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BUREAU DE TABAC

Le Carlito'S

Bureau de tabac · Bordeaux (33)

4,6 96 avis Google Ouvert
Le Carlito'S — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Le Carlito'S

Le Carlito'S est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (96)

Avis Google
4,6
96 avis
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3★0
2★4
1★7
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Lili Google

J'ai pas sentie la dame très agréable mais bon on peut pas plaire à tout le monde pas grave ! On a des jours sans et avec !

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé de cette expérience et j’en suis très surpris venant de ma collègue !!! Une explication serait la bienvenue au vue de votre note. Merci à vous cordialement. Pas de réponse de votre part? Ok à priori encore un avis poster sans raison, c’est vraiment désagréable ce genre de personnage et façon de faire! Effectivement l’être humain a des jours sans et avec! Cela vos pour vous aussi! Au vue de la panoplie de vos commentaires que vous diffusez sur tout et rein. Nous vous invitons à n’es pas revenir chez nous si le personnel est désagréable.
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sabine secly Google

Personnel toujours agréable

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour au plaisir
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Nouri Tercici Google

Je suis tombé sur un Précieux qui pour que je puisse sécuriser mon envoi Vinted à plusieurs centaines d’euro ne voulait pas que je filme l’envoi du colis jusqu’à ses mains car je cite «  mes mains font parties du droit à l’image », bon celui d’après était moins bête heureusement

Réponse du professionnel : Lunaire depuis quand filmer securise votre envoie! Lisser les conditions d’envoi mon chère Monsieur! Prenez des assurances mondial relais plutôt que filmé, la votre envoie sera sécurisé !!! Ah mais non pardon comme votre envoie est si PRÉCIEUX vous ne voulez pas payer d’assurance ! C’est qui le bête ? 🧐
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David Augustin Google

Service rapide et efficace et j’ai pu trouver un souvenir idéal pour ma famille

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sabrina touet Google

Tabac mais pas que ! Très pratique pour les colis et joli petit shop de souvenirs

A
Anne Burde Google

Sympa, sérieux, ouvert assez tard, jamais eu de soucis, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour au plaisir.
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Jarvis Bdx Google

Je fréquente ce commerce depuis des années et j'en suis très satisfait. L'endroit est propre, bien rangé et de nombreux articles y sont proposés. L'accueil est excellent : les deux Employés sont toujours courtois, polies et efficaces. Par ailleurs, le service Mondial Relay fonctionne très bien : colis rangés avec soins permettant un retrait rapide. En résumé, je recommande vivement cet endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour très chaleureux. C’est avec plaisir de vous accueillir. Bien à vous
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Nugget Conceptstore Google

L’accueil dans cette boutique-tabac presse est toujours agréable, et leur service point relais très pratique au quotidien, un vrai commerce de quartier où l’on continuera d’aller. Petit plus : commerce dogfriendly 🥰🐶

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour! Un plaisir de servir les clients du quotidien du quartier! Merci pour votre reconnaissance sur notre travail de 12h journalier 6 jours sur 7
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Akto Google

Je viens régulièrement dans ce point relais pour déposer des colis. J’y allais uniquement lorsque j’y étais obligée parce que les autres lockers étaient pleins. À chaque visite, le vendeur s’énerve contre sa machine, souffle, dit des grossièretés et crée une atmosphère très désagréable. Cela me met extrêmement mal à l’aise en tant que cliente. Aujourd’hui, j’avais plusieurs colis. Comme d’habitude, il a commencé à s’énerver et à jurer contre son appareil. J’ai décidé de récupérer mes colis pour aller dans un autre point relais et je lui ai dit que l’expérience était toujours désagréable pour moi. Il m’a alors adressé une insulte directement. Je n’ai jamais été impolie avec lui. Être insultée en tant que cliente est totalement inacceptable. S’il y a un problème avec la machine ou avec son travail, ce n’est pas la faute des clients. J’ai signalé cet incident à Vinted Go. À partir d’aujourd’hui, je n’y retournerai plus. Un tel manque de respect envers la clientèle est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous avons déjà répondu précédemment! Je ne vous ais pas insulté ! Bref pensez et dites ce que vous souhaitez ! Il est facile de poster des avis sur des magasins ! ah c’est vrai qu’un locker vous ne pouvez pas c’est une machine😂 vous le dites vous même dans votre avis vous veniez chez nous que quand les lockers sont plein et bien continuez ainsi cela ne nous dérange pas nous débordons de colis déjà donc nous préférons servir les clients agréable! Ne vous donnez plus la peine de venir chez nous, nous sommes d’accord et avons également signalé à Vented go
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kha af Google

Gérants des plus sympathiques et toujours accueilli avec un grand sourire 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Au plaisir
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Chloé Martinot Google

Tabac très pratique avec des horaires amples et les gérants sont très agréables et souriants.

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour
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Pauline Google

Tabac qui sent toujours bon, toujours bien rangé et bien organisé. Jamais de rupture sur les produits dont j’ai besoin. Un service colis irréprochable. Horaires tres étendues. Jamais eu de problème malgré la quantité que j’ai fait livrer la bas via différentes plateformes. Les deux vendeurs sont très gentils et agréables. Bientôt 4 ans que je fréquente ce tabac et je n’ai jamais été déçue. Merci à vous pour votre travail et votre gentillesse TOUS les jours :)

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour chaleureux Pauline! Au plaisir
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Alexia Soulé Google

Je ne viens que pour des colis car je ne fume pas, cependant ils sont très serviables, très agréables et très souriants merci à vous pour votre amabilité :)

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour vôtre retour! Au plaisir de vous servir. L’équipe du carlito’s
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Juliette Lsr Google

Tabac au top ! Le personnel est super gentil et c'est toujours un plaisir de venir !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour. Au plaisir de vous revoir!
C
Claire Google

Ce lieu a bien changé depuis la dernière fois que je suis venue, un buraliste très prétentieux, et hautain, rien à voir avec celui d'avant !!! aucun respect envers la clientèle !!!! À fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour je suis désolé mais rien à changer depuis 7 ans dans ce tabac ni même les employés! Vous devez faire erreur de lieu, je ne vous reconnais même pas sur la photo et votre visage ne me dit rien du tout! Bien cordialement
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N. L. Google

Super tabac! Les souvenirs au top, du choix a prix bas! J'y suis revenu pour un coli, le personnel etait encore super gentil et souriant ! Merci pour votre accueil

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samuel partouche Google

Comme a mon habitude dés que je passe a Bordeaux je passe dans cette établissement, tres bon accueil,souriant et pour ne rien gâcher physique agréable

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour au plaisir
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Elie Hogan Google

Certainement le meilleur tabac de Bordeaux. Propre, bien rangé. Le patron est sympa, connaisseur et disponible. Je recommande vivement, vous ne serez pas déçu ! Fait aussi dépôt de colis 📦 café et excellentes 🤩 boissons 🥤 fraîches. Pas mal de souvenirs de Bordeaux et bel assortiment de cartes postales. Carlito’s: on y revit, on y revient 😄

Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre point de vente! C’est un plaisir de lire ce genre d’avis et de savoir que notre travail vous satisfait ! Au plaisir de vous revoir et merci pour votre avis
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Nicole Pujos Google

Très bon accueil. Visage avenant et sympathique ! Ça change et ça fait plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette avis chaleureux. Au plaisir de vous revoir dans l'établissement. Le carlito's
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Nolwenn Tournoux Google

Bonjour, étant donné que vous faites point relais je suis venue dans votre bureau de tabac le 22/12/2023 pour récupérer mon colis. Pour cela, j’ai montré ma pièce d’identité au buraliste qui est ensuite allé chercher le colis et me l’a donné puis m’a rapidement dit aurevoir. J’ai donc fait confiance vu qu’il venait de regarder ma pièce d’identité et que visiblement je devais vite laisser la place au prochain client. En ouvrant le colis chez moi, j’ai vu que ce n’était pas du tout ce que j’avais commandé… et en regardant l’étiquette du colis, j’ai vu que ce n’était pas du tout le mien. Ce n’était pas mon nom, c’était un colis destiné à une autre personne. Je suis partie en vacances le lendemain et je reviens le 30 décembre tard le soir. D’ici là, mon colis sera renvoyé du point relais si je ne vais pas le récupérer mais je ne peux plus y aller….. je vous contacte ici car je n’ai trouvé aucun autre moyen de le faire. J’aimerais pouvoir échanger avec vous afin que vous mettiez mon colis de côté pour que je puisse le récupérer le 31 et vous rendre celui de l’autre personne qui doit sûrement vouloir, comme moi, récupérer son colis. Cordialement Edit : Vous me proposez de vous contacter via « la page du tabac », pouvez-vous me préciser sur quel réseau social ? J’ai évidemment cherché à vous contacter en cherchant sur Google, Facebook etc et comme je vous l’ai précisé je n’ai trouvé aucun contact. Il est vrai qu’une semaine c’est long mais étant donné que je suis partie en vacances et que c’est les fêtes, j’ai eu plusieurs autres choses à gérer que de récupérer mon colis échangé par erreur et n’arrivais pas à trouver votre contact. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé de cette erreur. Nous pouvons et devons effectivement faire l'échange du colis. Pour nous contacter vous avez la possibilité de nous écrire sur la page du tabac! Et dsl pour la rapidité mais nous avons été en surcharge de colis d'ailleurs nous pensons arrêté durant les fêtes car cela nous pause plus de soucis que de gains et donne lieu à des avis désagréable! Il aurait été préférable de le dire plus tôt car 1 semaine après c'est tardif. De plus nous avons gardé votre colis jusqu'au 9 janvier et ont ne vous a pas vu! C'est limite de votre part. Cordialement
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Charlotte Hubert Google

Commerçant de proximité toujours au top et bienveillant ! Entre la récupération de la pièce d’identité de mon conjoint oubliée sur le comptoir et mon soucis de colis mondial relay de ce jour (avoir pris le temps d’appeler mondial malgré la clientèle du matin, le tout avec le sourire et de bons échanges), tout est toujours parfaitement exécuté pour prendre soin de leur clientèle et je les en remercie encore 🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions pour votre retour d'expérience dans notre magasin. Il est pour nous essentiel de répondre aux attentes de notre clientèle dans la mesure du possible pour nous. Encore merci pour votre avis. A bientôt dans notre point de vente.
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marine tdc Google

Toujours très sympa, et très professionnel concernant les colis

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre agréable retour. Au plaisir de vous revoir
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Emi Google

Très bon accueil. Je fais toujours venir mes colis mondial relay chez eux et je n'ai jamais été déçu. Je les recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir chez nous.
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A Der Google

Honnêtement je ne sais pas par où commencer, tellement tout est parfait😍, la boutique est très bien achalandée, les plages horaires très étendues ce qui est très pratique pour le service retrait de colis 😉. Pour ce qui du jeune homme et même de la dame, ce sont des personnes très accueillantes, chaleureuses et malgré l’afflux important de personnes ils reconnaissent toujours les clients et se souviennent même des noms. Je recommande plus que vivement ce point de vente 😍😍 Au passage ! Merci pour tout….

Réponse du professionnel : Bonjour quel plaisir de lire un tel commentaire! Nous vous remercions pour votre retour sur vos visites au sein de notre points de vente. Au plaisir de vous revoir
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Sweet Candice Google

Lieu très agréable au niveau design et diversité des prestations. Très bon accueil je recommande!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir
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EDI Google

Commerçant très sympathique et très professionnel. C’est un plaisir d’aller tout les jours chercher mes cigarettes et admirer l’entretien de sa boutique avec tout ces choix de souvenirs bordelais soigneusement rangés .Sortir de cette boutique chaque jour avec le sourire au lèvre , amène du positif pour le quotidien. Je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Bonjour ouha quel commentaire très agréable et qui me donne le sourire de faire ce métier aussi et de faire plaisir au gens. Au plaisir de vous revoir
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Margot Simon Google

Super tabac, ils ont toujours le sourire et le bon conseil. La boutique est top des colis au café, en passant par les boissons fraîches, les souvenirs, le loto, et les jeux à gratter ! Super boutique de quartier et plus !

Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions de votre retour Au plaisir de vous revoir
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Ophélie Google

Personne adorable, très professionnel et très disponible! Cela fait plus de 2ans que j’y suis cliente.

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour. Au plaisir
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Karine Leonard Google

Pour une première livraison de produit, personne très sympathique et courtois, professionnel je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour sur votre visite. Au plaisir de vous revoir dans l'établissement
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Elsa M-P Google

Un commerce de quartier proposant de nombreux services. Lieu propre et personnel accueillant. Très utile à la vie de quartier !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour. Au plaisir de vous revoir
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Claudia Bousses Google

je viens souvent pour mes colis , tres bon accueil, du choix pour offrir des souvenirs de bordeaux et on est bien servis et rapide ! Meilleur tabac de bordeaux !

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour d'expérience au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir
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Stephane Laour Google

Lieu très agréable très pratique pour récupérer les colis et acheter ses cigarettes en même temps. Le choix des souvenirs est sympa. Que ce soit le propriétaire ou sa collaboratrice, ils sont très agréables et vous accueillent avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir
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Mattis SIMON Google

Pire expérience client depuis bien longtemps. Le vendeur à décidé de ne plus prendre plus les « codes » pour retirer un colis, sauf qu’il ne s’est pas mis d’accord avec son fournisseur Cela mène à des échanges hautains et fermés de sa part Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive chez lui .

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé mais nous respectons le règlement pour tout retrait de colis! Règle établi par mondial relais! Il est clair et bien stipulé sur vos mail mondial relais! Pour tout retrait présenté un pièce d'identité !!! Et quand c'est pour une tiers personne il me faut également la vôtre dans la théorie choses que l'on ne vous demande pas pour simplifier les choses!!! J'ai donc le plaisir de vous annoncer que vous êtes radié de notre point relais tout colis qui tenterai d'arriver à votre nom ou celui de la personne pour qui vous êtes venu sera refusé et renvoyé sur le champs, car le relais en en saturation constament donc je préfère travailler avec des gens avec un minimum de bon sens et surtout de REDPECT! Je vous invite à ne pas remettre les pieds chez nous. Cordialement
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ALFONSE PIGNON Google

Commerçant très accueillant des mon entrée dans sa boutique et m'a aidé à déterminer l'endroit ou se trouvait mon colis. Une bonne nouvelle pour mon arrivé dans le quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour ! Au plaisir de vous renseigner, nous sommes la pour cela. Au plaisir de vous revoir au magasin.
C
Claire Marie Google

Ne pas choisir ce bureau de tabac en point relais car même ouvert il peut refuser de vous remettre votre colis car il doit « sortir de la boutique » alors que les colis sont dans un renfoncement à côté de lui !!! Lunaire !

Réponse du professionnel : Bonjour, votre avis et commentaires est inadmissible et sera signalé. Pour la simple et bonne raison que rappelons les faits, vous venez chercher un colis alors que je suis sur le passage de la manifestation avec pas moins 100 000 manifestants !!! Il est donc normal pour notre sécurité de ne pas aller dans le renfoncement sur vos dire (stockage des colis avec pas mion de 400 colis donc plus qu'un renfoncementmais une piece entière) pour rechercher un colis. Alors désolé des faire attention à mon magasin qui est mon lieu de travail! De plus un minimum de bon sens madame! D'autre sont venu et repasser après la manifestation et m'on même dit que cela était NORMAL! Pour info nous sommes le 2 eme plus gros point relais de BX centre avec un point relais en surcharge bien des fois! Donc je me permets de vous dire d'éffectivements fuir notre point relais et nous laisser travailler pour des gens qui ont un minimum de respect et logique en cas de circonstances exceptionnel. Je vais retourner votre colis ce jour et vous invite à ne surtout pas revenir chez nous pour quoi que ce soit! Et continuer ainsi, voilà pourquoi certains collègues arrêt l'activité relais colis avec des clients qui réagissent ainsi pour 30cts€ et récolter ce genre de méchant commentaire ! De plus nous n'avons pas de colis à claire marie! C'est vous qui êtes LUNAIRE !!!!!!
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Emilie Del Google

Trop sympa. Ils n ont pas hésité à me rassurer car j avais un problème avec un colis. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour. Il est normal de répondre au interrogations quand nous le pouvons😉 Merci à vous au plaisir.
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Marie-Fleur Galineau Google

J'y vais pour les colis. Accueil toujours agréable et amplitude horaire appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous revoir. Le carlito's
M
Mathieu Lafon Google

Un très bon bureau de tabac avec un large choix au niveau tabac, cigare, divers objets à tabac etc.. Des patrons sympas et les employés aussi, souriant, aimable. Je recommande ce bureau de tabac. Cordialement Mathieu.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je vous remercie pour votre avis et retour sur le magasin et l'équipe. Cordialement. Le carlito's
D
Doriane Bgn Google

Très bien reçu, pas mal de choix pour la superficie, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Au plaisir
A
Aura dange Google

Je vais dans ce lieu surtout pour mes colis. C'est très pratique pour moi car le tram s'arrête à côté. Le personnel est très agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre avis et retour sur l'établissement. Au plaisir de vous satisfaire.
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GR RG Google

Accueil chaleureux, service carterie bien pratique, amplitudes horaires bien pratique pour récupérer ou déposer un colis. Un grand choix de e liquide et cigarettes électroniques. Je recommande !

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nicolas Nicolas Google

Établissement très agréable personnel charmant Toujours sympa c est top

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Rbdx33 Google

Commerce très sympathique, tout autant que la personne qui tient cet établissement. Un vrai commerçant comme on les aiment !! C'est rare !

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AJ Google

Endroit très agréable, le propriétaire est très accueillant et souriant . Je le recommande aussi pour le retrait de colis car l'amplitude horaire est très large , ce qui me permets de les récupérer même après le boulot. Au top !!!

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Vianney Google

Accueil agréable, relativement arrangeant et surtout minimum de carte à 5€ comparé aux glandus de la place Ste Colombe qui ne sont ni aimables, ni arrangeants et chez qui le minimum est à 18€. Faites comme moi, venez prendre vos sucettes à cancer ici.

Réponse du professionnel : Merci à vous. A bientôt
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jonathan samouillan Google

Super accueil et très serviable, la sécurité de la bonne livraison de nos colis est toujours respectée et avec un sourire en plus . Je reviendrais

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valérie simonian Google

Accueil très agréable, beaucoup de choix de souvenirs à petits prix, adresse à retenir.

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babouchemaxime Google

Je note la condescendance du jeune à lunettes quand je suis venu chercher mon colis et que je n'avais que ma carte vitale à présenter. Il y a une façon de parler aux gens sans forcément être désagréable et méprisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le jeune à lunettes qui vous a demandé une carte d'identité, car c'est la règle, c'est celui qui gère ce bureau de tabac et qui a bien voulu vous remettre votre colis sur présentation d'une carte vitale afin de vous arranger. Je note pour ma part un mépris profond et total de votre part, puisque vous êtes parti sans dire merci. C'est à se demander qui est le plus condescendant. Vous auriez forcément eu une remarque à faire si vous aviez récupéré le colis chez Orange aussi, et je pense même qu'on ne vous l'aurez pas remis! En effet, il est bien précisé que le colis est remis sur présentation d'une pièce d'identité et non d'une carte vitale... bonne journée à vous
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Alexandre Royer Google

Établissement propre et sérieux. Patron tres sympathique. Je recommande

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Pierre Vernat Google

Merci Charles et encore et tjours merci ! Je vous tél. demain (= aujourd'hui, sans doute). Car je ne saurais abuser davantage de votre amicale confiance. Bcp de choses ont changé, ne serait-ce que mon départ du quartier Saint-Pierre à Bdx pour La Réole. Avec toute mon amicale reconnaissance. Pierre

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