La Civette Wagram

L’étoile qu’il ne mérite pas, c’est celle que Google m’oblige à lui attribuer, car j’aurais volontiers mis 0. Expérience, disons, édifiante — surtout pour mesurer à quel point un commerce peut manquer de sens commercial. Je me suis rendue dans ce bureau de tabac afin d’acheter un paquet de cigarettes. Il m’a été indiqué par le gérant lui-même qu’un montant minimum de 15 € était exigé pour tout paiement par carte. Au moment où j’ai précisé vouloir régler via Nickel, l’accueil s’est aussitôt crispé, comme si une simple précision suffisait à déranger tout le petit théâtre du lieu. J’ai pourtant expliqué que j’allais immédiatement approvisionner mon compte afin de pouvoir régler la somme demandée, mais, au lieu du moindre professionnalisme, j’ai eu droit à des remarques déplacées et à un comportement franchement provocateur. La vente m’a finalement été refusée. Je précise qu’avec Nickel, lorsqu’il s’agit d’un point Nickel, aucun montant minimum n’est normalement imposé. Le professionnalisme et le sens du service, manifestement, ont été laissés à la porte avec la courtoisie. J’ai d’ailleurs constaté de nombreux commentaires négatifs allant dans le même sens, ce qui confirme assez bien le niveau d’accueil proposé. Au vu de cette situation, je procéderai à un signalement auprès de la DGCCRF afin que les faits soient examinés. Ce commerce étant partenaire Nickel, je transmettrai également ces éléments au service client Nickel. En l’état, je ne recommande pas cet établissement. L’accueil y semble surtout réservé à ceux qui apprécient les règles inventées sur le moment, les échanges inutiles et les démonstrations d’arrogance mal placée.

À fuir ! Je me suis faite agresser complètement gratuitement par ce monsieur et a jugé mon achat sans raison, personne très désagréable ! dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile !

Dommage qu'on ne puise pas mettre 0 étoile. Le gérant est méchant et mal polie. Je me suis fais agresser car j'ai eu le malheur de me tromper sur le nom du paquet de cigarette. A fuir

Je suis une femme de 57 ans et je viens de me faire agresser par le gérant de ce bureau de tabac. Il a mal traité un touriste qui ne comprenait pas le français devant moi et m’a parlé avec mépris. Je lui ai dit que je ne veux plus faire cet achat car il était désagréable. Il est sorti de son comptoir et venu vers la porte et m’a dit: t’as vu ta tronche! Prends ton vélo et vas t’en, j’espère que tu vas te faire écraser par un bus! Les gens qui passaient dans la rue nous regardaient mais il continuait à m’insulter devant les gens ! Il a vraiment besoin d’aide. Je pense que sa boutique est un écran et n’est pas son gain pain. Comment un commerce peut fonctionner alors qu’on traite les clients de cette manière ?

À éviter absolument ! Très mauvaise expérience. Le gérant est impoli, parle mal et en plus fait preuve de malhonnêteté. Franchement, je n’y remettrai plus jamais les pieds et je le déconseille fortement.

Très mauvaise adresse, le gérant est mal élevé, parle mal. Pense que comme il est sur sur Wagram. Il a tous les droits … mauvaise image des buralistes

Se permets de mettre un minimum par carte de 5 euros non affiché pour une bouteille d'eau Volvic. Il est compréhensible d'avoir un minimum par carte sur des cigarettes vu le peu de marge réalisé. Néanmoins quand on vend une bouteille à 3 euros avec une marge à 288% c'est inadmissible.

Au lieu de changé les horaires des s'autres propriétaire. Il faudrait peut être vous occupez de vos affaires la prochaine fois ça sera plus plainte.

Une civette très agréable et décorée avec goût ! Le nouveau propriétaire est fort sympathique et très à l’écoute et de très bons conseils pour les cigares ! Je recommande vivement cette civette, une belle surprise !

Nouvelle équipe dans notre civette Wagram très accueillante de bon conseil et pour les amateurs de bon cigares le patron m'a dit qu'il allais faire une belle cave à cigares de qualité ! En plus les horaires sont beaucoup plus large vraiment top je recommande !