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E
Evgeniya Dimova
Le vendeur très impoli, qui m’a rendue un billet scotcher et inutilisable dans un automate, de plus il ne voulait pas l’échanger car le billet était « très bien » . Finalement il a échangé mon billet mais n’a même pas dit au revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis surpris d'une telle note. Vous êtes venue une premiere fois faire un achat et je vous ai dit bonjour Madame puis après achat je vous ai remercié et salué avec un au revoir Madame. Quelques minutes plus tard, vous êtes revenue pour me dire que mon billet était scotché. Je l'ai échangé sans discuter en vous precisant que ce billet n'était pas un problème et vous êtes répartis avec un autre billet. Je ne vois pas d'impolitesse de ma part, ou un manque de service client qui mériterai une étoile. Au revoir Madame.