La Civette est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Gravelines (59820). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:15 · 14:00 – 19:30
Mardi
07:00 – 12:15 · 14:00 – 19:30
Mercredi
07:00 – 12:15 · 14:00 – 19:30
Jeudi
07:00 – 12:15 · 14:00 – 19:30
Vendredi
07:00 – 12:15 · 14:00 – 19:30
Samedi
08:00 – 12:15 · 14:00 – 19:30
Dimanche
08:00 – 12:30
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Avis clients (189)
Avis Google
4,4
189 avis
5★116
4★44
3★18
2★6
1★5
E
ESTELLE THOMAS Google
Déçu de la réaction de ce bar Tabacou les chiens non pas le droit de y rentrer
J'ai jamais vue cela et c'est honteux !!!
Je voulais acheter des souvenirs pour mes parents et du coût je n'ai rien pris!
Puis que mes chiens ne pouvais pas rentrer !
Mr la loi L214
Il faudrai la révisé !
Je suis Éleveur canin ! Vous êtes mal tomber
Je n'ai jamais vue de bar tabac qui interdit les chiens de y rentrer et c'est vraiment une honte !!! Et dommage
Dommage vous avez perdu une cliente même ci je reviens dans le coin je ne suis pas prêt d'oublier cette mauvaise aventure !
Réponse du professionnel : Bonjour madame Thomas,
Notre établissement ne propose pas uniquement un espace tabac, mais dispose également d’un rayon épicerie fine et confiserie. À ce titre, la réglementation sanitaire stricte sur les denrées alimentaires nous imposent de refuser la présence d’animaux au sein du magasin.
Cette interdiction est clairement signalée par un pictogramme sur la porte d’entrée. Nous sommes donc parfaitement dans notre droit - et dans l’obligation légale - de veiller au respect de ces règles d’hygiène de base.
Nous regrettons que cette consigne n’ait pas été respectée lors de votre venue, mais la sécurité sanitaire de nos clients et de nos produits reste notre priorité.
Bien cordialement,
La direction.
F
Fidelin Gilles Google
Première visite dans ce bureau de tabac et malheureusement une très mauvaise expérience.
À mon arrivée, le bonjour a été à peine prononcé. En cherchant un magazine qui venait de sortir, j’ai dû poser plusieurs questions et j’ai rapidement eu le sentiment de déranger. Les réponses qui m’ont été données étaient froides, sèches et hautaines.
J’ai pourtant fait de mon mieux pour rester calme, poli et respectueux, d’autant plus que j’étais accompagné de mes enfants. Malheureusement, cette situation les a également marqués, car ils ont assisté à une scène où leur père s’est senti traité avec mépris, comme s’il ne méritait pas un minimum de considération en tant que client.
Par ailleurs, comme je souhaitais souscrire à ce nouveau magazine, j’ai demandé si je pouvais rappeler afin de savoir quand les prochains exemplaires seraient disponibles. Il m’a alors répondu qu’il ne répondait jamais au téléphone. J’ai trouvé cette réponse particulièrement surprenante et peu professionnelle, surtout lorsqu’un client cherche simplement à obtenir un renseignement.
Je ne sais pas si cette attitude était liée à une mauvaise journée ou s’il s’agit de sa manière habituelle d’accueillir les clients. En revanche, je ne peux pas dire pourquoi j’ai été traité de cette façon. Ce que je peux affirmer, c’est que je me suis senti rabaissé et que cette première expérience a été très décevante. J’espère sincèrement que l’accueil réservé aux futurs clients sera plus respectueux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre avis, bien que nous soyons surpris par votre ressenti.
Le matin de votre venue, le commerce connaissait une forte affluence et nous étions déjà en train de conseiller d'autres clients. Nous vous avons indiqué en toute simplicité que le magazine demandé n'était plus en stock.
En tant que buraliste et diffuseur de presse, notre rôle est de proposer les titres disponibles en rayon, et non de gérer les démarches d'abonnement individuel auprès des éditeurs. Concernant le téléphone, les lignes de caisse étant continuellement sollicitées en présence physique de la clientèle, nous privilégions l'accueil des personnes présentes sur place, ce qui explique pourquoi nous ne pouvons pas toujours décrocher.
Nous regrettons que cette explication factuelle ait été perçue comme de la froideur, car le respect de notre clientèle reste notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
M
Mathilde R Google
Personnel très sympathique
K
Karim Htb Google
Rien à dire, impeccable
L
LM OFFICIEL Google
Vendeur très accueillant et polie
m
m a Google
DE VRAIS COMMERCANTS. RARE DE NOS JOURS.OUVERT TOUS LES JOURS..👍👍👍
C
Christophe Boulanger Google
Patrons sympas et rendent service
A
Aurélie Mouriez Google
Les vendeuses étaient d'une gentillesse sans nom. Je reviendrais si je repasse à Gravelines 👍🏼
j
jean christophe Lesage Google
Très beau magasin, une multitude d objets pour offrir...
M
Misot Pierre Henri Google
On y trouve un peu de tout : tabac, presse, souvenirs. C'est super pour cette petite station balnéaire.
C
Claudie Ragot Google
Plein de chose dupas pour souvenir de vacances
D
Diana Detilleux Google
Accueil chaleureux, pas mal de souvenir en boutique
p
philippe dumont Google
Très Propre agréable il faut y allez 👍
l
laurent pruvot Google
Super sympathiques ! Et on trouve de tout...
L
Lucas Roche Google
Super accueillant et professionnel a la fois je recommande à tous
E
Eric Werner Google
Belle civette avec des idées de cadeaux locaux ainsi que des souvenirs pour les touristes 👍🏻
S
Steve Pavy Google
Très bon accueil et personnel serviable et toujours à l écoute.
l
lulu598 20Yt Google
Bjr, une fois de temps en temps.
Puis j'ai des tantes qui ont été propriétaires des lieux.
C
Camille Moncheaux Google
Vendeurs très sympa de très bon conseillers !
C
Christine GOURNAY Google
Cliente depuis des années : rien à dire sur le commerce ni sur les vendeurs. Toujours bien accueillie
E
Emilie Becart Google
Une superbe boutique, la vendeuse est adorable et des très bons conseils. Je recommande
L
Louane Pery Google
Endroit très accueillant, propre et neuf. Vendeuse Eulalie à l’écoute et très souriante. Je recommande !
A
ASEC PRODOFFICIEL Google
Magnifique établissement re-fait à neuf récemment ! Allez-y les yeux fermés, vous y trouverez de tout! Personnel et patron au top! Je recommande !
G
Gage Erte Google
Très jolie déco, commerçant sympathique
B
Barbier Karine Google
Je recommande à 100% très accueillant et professionnel ! Ça fait du bien de voir des personnes aussi géniales que vous!!! Vous m’avez fait ma journée car j’en ris encore ce soir ! à très bientôt #fandefriends
b
boucher monique Google
Accueil très chaleureux, choix des produits, disponibilité des vendeurs
S
Sophie Dybo Google
Une équipe d' une extrême gentillesse. Des horaires très larges. Des produits pour tous les goûts. FONCEZ !
L
Laurence Toto Google
Très agréable vous pouvez trouver plei. De chose
S
Sebastien Monnet Google
Presque toujours ouvert. Un des seuls endroit où je trouve des heets
D
David B Google
Super, ouvert tous les jours en période estivale...
L
Léo Boitel Google
Tabac press bien situé dans gravelines à 100 m de la plage
Beaucoup de touristes l’été
O
Odile Levadoux Google
Un petit bazar comme j'aime. En plus j'ai beaucoup ri. La convivialité du nord n'est plus à faire. ❤️👍
c
chami nadia Google
Patron bien sympathique
l
laurent pesez Google
Accueil et personnel très gentil et on trouve beaucoup de chose divers
L
Lilou G (Lilou 59) Google
Ce tabac/ presse à tout compris, décoration de travaux de l’intérieur de celui-ci est juste magnifique
accueil, choix, gentillesse, c’est vraiment agréable bravo au patron et son équipe. Longue vie à votre entreprise.
C
Christelle Hannequin Google
Lucas très gentil serviable un lieu où il y a de tout
C
Cédric Carpentier Google
Super on y trouve de tout pour faire des cadeaux lors de nos vacances.
V
Virginie Bertin Google
Un grand choix de souvenirs ou de petits cadeaux, de cartes postales. Personnel aimable.
D
Didier Martin Google
Depuis changement de propriétaire lieu agréable avec personnels respectueux des clients
j
jean-pierre evrard Google
Très bonne accueil patron sympa tabacs journaux librairie on trouve son bonheur
j
jean-marie Langendonck Google
Malgré le confinement Lucas a fait tout son possible pour satisfaire ses clients
Bravo (le petit belge confiné)
A
Amandine Blomme Google
Une presse digne de son nom. Il propose beaucoup de magasin enfant et adulte. Accueil agréable et sympathique.
E
Eric Wadoux Google
Très beau magasin et le personnel très aimable et compétent et beaucoup de choix pour les souvenirs, bibelots, journaux, jeux, bières de grand fort Philippe artisanale et très belles affaires de PLAGE. ALLEZ voir
Personnes très accueillantes sympathiques et très aimables
C
Claude Google
Pierre et Valérie sont des belles personnes... Ils vous accueillent avec le sourire !!
Je vous souhaite à tous les deux pleins de bonnes choses... que vos projets aboutissent ainsi que votre bonheur.... Au pays du soleil !!
J'espère vous revoir prochainement !
J
Jeremy Percque Google
Debit de tabac presse bien situé et très agréable.
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au 07.49.59.34.60
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