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BUREAU DE TABAC

La Civette du Port

Bureau de tabac · Cassis (13)

3,1 72 avis Google Ouvert
La Civette du Port — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de La Civette du Port

La Civette du Port est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Cassis (13260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59

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Avis clients (72)

Avis Google
3,1
72 avis
5★35
4★2
3★2
2★3
1★30
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Megane Piot Google

Carte à partir de 16euros attrape touristes ridicule 😂😂😂 Accueil d’une blondinette désagréable et affreuse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous déplorons l’attitude de la personne lors de votre accueil, veuillez nous en excusez. Quant au Montant minimum à payer en CB, il est légal et propre à chaque établissement. Toutefois, il existe un guichet de retrait bancaire à juste 10 pas devant l’établissement pour les paiements n’excédant pas 16 € ou pour la Française des jeux. Cordialement.
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Ines Mallek Google

N'accepte pas les paiements en CB pour la française des jeux du jamais vu je vais le signaler a la FDJ ET Répression des fraudes je travaille a l'URSSAF Mr et je ne vais pas en rester là ! Depuis quand on refuse la CB pour la FDJ ????

Réponse du professionnel : Bonjour, Depuis que c’est tout à fait réglementaire et qu’un client a utilisé une CB volée pour les paiements FDJ.
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Jack Palmer Google

Super pour le loto, on gagne souvent le gros lot là bas. Je m'y déplace désormais systématiquement pour jouer et je viens de loin (j'habite Grenoble).

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et votre fidélité depuis Grenoble. Espérons un jour compter parmi nos gagnants…👍👍
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lithium-ion yankee (yd) Google

16 euros en CB à fuir le tabac à la ciotat sur le vieux port au TOP t'es pas lourdes #piège à tourisme à ca$$i$

Réponse du professionnel : Bonjour, le décret autorise chaque commerçant à fixer un minimum de CB, le nôtre est de 16 €. Promis, ce n'est pas du banditisme organisé... juste la réalité des frais bancaires d'un petit commerce indépendant!
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Vie Google

16€ la cb et ne prend pas la carte pour jeu à gratter. Il ose nous faire des réflexions limite injurieux. Quand on est peu aimable comme ça on ne travaille pas dans le commerce. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, oui le paiement par carte bancaire est à partir de 16€ Quand aux réflexions « limite injurieuse », ce n’est pas notre genre 🌸 Nous sommes aimables et heureux de travailler dans notre commerce ! Au plaisir de vous revoir !
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Lya Bens Google

Jeune fille qui est super désagréable à l’entrée, je suis sortie aussitôt que je suis rentrée, D’autant plus qu’elle se permet de faire des remarques hautement déplacé. Je ne conseil absolument pas cet endroit !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Que vous dire ? Qui dit remarque, dit comportement ou attitude justifiant une remarque … Au lieu de râler et de balancer une étoile qui ne veut rien dire, il aurait été plus pertinent de voir directement le patron!..
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Ann Sparks Google

Quelqu'un m'a volé ma carte de Paris et a l'a utilisée chez vous, le temps que j'étais en train d'annuler ma carte pour un achat déjà fraudulent au Casino de 4 min de chez vous. Je vous prie de me rembourser dans les meilleurs délais. Merci. A voir deux transactions vers 15h13 et 15h16. Revolut a été déjà en contact. Bien cdlt Annie Sparks

Réponse du professionnel : Bonjour, Et donc?.. Comment pouvions-nous le savoir, dans la mesure où un paiement sans contact a été validé ? Sommes-nous le service opposition de votre banque ? Cordialement.
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ezechiel nodin Google

Minimum cb 16 euros. Jamais vu ça... Et quand tu lui fais la réflexion il est pas content et désagréable. Merci Mr

Réponse du professionnel : Bonjour, Pas content? Désagréable? Et depuis quand un client se croit il permis de faire une réflexion à un patron d’établissement sur sa façon de gérer les paiements! Alors , oui c’est légal. De plus c’est affiché dans tout le magasin et au dessus des 2 caisses! Nous ne nous étendrons donc pas plus à expliquer que le ministère de l’économie a validé cette pratique tout comme nous ne nous étendrons pas plus à vouloir vous expliquer le montant des commissions d’interchange par transaction… Ceci dit, sentant votre frustration, je vous fais un copier coller que vous aurez tout le loisir de lire afin de comprendre une fois pour toute ce qu’il en est de ces dispositions. Bonne journée à vous et merci de nous avoir rendu visite ! L’équipe La civette du corps de Cassis. « Un commerçant a tout à fait le droit de « définir un montant minimum à partir duquel le paiement par carte bancaire est accepté, de refuser certaines cartes bancaires, ou bien de demander la carte d’identité du client », explique le ministère de l’Économie. Attention toutefois, tous les professionnels qui imposent un montant minimum doivent le signaler par un affichage visible de tous. Alors, pourquoi certains établissements demandent-ils un montant minimum ? Parce que tous les commerçants paient des commissions sur les paiements effectués par carte bancaire. Parmi ces commissions, on distingue trois sommes différentes : les commissions d’interchange de paiement fixées entre 0,20 et 0,30 % par transaction, les frais bancaires de réseau (prélevés par les réseaux de cartes comme Visa ou MasterCard) qui oscillent entre 0,10 et 0,20 % du montant de la transaction et les marges prélevées par les banques. Ces marges varient de 0,3 % à plus de 1,75 % du montant de la transaction.
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Toms Griffon Google

Je me suis récemment rendu a la civette du port et j'ai été surpris de constater qu'ils n'acceptent pas les cartes bancaires pour les jeux de la Française des Jeux. En 2024, ce choix est surprenant et semble en décalage avec les habitudes de paiement modernes. Aujourd'hui, de nombreux commerces adoptent des solutions de paiement sans contact ou par mobile, répondant ainsi aux attentes des consommateurs en matière de praticité et de sécurité. Refuser les cartes bancaires et imposer des paiements en liquide pourrait s’avérer contre-productif pour ce commerce, surtout dans un monde où l’usage de l'argent liquide diminue constamment. J'espère que cette entreprise reconsidérera sa politique de paiement pour mieux s’adapter aux attentes des clients

Réponse du professionnel : Bonjour, ce qui est étonnant comme vous l’écrivez, c’est qu’en 2024 il y ait encore effectivement des personnes comme vous qui ignoriez que tout établissement à pouvoir à établir un minimum d’achat par CB dans la mesure où il est clairement affiché dans l’établissement, ce qui est le cas au-dessus des deux caisses! Nous ne nous étendrons donc pas plus à expliquer que le ministère de l’économie a validé cette pratique tout comme nous ne nous étendrons pas plus à vouloir vous expliquer le montant des commissions d’interchange par transaction… Ceci dit, sentant votre frustration, je vous fais un copier coller que vous aurez tout le loisir de lire afin De comprendre une fois pour toute ce qu’il en est de ces dispositions. Bonne journée à vous et merci de nous avoir rendu visite ! L’équipe La civette du corps de Cassis. «  Un commerçant a tout à fait le droit de « définir un montant minimum à partir duquel le paiement par carte bancaire est accepté, de refuser certaines cartes bancaires, ou bien de demander la carte d’identité du client », explique le ministère de l’Économie. Attention toutefois, tous les professionnels qui imposent un montant minimum doivent le signaler par un affichage visible de tous. Alors, pourquoi certains établissements demandent-ils un montant minimum ? Parce que tous les commerçants paient des commissions sur les paiements effectués par carte bancaire. Parmi ces commissions, on distingue trois sommes différentes : les commissions d’interchange de paiement fixées entre 0,20 et 0,30 % par transaction, les frais bancaires de réseau (prélevés par les réseaux de cartes comme Visa ou MasterCard) qui oscillent entre 0,10 et 0,20 % du montant de la transaction et les marges prélevées par les banques. Ces marges varient de 0,3 % à plus de 1,75 % du montant de la transaction. Interrogé par Ouest-France, un buraliste du XIIe arrondissement de Paris (Ile-de-France) affirme imposer « un montant minimum de 15 € » à ses clients « car nous avons trop de frais bancaires, notamment sur les paquets de cigarettes ». Une seconde commerçante, de La Baule-Escoublac (Loire-Atlantique), demande « un minimum carte bancaire à cinq euros ». « Si je refuse, c’est aussi parce que les clients sortent leurs cartes bleues trop facilement aujourd’hui, et parfois même pour un montant inférieur à un euro », témoigne-t-elle.
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Nanacss Google

Pour un total de 18,90 ( un cendrier et deux cash ) on me refuse le paiement par carte sous prétexte que les jeux se payent à part. J’ai jamais vu ça dans aucuns tabac. Pas commerçant du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour. Oui, c'est tout à fait normal de payer séparément les jeux de la Française des Jeux (FDJ) dans un tabac. Les jeux de la FDJ, comme les jeux de grattage ou les loteries, sont considérés comme des produits distincts des autres articles vendus dans un tabac (comme les cigarettes, les magnets, etc.). Notre commerce a des consignes spécifiques de la FDJ pour encaisser ces jeux séparément, afin de bien les comptabiliser et de respecter les règlements en vigueur concernant les jeux d'argent. C’est lié à des raisons de gestion comptable ou de traçabilité des ventes. Nous respectons scrupuleusement les lois, cela vous en déplaise Nana Cst ! Mais notre argumentation n’y changera rien au vu des multiples avis négatifs que vous ecrivez au 4 coins de la région … Et si vous preniez des vacances? L’équipe La Civette de port🌸
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Mégane La Marseillaise Google

Bonjour, Je remercie toute l'équipe ☺️👌 o top franchement vous pouvez y aller les yeux fermés. Les vitrines sont propres les rayons nickel 👌 👍 Vous avez un large choix de souvenirs de chez nous du Sud 🥰❤️. Je suis allé pour acheter un paquet de cigarettes ils m'ont bien renseigné pour trouver un lieu précis. un grand merci pour votre aide. la Marseillaise qui avait loupé son bus 😅 un grand merci a tous nous sommes bien arrivés à bon port. Excellente soirée. A très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre venue et votre commentaire🌟 Nous faisons en sorte de garantir l’accueil et le service même en période de grosse affluence comme c’est le cas en ce moment🌝 Ravi de vous avoir conseillé au mieux et sans doute à bientôt! Toute l’équipe de LA CIVETTE DU PORT.
W
William Gaire Google

Un accueil des plus désagréables par une dame d un certain âge à qui il faut arracher un bonjour. Tres antipathique et pas du tout commerçante. Les futurs touristes sont à plaindre avec un tel accueil. Après on s’étonne que les vacanciers se plaignent de leurs vacances à Cassis.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons l’accueil qui vous a été réservé. Sachez que nous faisons toujours en sorte de minimiser le temps d’attente en caisse et de réserver le meilleur accueil à chacun de nos clients. Parfois, cela peut ne pas être ressenti comme tel et nous en sommes désolés. Au plaisir de vous revoir. L’équipe La Civette du Port.
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Vincent Dominique jerome Google

Monsieur à le monopole sur Cassis. Il refuse de prendre la carte bleue pour un règlement. Nous disposons d'un code pour une carte. Je n'ai jamais vécu un moment de honte comme celui ci en causse. Plus jamais chez lui. Une honte. Il a refusé que je paye et que je fasse mon code. Je suis très en colère. Mieux vaut se rendre dans un autre tabac presse. Si j'aurai pu mettre une note négative je l'aurai fais volontiers. Je précise montant de mon achat 30euros. 21/08/2024. Je viens d'avoir le droit à une réponse 3 ans après...mieux vaut tard que jamais ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nous espérons cependant pouvoir vous revoir bientôt avec une équipe partiellement renouvelée. Ps :ceci dit, il semblerait, que vous ayez des problèmes partout où vous passez, vu les innombrables avis négatifs que vous mettez partout… Cordialement