Bureau-de-tabac.frTrès mauvaise expérience pour la réception d'un colis. Je me suis déplacé une première fois alors que j'avais reçu le mail de confirmation indiquant que mon colis était bien arrivé. On m'a répondu qu'il n'était pas là. J'y suis retourné le lendemain, même réponse. Le jour suivant, ma conjointe s'est déplacée avec le QR code de retrait. La personne à l'accueil lui a simplement répondu qu'elle n'avait pas le temps car elle rangeait les colis dans la réserve et qu'il fallait revenir l'après-midi. Je me suis donc déplacé une quatrième fois, et mon colis était finalement bien présent depuis le début. Au-delà du manque d'organisation, c'est surtout l'accueil et le manque de considération pour les clients qui sont très décevants. Faire déplacer les gens à plusieurs reprises alors que le colis est sur place est inacceptable.
Le Cyrano
Bureau de tabac · Vesoul (70)
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À propos de Le Cyrano
Le Cyrano est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Vesoul (70000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:20 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 06:20 – 19:30 |
| Mercredi | 06:20 – 19:30 |
| Jeudi | 06:20 – 19:30 |
| Vendredi | 06:20 – 19:30 |
| Samedi | 06:20 – 19:30 |
| Dimanche | 06:20 – 12:30 |
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Avis clients (129)
S'agirait de travailler le service client en général, et pour ce qui est de la gestion de colis n'allez pas la bas c'est un conseil
Colis déposer jamais envoyer aucune preuve de dépôt, je ne suis visiblement pas seul dans ce cas
J'ai deposer un colis dhl ce matin tjr pas enregistrer commes deposer quands je le depose en locker c enregistrer immediatements . Si jamais les gerants lise mon avis j'esperes que le colis va se mettres enregistrer ! Il y en a pour 200 e ds ce colis mon acheteur l'attends J'esperes que sa va se mettre enregistrer
Accueil laissant a désiré le sourire pareil
Très mauvais point relais j'avais un colis qui ne m'a jamais été remis j'y suis aller une première fois ils ont refusé de vérifier dans l'arrière boutique jai du contacter colissimo qui mon dis de retourner au point relais et la deuxième fois lhomme ma envoyé boulé de manière impolis c'était un colis.important ni remboursement ni rien il aurait juste fallut vérifier en arrière boutique à fuir ne mettez aucun colis la bas ils ne sont pas sérieux
Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait expérience désagréable, j’ai mis mon colis en point relais dans ce Tabac le jour où je suis venu récupérer le colis on m’a dit qu’il a déjà été livré alors que non ils n’ont pas voulu vérifié à l’arrière boutique si le colis y était , j’ai contacté colissimo pour ce soucis on m’a redirigé vers le tabac qui nous on envoyé bouler de manière impoli!!! Je ne mettrai plus mes colis chez eux et ne mettrai plus les pieds là-bas.
La dame de 50ans a est très très désagréable on aurait dit sa fait un an elle a pas bz
Très mécontente, non pas pour l'endroit en lui même mais pour l'extrême non amabilité d'aumoins 2 personnes qui servent au comptoir, une femme et un homme de 50 ans environ, on a à peine un bonjour, on a vraiment l'impression de déranger, et ils n'écoutent pas la demande du client. Le retrait de colis entre autres doit sûrement blaser ces personnes mais, dans ce cas il ne faut pas le proposer. C'est quand même grâce aux clients qu'un commerce existe donc un minimum de politesse et de considération s'impose !
Point relais pour des colis : gérante très accueillante.
Personnel toujours agréable et sympathique
Lieu accueillant, personnels agréable,parking a proximité,choix divers en librairie,tabac ,es réception colis ou Envoi
Ne respecte pas c’est horaires d’ouverture le matin
Bonjour merci au revoir le sourires vous allez brûler si vous êtes un minimum sympathique et que vous ne parlez pas comme a un chien aux gens ?
Tabac presse carte postale jeux
Agréablement surprise quand le gérant du Cyrano m’a gentillement proposé de porter mon colis jusqu’à ma voiture (étant enceinte), le colis était volumineux et lourd mais il ne m’a pas laissé le choix. Je recommande +++
On m'a remis le colis de quelqu'un d'autre pour ensuite me dire que mon propre colis avait été déjà retiré. Aucune vérification des qr codes et des noms inscrits sur les pièces d'identité, à fuir ! Le monsieur est d'une mauvaise foi effarante et ne veut pas reconnaître qu'il refile n'importe quel colis à n'importe qui alors que sa bévue venait de se produire !
Vendeuse pas souriante et pas patiente
Si aime pas le contact avec les gens, alors n'ouvrez pas de commerce! Néanmoins, merci à la jeune vendeuse qui elle, est souriante et agréable.
Reçu par une jeune vendeuse, agréable et souriante. J'ai déposé un colis qui a été scanné immédiatement et elle a tamponné ma preuve de dépôt. Je retournerai là pour déposer des colis 🙂
Très bien accueilli le patron est très sympathique par contre le seul problème est une qui est encaisse les cheveux longs blonds à éviter d’y aller quand elle est là sinon vous allez attendre deux heures non seulement elle est au téléphone sans arrêt elle raccroche même pas pendant qu’elle vous sert elle fait ses comptes en plein milieu alors qu’il y a plein de monde qui attend elle discute sans arrêt Elle a 2 de tension il faut vraiment penser à la remplacer sinon les autres caissières sont impeccables. Il y a aussi un mec qui attend sans arrêt on a même pas le droit à l’intimité il gêne tout le monde je fais demi-tour à chaque fois que je le vois
Tabac très agréable, et ils y a de tout vraiment, après jeux de grattage, petit coin livres et le reste que l'ont peut trouver dans un tabac.
Un tabac presse loto de proximité bien situé récemment refait à neuf. Ouvre à 6h20 le matin
Il est bien agencer et il y a pas mal deproduits
Personnel très correct souriant rien a dire
Je suis allé plusieurs fois pour faire des petit cours j'ai toujours été bien reçu il sont entrain de le refaire à neuf on peut trouver plein de produits pour des cadeaux.
Endroit très agréable et sympathique avec des grands choix de pâtisserie et boissons
En travaux actuellement mais toujours ouvert
Très bien super personnel
Bureau de tabac très bien ranger personnels agréable souriants Polis On peux également retirer nos colis Je recommande ce bureau de tabac
Excellent accueil, vous trouverez ce que vous cherchez, jusqu'au petit cadeau sympa. Je recommande vivement.
Top. Il y a tout. Un vrai tabac presse
J'aime beaucoup Cet endroit
Bien accueilli et bien polie
Accueil aimable ! Presque toujours ouvert, prix abordable et de bons conseils !
Pratique pour retirer les colis. Grand choix de magazines.
accueil désastreux ne repond au bonjour, bref point relais colis a oublier aller au sav cora
A chaque fréquentation de ce bureau tabacs, je me dis, ça sera la dernière. L'accueil y est toujours de mauvaise qualité pour ne pas dire totalement absent. Je cible tout particulièrement une dame âgée qui devrait changer de métier et s'orienter vers les pompes funèbres. Sinon, toujours des files d'attente et des problèmes avec le service colis. Quand on est incapable de gérer un service correctement, suffit de le supprimer que de faire chier le client. Enfin, heureusement qu'en centre ville il y a des bureaux qui savent encore servir avec efficacité et le sourire.
No comment.... Nul . Service déplorable .
J'ai appelé pour un renseignement pour mon colis TNT en dépôt chez eux ! Une vieille dame a décroché ! Je lui commence a parlé de mon colis TNT , elle me raccroche a la gueule ! Impossible de la recontacter par téléphone . Elle ne décroche plus ! Je vais essayer de rester poli, mais qu'elle co...... ! A fuir
Jamais plus entre la serveuse qui te voit et continue à nettoyer ses tasses à café sans un bonjour et une attente d une demie heure on as quitter la terrasse
accueil sympathique et relais colis sérieux.
Bon bureau de tabac presse - les horaires sont biens pour les lèves tôt ou ceux qui travaillent tard - le personnel est aimable - ils font relais colis aussi
Le pire bureau de tabac de Vesoul, personnel non agréable, condescendant au possible, impossibilité de récupérer ses colis et j'en passe ...
Problèmes systémiques avec les colis ! Pas moyen de les récupérer le matin car "c'est bloqué quand le livreur est là "! Je n'ai jamais eu ce genre de problème ailleurs. À éviter si on a pas de temps à perde
Vendeuse pas aimable surtout la plus jeune elle aussi aimable qu une porte de prison
2 jours que colis arrivé et on me dit que pas livré dans même vérifier... DHL affirme que la livraison a été faite ! 2 déplacements pour rien car injoignable par téléphone... On tombe sur ke Dax ou pas de réponses ! A éviter comme point relais ! !!
Point relais colis à éviter pour au moins trois raisons : - Injoignable au téléphone - on m'a dit que mon colis n'était pas arrivé hier alors que j'ai reçu le mail de confirmation le matin ! - aujourd'hui, on m'annonce que mon colis était déjà là hier, la "dame" s'est trompée !!! J'ai quand même fait quelques 25km pour rien !