, regardez bien la photo avant de dire n'importe quoi, c'est une personne avec une capuche et une écharpe devant la bouche... Et oui, nous avons beaucoup d'abrutis qui viennent cagoulés pour nous voler Mais à l'occasion, passez à la boutique pour visualiser l'affiche de plus près... c'est facile de critiquer derrière un clavier
J
Jean nicolas Munck Google

Ni bonjour ni aurevoir ni merci pour 26 euros. Avec un choix de cigares très réduit.

Réponse du professionnel : Désolé pour le choix de cigare très réduit mais on ne fait pas ce qu'on veut... On a uniquement ce que l'on peut avoir... quand au bonjour et au revoir, ça m'étonne parce que on fait justement la guerre aux clients qui sont impolis...😊
A
Arsène Sabanieev Google

Une modeste cave à cigare, mais qui dispose des essentiels mais également de quelques raretés. Je recommande pour les passionnés du cigare.

A
Amandine MILESI Google

Je décide d’aller dans ce repère troyen pour m’acheter ma consommation de cigarettes, je dépense pour près de 40 € da dans cette échoppe. Cependant, après avoir payer en sans contact, je me dis j’ai oublié quelque chose. J’avais besoin d’un autre produit. Cependant ce produit était à 3,80 € je demande gentiment, tout en m’excusant, si je peux le payer par carte et on me répond que non parce qu’il faut un minimum de dix euros, alors que juste avant je venais de payer 40 €. Est-ce que le commerçant aurait pas pu faire un effort ????! Ce n’est pas comme si j’avais donné beaucoup d’argent à cette entreprise au cours de mes 10 années de fumeuse. 😂

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, désolé mais le tarif est le même pour tout le monde... mais si vous êtes une cliente régulière, il y avait peut-être un moyen de s'arranger 🙂
C
Cristina Pereira Google

Un banal bureau de tabac ,pas très sympathiques.

Réponse du professionnel : Désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement...😒
F
Francis Marie Rose Google

Vendeur très sympa Passage en caisse rapide

Réponse du professionnel : Merci César Francis Poulade pour votre avis...😊😊 A bientôt 😉
S
Svint Google

Vends cigares + briquets torche Carte accepté à minima 10 euros

Réponse du professionnel : Merci Sphardim, à bientôt dans notre boutique 😊
E
Emilie Bruant Google

Il faudrait revoir ses priorités discuter avec une amie ou servir aimablement le client , dame pas très sympathique froide , pour un remboursement de gains et des cigarettes , cela ne donne pas envie de revenir lors de sa présence. Un sourire et l'amabilité ne coûte rien surtout en étant commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement... Nous serons plus attentif lors de votre prochain passage à la Civette 🙂
D
Daaji Ismail Google

Commerçant pas du tout aimable insultes ses clients se n'ai pas sa place si sa lui plaît pas il a k changer de métier

Réponse du professionnel : Bonsoir, désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement mais je ne pense pas qu'on vous ai insulté... Mais vous pouvez toujours passer à la boutique pour vous expliquer, j'y suis tout les après-midi à partir de 13h...
M
Mattéo Etienne Google

Pas ouvert le dimanche contrairement à ce qui est dit sur ggl

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement, nous sommes fermés exceptionnellement aujourd’hui… Il y a une affiche sur la porte de la boutique et ça fait deux semaines qu’on le dit à tous les clients… Étant ouvert tous les jours, je pense que 1 jour de fermeture dans l’année ne justifie pas votre commentaire. Je pense que vous ne travaillez pas 7 jours sur 7, 365 jours par an, donc, vous pouvez comprendre que l’on prenne une journée dans l’année. Nous sommes ouvert demain, n’hésitez pas à venir me voir pour me faire part de votre mécontentement , je serais là à partir de 13h. Cordialement.
D
Damien Q Google

Pas du tout professionnel, ne mérite pas cette place en centre ville

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, désolé que votre passage dans notre boutique ne se soit pas bien passé…
H
Hawk WRx Google

Mec pas aimable du tout. On se demande pourquoi il est commerçant !

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé de n’avoir pu vous satisfaire…
l
lullaby old Google

Cliente de longue date,accueil chaleureux et bienveillant. Établissement historique sur Troyes,je le recommande vivement.....

Réponse du professionnel : Merci Lullaby pour votre commentaire... A bientôt 🙂
A
Arnaud Phoenix Google

il y a tous ce qui faut, pour le tabac et le jeux, même pour les cadeaux

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, à bientôt 🙂
C
Chris10 _ Google

Mauvais accueil patron sympa sinon le jeune et la patronne à revoir bien dommage

Réponse du professionnel : Bonsoir Chris10 Désolé si vous avez eu un mauvais accueil de ma part ou de la part de mon collègue... J'espère qu'on pourra se rattraper la prochaine fois que vous viendrez...
q
quentin joseph Google

Joviale et professionnel un choix large de produit cependant il faudrait en savoir impeut plus sur les cigares mais ce n'est pas gênent pour autant je recommande cette établissement bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci Quentin pour votre commentaire😁 il est vrai que je ne suis pas experte en cigare mais sachez que si vous venez quand le patron est là il se fera une joie de répondre à toutes vos questions 😊😉😉 merci encore et bonne fête de fin d’année🧑🏻‍🎄🧑🏻‍🎄
K
Karel Eleanor P. Google

Personnes très sympathiques que je recommande ! On est toujours bien reçu ! Merci et bonne journée à vous !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir bientôt 😉😁
A
Adrien Cassonnet Google

Vendeur nonchalant. Minimum pour les paiements par carte de 10€.

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé de vous avoir déplu… Mais très rare sont les bureaux de tabac qui prennent la carte à moins de 10€…
L
Laure Google

Vendeur exécrable. Accueil déplorable. Je n'avais jamais rien vu de pareil de ma vie. Déçu d'avoir donné mon argent à un tel énergumène. Si je pouvais mettre 0 etoile je l'aurais fait.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre boutique...
N
N 321 Google

Lieu sympa. Ça dépend sur qui vous tombez mais parfois on peut avoir cette impression d'emmerder le vendeur. Alors que l'on est seul dans le magasin et qu'il est sur son téléphone. Et puis surtout quand on lui parle et on lui demande ce qu'il a comme cigarettes. Sinon le vendeur jeune. Est génial. Super prise de contact, prend beaucoup de temps à présenter les choses, à nous les montrer, à nous les faire essayer. Nous encourages pour la suite. Donc un homme p a r f a i t. Je recommande si vous venez de Troyes ou que vous êtes touriste et que vous fumez. Par contre les prix sont légèrement plus élevé qu'ailleurs. Et il y a 3 ou 4 buraliste dans le centre ville, donc à moins de 500m. Faites votre choix!

Réponse du professionnel : Bonjour N321, merci d'avoir pris le temps de noter la Civette... c'est vraiment dommage que vous ayez cette impression de nous embêter, sachez que ce n'est pas du tout le cas... A bientôt
V
Valérie Kasper Google

Accueil agréable.Tabac et articles de grande marque

Réponse du professionnel : Merci🙂
V
VICTOR ALONSO Google

Juste de passage pour remettre un peu d'argent sur le compte nickel. L'accueil est plutôt sympa et de nombreux produit sont proposé.

a
ange démon Google

Personne souriante le jeune est sympa ma fille adore y aller très aimable

V
Vanessa Harismendy Google

Je m'y déplace pour acheter un timbre. Le jeune à la caisse parle au client comme si il avait grandit avec nous.. De plus le prix du timbre 1,05 euros. Il m'encaisse et je lui demande si il y a une différence d'une ville à une autre car un ami du sud me disait quelques minutes avant qu'il le payais 85 centimes. Le jeune homme tout en souriant me dit que c'est le prix. Le patron a ses côtés me dit que c'est parce que c'est un timbre rouge et que le vert est bien moins cher donc 85 centimes. Le jeune homme dit donc en souriant que c'est le timbre à 1,05euros qu'il facture à toutes personnes venant demander simplement un timbre! Je lui explique donc que je souhaite me faire rembourser et acheter le timbre le moins cher ne voyant pas l'urgence de payer un timbre plus cher afin que mon courrier parvienne plus vite à l'expéditeur.. Le jeune m'échange donc le timbre et me rend la monnaie ! Déçu du non professionnalisme de ce monsieur et merci au patron d'avoir été honnête ! Mais apparemment le patron ne sait pas se remettre en question quand il trouve normal de faire payer le timbre le plus cher à ses clients sans leur demander leur besoin en matière de délai de réception... Le chiffre compte plus que l'humain... D'autant plus que traité les clients avec respect veut aussi signifié rester à sa place car on ne parle pas aux personnes que l'on connaît pas ni aux clients comme si on s'adresse la parole derrière un comptoir ce qui s'appelle du savoir vivre et du professionnalisme. Merci de votre réponse monsieur le patron permetter moi de vous apprendre tout simplement le respect.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les tarifs pour les timbres sont partout pareil... Regarder sur la poste.fr Timbre rouge : 1.05€ Timbre vert : 0.88€ Votre ami n'a donc pas pu acheter un timbre à 0.85€, ou bien il l'a acheter avant l'augmentation du 1er janvier 2019... Quant au vendeur de la Civette, il vaut mieux qu'il rigole avec les clients plutôt que de tirer la gueule toute la journée
A
André Pommier Google

Accueil agréable,tabacs à pipe nombreux et variés,grand choix d'accessoires de qualité,cigares très bien humudifiés mais limités en variétés.

Réponse du professionnel : Merci🙂
t
thierry contassot Google

Seul bar ouvert de bonheur le samedi matin sa mérite bien 4 étoiles

D
David Lamarche Google

Accueil chaleureux grand choix de qualité à fréquenté aussi bien pour les troyens que pour les touristes

Réponse du professionnel : Merci 🙂
J
Jimmy Feller Google

On peut creer son compte nickel en 5 min

Réponse du professionnel : Oui tout à fait... Merci pour la note🙂
M
Maëva Mel' Google

Ce couple d'un certain âge sont très gentils et de bons conseils. J'y vais régulièrement car ils restent ouverts jusqu'à 21h00

S
Sophie Dauthel Google

Personne pas aimable qui on n'ont strictement rien n'a faire Très déçue !! Plus jamais

J
Jessica Morin Google

j'ai etais ce matin car compte nickel avait une maintenant mais au moment ou j'ai etais les voir je ne savais pas encore enfin bref voila je dis que je ne peux pas retirer ni payer en cb et LA DAME me dit d'un sal ton (qu'est ce que vous voulez je face moi?!) pfff deplorable

A
Arnauld Fouquet Google

Un accueil déplorable, il existe des formations à l'amabilité. Autrement, quand on ne veut pas être commerçant, on change de métier. A éviter.

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