Le Cyrano

Très mauvaise expérience pour la réception d'un colis. Je me suis déplacé une première fois alors que j'avais reçu le mail de confirmation indiquant que mon colis était bien arrivé. On m'a répondu qu'il n'était pas là. J'y suis retourné le lendemain, même réponse. Le jour suivant, ma conjointe s'est déplacée avec le QR code de retrait. La personne à l'accueil lui a simplement répondu qu'elle n'avait pas le temps car elle rangeait les colis dans la réserve et qu'il fallait revenir l'après-midi. Je me suis donc déplacé une quatrième fois, et mon colis était finalement bien présent depuis le début. Au-delà du manque d'organisation, c'est surtout l'accueil et le manque de considération pour les clients qui sont très décevants. Faire déplacer les gens à plusieurs reprises alors que le colis est sur place est inacceptable.

S'agirait de travailler le service client en général, et pour ce qui est de la gestion de colis n'allez pas la bas c'est un conseil

Colis déposer jamais envoyer aucune preuve de dépôt, je ne suis visiblement pas seul dans ce cas

J'ai deposer un colis dhl ce matin tjr pas enregistrer commes deposer quands je le depose en locker c enregistrer immediatements . Si jamais les gerants lise mon avis j'esperes que le colis va se mettres enregistrer ! Il y en a pour 200 e ds ce colis mon acheteur l'attends J'esperes que sa va se mettre enregistrer

Accueil laissant a désiré le sourire pareil

Très mauvais point relais j'avais un colis qui ne m'a jamais été remis j'y suis aller une première fois ils ont refusé de vérifier dans l'arrière boutique jai du contacter colissimo qui mon dis de retourner au point relais et la deuxième fois lhomme ma envoyé boulé de manière impolis c'était un colis.important ni remboursement ni rien il aurait juste fallut vérifier en arrière boutique à fuir ne mettez aucun colis la bas ils ne sont pas sérieux

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait expérience désagréable, j’ai mis mon colis en point relais dans ce Tabac le jour où je suis venu récupérer le colis on m’a dit qu’il a déjà été livré alors que non ils n’ont pas voulu vérifié à l’arrière boutique si le colis y était , j’ai contacté colissimo pour ce soucis on m’a redirigé vers le tabac qui nous on envoyé bouler de manière impoli!!! Je ne mettrai plus mes colis chez eux et ne mettrai plus les pieds là-bas.

La dame de 50ans a est très très désagréable on aurait dit sa fait un an elle a pas bz