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BUREAU DE TABAC

l'As de Trèfle, Hostens

Bureau de tabac · Hostens (33)

3,3 52 avis Google Fermé
l'As de Trèfle, Hostens — Bureau de tabac

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Itinéraire Site web

À propos de l'As de Trèfle, Hostens

L'As de Trèfle à Hostens est un bureau de tabac proposant une variété de produits. Il est situé au cœur de la commune.

TabacPresseLotoJeux de grattageConfiseriesBoissons

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 12:30
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:30 – 19:00
Dimanche 08:00 – 12:30

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Avis clients (52)

Avis Google
3,3
52 avis
5★28
4★3
3★0
2★1
1★20
A
Agnes Da silva Google

En ce qui me concerne personne agréable souriant Ce commerçant est toujours près a faire ou dire une blague C est avec plaisir que je vais dans ce magasin car je sais que j y serai bien accueillie

P
Pierre Frk Google

Une vendeuse magnifique 🥹🥹🥹🥹

W
William Kramps Google

Très mal aimable, très cher, aucun service...

Réponse du professionnel : re bonjour Monsieur Merci pour votre retour. Je me permets toutefois d'apporter une précision. Lors de votre visite, vous souhaitiez régler par carte bancaire un article à 2,30 €.Je vous ai simplement indiqué que le paiement par carte est accepté à partir de 10€ ,conformément aux conditions affichées ( 2 fois ) dans l'établissement. Je regrette que cette situation ait pu vous décevoir ,mais je ne pense pas que votre commentaire reflète fidèlement notre échange. Je reste néanmoins à votre disposition pour en discuter.
F
Fab Google

Être commerçant, c’est être sympathique et souriant et ne pas faire de remarques sur des tickets de jeux comme j’ai entendu. Je n’y retournerais plus, un client perdu.

Réponse du professionnel : Nous regrettons votre ressenti,cependant,aucune remarque n’avait pour intention d’être désagréable. Bonne journée
L
L.billou Google

Vivement le changement de propriétaire. Le gérant n’est pas du tout commerçant , vraiment tabac à fuir. L’ancienne gérante manque à Hostens. Hostens est un très beau village, mais avec des commerçant pareil, ça détruit tout le charme

U
UnMecCool Google

Très bon tabac ; les gérants sont des personnes adorables comme on peut en voir rarement ! Vous pouvez y aller les yeux fermés , je recommande à 10000% !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup votre commentaire nous fait énormément plaisir nous vous souhaitons une très belle soirée et à très bientôt
J
Julia Francois Google

très bon tabac, c’est très propre le vendeur est super agréable et très sociable.J’ai passé un très bon moment avec ce vendeur.

s
sebastien Lainé Google

Halte le temps de prendre un café, accueil agréable et la discussion c'est facilement engagée avec les propriétaires. Un bon moment.

Y
Yohan Duprat Google

Personne très agressif pas commerçant je te conseille ce magasin

c
celine 3030 Google

Commerçant très agréable. Toujours un petit mot sympa . Boutique très propre avec beaucoup d'articles variés pour des petits cadeaux de dernière minute.

J
Johana Lantres Google

MÉRITE 5 ÉTOILES ! Très étonnée de voir autant de mauvais commentaire et de personnes de mauvaise foi par ici. Nous sommes passé hier, pensant y rester 5 min mais nous sommes finalement tombée sur deux gérants adorables, drôles et très humain. 😊 Les 5mins se sont transformées en un super bon moment d’une heure en leur compagnie. Merci à vous pour ce moment. Au plaisir de vous revoir et super boutique ! 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche énormément il est vrai que nous avons passé un excellent moment 😊Des moments comme celui là avec nos clients ça ne s oublie pas 😊 Nous serons ravis de vous revoir chez nous 🍀
j
juliana fernandes Google

Accueil très chaleureux, commerçant très souriant et agréable! De très jolis bijoux! Je vous recommande vivement de venir à l’As de Trèfle :)

Réponse du professionnel : Bonjour Juliana Merci beaucoup pour votre avis il nous fait super plaisir a vous revoir très bientôt :)
m
muriel rousset Google

Excellente expérience, boutique superbe loin des anciens propriétaires, les patrons géniaux,je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel Merci beaucoup pour votre avis a très bientôt :)
e
emmanuel gregoire Google

Bonjour, Ayant eu, par deux fois la mauvaise expérience de vos remarques désobligeantes non justifiées .Et que vous ne vouliez pas rembourser des tickets gagnants de la Française des jeux. Je tiens à vous stipuler après vérification auprès de la française des jeux, que vous êtes en devoir de rembourser tous les jeux jusqu'à 200€. De ce fait vous devez, vous abstenir de faire quelconques commentaires désobligeants envers vos clients. Qu'ils aient acheté les jeux chez vous OU PAS ! Regardez vous même les autres commentaires qui décridibilisent votre commerce. A FUIR donc... En attendant que vous changiez vous même de comportement. Cordialement.

C
Christel Julia BALÈGE Google

Très mauvaise expérience, j'ai joué un jeu a gratter chez ce commerçant et j' ai voulu me faire rembourser ma mise, ce monsieur a fait une réflexion désobligeante en me disant qu'il voulait que des clients qui jouent que chez lui. Je pense que j' ai le droit d'aller où je veux.Je suis libre et quand on a n'a pas la fibre commerçante il vaut mieux ne pas ouvrir un commerce. Je préfèrerai son fils bien plus sympathique. Je ne reviendrai pas et cela lui a été dit. A FUIR....

Réponse du professionnel : chère madame remettons les choses en ordre je vous ai vendu un jeu a gratter que vous n avez pas gratté donc cela mets difficile de vous le rembourser. Vous m'avez présenté 2 tickets de loto effectivement je vous ai demandé s' il avait été joue chez moi vous m avez répondu oui a ce moment la je vous ai répondu qu' il n a pas été joue chez moi bizarrement vous changez d avis en disant je ne sais plus ou j ai joué enfin je ne vois pas le problème de vous avoir poser cette question il me semble bien que un de vos tickets étaient gagnant et je vous ai bien rembourser sans problème. Je trouve votre remarque bien déplacée l humain est bien compliqué pour une simple question et a fuir et quand même exagérer En vous souhaitant une agréable journée
P
Paryce Martin Google

Bonjour, Une étoile car je ne peux mettre moins : - pas de bonjour - tutoiement - pas agréable et ne veut pas rendre les services délivrés par l’établissement. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Monsieur Sachez que je dis bonjour à tous mes clients ainsi que au revoir... parce que vous êtes vexé que je n'ai pas pu vous rembourser votre parions sport vous permez de me mettre un commentaire pitoyable... N'ayant pas assez de liquidité en caisse... je n'ai pas de planche à fabriquer des billets pourquoi ne pas avoir été vous faire rembourser ou vous avez validé votre ticket sachez que 90% des paiements sont effectués en cb et nous n avons pas encore trouvé de solution pour transformer les cb en espèce maintenant... Votre commentaire reflète bien à votre intelligence sur ce.. jeune homme je vous souhaite une bonne journée
E
Eric Darnault Google

Patrons super sympa magasin très agréable il a beaucoup de choix .je recommande 👌

c
castaignet sylvie Google

Très bien veillant ! Extrêmement satisfaite !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
J
Jocelyne Rodriguez Google

Il y avait d'autres réponses que "ça va pas le faire "quand j'ai présenté ma carte bleue pour régler mes 5 euros de jeux, je vous en propose d'autres. - désolé, monsieur je ne prends la CB qu'au delà de 10 euros . - ça va pas le faire, Monsieur Le petit sourire commercial serait un plus. N' habitant pas votre village, je suis persuadé que je ne vous manquerez pas .

Réponse du professionnel : Bonjour j'entends bien votre remarque qui me paraît être inutile de plus qu'il est afficher CB à partir de 10 euro vous souhaitant une bonne journée
p
patrice morgenthaler Google

Bonjour pour moi aucun soucis avec les colis le patron est très sympa et serviable magasin très jolie avec du choix

Réponse du professionnel : Merci à vous et je vous souhaite une belle journée
C
Cassandra Julia Google

Venue déposer un colis chronopost comme marqué sur l'affiche à sont entrée mais refusé par le commerçant car le colis et un vinted chronopost et qu'il ne font pas de vinted alors pourquoi marque qu'ils font chronopost dans c'est cas la ? Marquer directement ce que vous faites vraiment Cest la deuxième fois que je vais la bah et c'est la dernière fois désolé pour vous

Réponse du professionnel : Madame J'entends bien votre remarque ne faisant pas de livraison vinted donc il est logique que je ne puisse pas prendre vos envois vinted et de plus ce n'est pas moi qui gère le site de chronopost je trouve votre notation plus que sévère et injustifiè vous souhaitant une belle journée
G
Guy HAZERA Google

Prétextant d'une évaluation négative déposée par une personne portant le même nom patronyme que moi, le responable a décidé par amalgame de m'exclure de la réception des colis dans son établissement. Cette mesure injuste et arbitraire me cause un préjudice m'obligeant à parcourir des distances kilométriques supplméentaires pour récuperer mes colis.

A
Anthoni De la rosa Google

Les patrons sont très agréables, un commerce qui est quand même beaucoup plus accueillant qu'il ne l'était, avec une grande variété d'articles, je m'y rends régulièrement pour le tabac et colis et je n'ai rien à dire... mais également un service de plus que je ne savais pas, la reproduction de clés, le patron a réussi à me faire un double sur une clé d'origine Mercury à la perfection, grâce à lui une économie de 100 € et je l'en remercie!! Ils sont également ouvert entre midi et deux ce qui est très pratique Bref pour moi que du bon et j'avoue ne pas trop comprendre certains commentaires sur ce commerce si cher à notre village.

C
Chantal Lagardere Google

Commerçant très désagréable. Ne dit pas bonjour et vous demande de payer en espèce , les paiements en carte bleu pour des jeux ne lui font pas gagner d'argent d'après ses dire. Alors l'agressivité prend le dessus .

C
Cécile HAZERA Google

Commerçant à fuir pour la livraison de colis. Peut se montrer agressif et au mieux d’une humeur massacrante….

Réponse du professionnel : Chère Madame Avant de me faire une telle remarque il me semble que je ne vous ai pas vu dans mon relai ce matin ni au tephone Madame après vérification votre colis est toujours en cours d expédition Je suis désolé pour vous si vous ne savez pas regarder au bon endroit dans votre téléphone sachez que vous recevez un mail ou un SMS avec un QR code pour vous indiquer que votre colis est bien livré au relais Je vous remercie pour la gratuité de votre commentaire cordialement bonne journée
B
Beren Lheraud Google

Commerçant poli et courtois voir même arrangeant quand je suis arrivé pour déposer un colis dont il ne fait pas d'habitude mais l'a quand même prit en charge. Jamais eu de problème avec ce monsieur qui peut semblait froid au premier abord mais qui finalement est très sympathique.

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jason foubet Google

Une condescendance plus que présente ! Venue retiré un colis, on m'a demandé un QR code inexistant. Après vérification seule une pièce d'identité était demandé. La prochaine fois je paierai une livraison à domicile...

Réponse du professionnel : Monsieur Je ne savais pas que demander un QR code était une condescendance !!! Je ferais part de votre remarque déplacée au service pick-up qui j'espère fera suite... Maintenant votre colis vous a quand même été remis Sachet que pour rappel que quand les colis arrivent dans le relais ils sont scannés et vous recevez à la suite un sms ou un mail qui génère un QR code... Vous souhaitant une belle journée
N
Nathalie Pineau Google

Monsieur très désagréable, aimable comme une porte de prison. Devrait changer de métier

M
Maguy Matheou Google

Mr très charmant et a l écoute des clients .

P
Philippe HOUZIER Google

Bien achalandé. Patron sympa

S
Samuel DAGIEUX Google

Personnel très agréable, à deux doigts de me mettre à fumer pour venir plus souvent

A
Arnaud labruyère Google

N'est pas capable de respecter c'est horaires affiché cela fait plusieurs fois ,le rideau ferme juste a 11h15 au lieu de 12h30 ,pas de respect pour la clientèle,Oui pas du tout acceuilant,ma femme en a fait les frais,a évité surtout pour les colis relais il n aime pas ça ,il ne suffit pas de dire bonjour et au-revoir,et être désagréable ,

T
Tiffany Guillot Google

Obligé de mettre une étoile mais il ne la mérite même pas. Ne souhaitant plus y aller car a plusieurs reprises monsieur fort desagreable, j'envoie mon conjoint récupérer un colis. Ebe il a pas été déçu du voyage. Monsieur désagréable, ne dit pas bonjour, agresse tout de suite avec son QR code, bref aucun sens du commerce. Même le peu ou non y sommes allés pour acheter nos cigarettes m'a suffit. Une chose est sûr c'est qu'on continuera à faire plus de kilomètre pour acheter nos cigarettes plutôt que de donner 1cts a ce genre de personne.

Réponse du professionnel : Madame, sachez que je dis toujours bonjour, au revoir et merci et de la à demander le QR code je ne crois pas que ce soit une agression mais juste le principe du retrait du colis de plus le matériel que vous m'avez rapporté aurait dû être emballé dans un carton fermé et non en vrac comme vous me l'avez présenté j'ai été courtois de vous le prendre l'échange et colis fermé contre colis fermé merci de m'avoir ouvert l'esprit j'espère qu'un jour j'arriverai à la hauteur de votre perfection vous souhaitant une belle soirée
p
patrice Google

Accueil très agréable

D
Danielle Queyroi Google

Personne très agréable

J
Jessica G6k Google

Commerce très agréable, beaucoup de choix dans ce magasin les fleurs sont magnifiques,les bijoux très beaux et pour cloturer les gérants sont très sympa une belle reprise pour dynamiser le village

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour cette agréable publication cela nous fait très plaisir Nous vous souhaitons une belle journée
M
Marina Balbas Google

Commerçant très agréable. Boutique soignée et présentée avec goût.

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes ravis de votre commentaire et que notre boutique vous plaise merci pour votre retour à très bientôt
G
Gabrielle HTN Google

Commerçant ayant oublié la définition d'amabilité. On vient chercher un colis, visiblement il n'apprécie pas, dans ce cas pourquoi proposer ce service ? Puis quand il s'agit de récupérer des sous de tickets à gratter c'est pareil, on aurait aimé en prendre de nouveaux mais l'attitude de ce monsieur à fait fuir, résultat, une vente de perdue, ils n'ont certainement pas besoin d'en faire... à fuir, dommage.

Réponse du professionnel : Madame j'ai bien noté votre remarque et m'en excuse de vous avoir donner cette image la procédure pour retirer un colis présenter un QR code et une pièce d'identité je ne fait que respecter la procédure pour le retrait de colis si vous ne pouvez accepter cela j'en suis bien désolé vous souhaitant de bonne fête de pâques
S
Stephane Lemmer Google

Bonjour très bon commerçant serviable rien à voir avec l'ancien propriétaire qui jamais rien.

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire à bientôt
L
La Tresse Rose Google

Propriétaires vraiment très sympathiques. Très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre retour cela fait plaisir à bientôt
A
A Hrt Google

Commerçant très désagréable, propose depuis son ouverture et jusqu'au 28 février des envois mondial relais ainsi que de les réceptionner, néanmoins ne supporte pas qu'un client vienne que pour ça (surement pas assez rentable pour lui!). Quant on propose un service, on essaye d'être un minimum serviable et agréable ce qui n'est jamais le cas. 1 fois ça arrive, 2 fois ça passe encore, mais 3 fois vraiment cela ne donne plus envie d'y aller. Râle aussi car on achète dans d'autre bureaux de tabac des jeux, et qu'on récupère le gain chez lui (alors que on a parfois pas le choix), mais à l'arrivée ce Monsieur risque de faire fuir le peu de client Hostensois qui étaient déjà habitués à se déplacer à belin ou autres, là où les commerçants sont nettement plus souriant et gentil. En tout cas une remise en question est nécessaire.

L
Lea T Google

Commerçant peu serviable et pas agréable. A fuir !

A
Amelie Clair Google

Avec un changement de propriétaire c'est très bien de plus les personnes sont très gentilles et bon vendeur ça fait du bien à hostens

J
Jeremy Francois Google

Nouveau propriétaire, très agréable ! Content de retrouver un tabac presse à hotens

D
Domie Car Google

malgré des problèmes d'approvisionnement de tabac, des gens très sympas et serviables... Ce qui n'était vraiment pas le cas "avant"...