la Porte des Postes Tabac Vape Drugstore

Réponse du professionnel : Chère Colline, Nous vous remercions d’être passé chez nous et d’avoir commenté cela. En effet nous ne faisons pas de jeux d’argent. Néanmoins, je tiens à porter à votre attention qu’il n’est pas mentionné sur notre page Google ni nulle part que nous vendons des tickets à gratter. De ce fait, j’estime que votre note ne reflète pas la qualité de service ni le niveau réel de notre entreprise. À bientôt dans notre magasin.

Réponse du professionnel : Cher Yassine, Nous vous remercions de votre note et de votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Mes collaborateurs ont pu vous aider et dans la mesure du possible, de notre temps et de nos compétences, nous serons toujours là pour aider une personne dans le besoin. À bientôt dans notre magasin.

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Nous vous remercions de votre visite, d’avoir pris le temps et de la noter et de l’avoir commenté. Toute l’équipe est formée à toutes les réglementations en vigueur et aux techniques de vente les plus rigoureuses possibles. Je rappelle également que le tabac est régi par l’Etat et les Douanes et est donc une activité sensible. Toutefois, ce que vous prenez pour de la méfiance en rapport avec l’endroit, n’est rien d’autre que des vérifications classiques et nos standards de prises en charge des demandes clients. Je peux comprendre que vous ayez pris cela pour de la méfiance. Mais la ligne entre la méfiance et le contrôle ou la vérification est ténue. Et tout expliquer ici, n’est ni le lieu, serait compliqué pour certaines choses et/ou trop long et pour d’autres relèvent du secret professionnel. À bientôt dans notre magasin.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Quand vous êtes rentrée avec votre vélo, mon collaborateur vous a informé que c’était interdit. Vous lui avez répondu que vous le porteriez mais il vous a rétorqué que même comme ça votre entrée chez nous serait interdite. Il vous a ajouté que nous avions investi dans du mobilier urbain pour accrocher votre moyen de locomotion personnel. Vous êtes revenu en vociférant que ça ne fonctionnait pas. Je tiens à rappeler à tous, que les vélos électriques ou non, les trottinettes électriques ou non, et tout autre moyen de locomotion personnel sont interdits dans notre boutique. Je tiens également à rappeler qu’aussi (et c’est logique) nous ne sommes pas responsables de vos moyens de locomotion à l’extérieur de notre établissement. Il vous appartient donc d’assurer la sécurité de ce moyen avec un antivol, une alarme ou tout autre objet que vous jugerez utile de vous procurer. Notre équipe n’est pas habilitée à surveiller votre vélo à l’extérieur de l’établissement et ils n’ont pas à le faire de surcroît. Vous avez la chance d’avoir un vélo électrique qui coûte une certaine somme. Je ne comprends pas ce genre de client qui achète un vélo ou une trottinette et qui n’achète pas d’antivol. Enfin, vous parlez de l’agressivité de mon collaborateur, mais en toute honnêteté, cette agressivité est due à la vôtre, car ce n’est pas la première fois que ça arrive avec ces clients, dès qu’on vous dit non, vous montez sur vos grands chevaux. Tenez-le-vous pour dit, tous les Clients sont toujours la bienvenue dans notre établissement, mais pas leurs moyens de locomotion personnels à part les poussettes et les fauteuils roulants.

Réponse du professionnel : Cher Hervé, Nous vous remercions de votre visite. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de la noter et de la commenter. Si vous êtes le vrai, celui de Canal, c’était un honneur de vous servir. Néanmoins c’est un honneur et un plaisir de servir tous nos clients. En effet, nous traitons tout le monde de la même manière sans faire, bien entendu, de distinction quelconque. À bientôt dans notre magasin.

Réponse du professionnel : Cher Svg Lakush, Nous vous remercions de votre visite dans notre établissement ainsi que d’avoir pris le temps de commenter et de noter celle-ci. Les qualificatifs employés ne correspondent en rien à nos standards, c’est pourquoi je suis étonné. Par contre, il est vrai que nous ne nous laissons pas marcher sur les pieds par les clients qui ne respectent pas notre règlement intérieur. Si vous avez été victime de cela, c’est malheureusement que vous avez sûrement dû le chercher. À bientôt dans notre magasin.