Bureau-de-tabac.frN’hésitez pas à revoir les compétences de vos équipes en matière d’accueil lorsque vous constatez que la note de vos avis est aussi basse. Passée ce mercredi 14 octobre à 19 h, j’ai été reçue par une vendeuse extrêmement désagréable : pas bonjour, pas « m*rde », juste un sourcil levé et une mâchoire qui mastique un chewing-gum (haut blanc à pois, pour vous aider à l’identifier, c’est pour vous ! 😉). J’entends qu’à 19 h, on puisse être fatiguée et que la clientèle du Polygone soit dense, mais de là à souffler lorsqu’on demande à changer d’article, faut pas abuser! On est tous fatigués. Elle avait juste à tendre le bras et surtout à être polie telle une personne suffisamment éduquée. Votre vendeuse ne semble ni avoir envie d’être là ni envie de servir les clients. Alors, si accueillir la clientèle est une contrainte, il s’agirait de changer de taf ! Une autre cliente perdue ☑️
Le Deu
Bureau de tabac · Montpellier (34)
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À propos de Le Deu
Le Deu est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (104)
L’homme nous a parlé de manière très désagréable et a refusé de nous servir. Nous avons ensuite été invités à quitter les lieux. Nous avons trouvé cette attitude décevante et irrespectueuse. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile, clairement pas prêts de revenir pff
Je souhaite laisser un avis très positif à cette jeune fille qui vient de commencer au bureau de tabac. Elle était brune, habillée tout en noir. Elle a été très gentille, souriante et attentive. Son accueil était chaleureux et elle a pris le temps de bien s’occuper de moi. C’est très agréable de rencontrer une personne aussi professionnelle dès ses débuts. Je lui souhaite une belle réussite !
À fuir ! L’employée est particulièrement désagréable et impolie. Aucun sourire, aucune amabilité, aucune notion de l’accueil : j’avais clairement l’impression de déranger. Lorsqu’on travaille au contact du public, un minimum de courtoisie et de respect envers les clients est indispensable. Si accueillir les clients semble être une contrainte à ce point, il serait peut-être temps d’envisager un autre métier. Au vu des très nombreux avis négatifs déjà publiés, mon expérience ne semble malheureusement pas être un cas isolé. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement et le déconseille vivement.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0/5. Quand on vient dans ce tabac, on a l'impression de ne pas être les bienvenus. La jeune fille ainsi qu'un monsieur (chauve) sont très agressifs dans leur façon de parler. Le "bonjour" et le "au revoir" semblent être en option. À part encaisser, c'est tout ce qu'ils savent faire. Il faudrait peut-être penser à changer de métier si vous n'aimez ni les gens ni ce que vous faites.
J'ai été servi par une jeune vendeuse blonde d'une amabilité déplorable et je pèse mes mots. Jeune fille ,changé de métiers, surtout pas en tant que vendeuse
Le vieux est imbuvable et paternaliste, on vient ramener des tickets à gratter pour en reprendre un autre avec le gagnant. Pas de bonjour rien il nous dit « pas de caisse plus rien pas possible » avec des grands gestes sans même savoir qu’on voulait en reprendre d’autres. Quand la jeune dame arrive elle lui dit que c’est pour en prendre d’autres, là il comprends qu’on veut les échanger. Sinon impossible d’en placer une même pour dire bonjour
Vendeur (chauve à lunettes, chemise à carreaux) absolument imbuvable. Nous souhaitions récupérer des gains issus de tickets à gratter et on nous coupe la parole en nous expliquant que ce n’est pas possible de manière virulente avec de grands gestes de la main, alors même que nous souhaitions acheter d’autres tickets à gratter avec nos gains. Individu au comportement paternaliste et impulsif. À fuir.
Comment ne pas mettre zéro étoiles ? Refus de me vendre des timbres si je ne paye pas en liquide, pourquoi ? "Décision du patron" comme réponse... Alors que tout le reste peut être payé en CB, dommage d'embêter les consommateurs qui les font vivre
J’ai découvert ce bureau de tabac aujourd’hui, le personnel est adorable !!! Le garçon et les deux filles souriantes et agréables, de bons conseils quand j’ai voulu avoir des renseignements sur les vapes ☺️ Beaucoup de monde mais toujours un petit moment à nous accorder Merci à vous, bel été et à bientôt
Bonjour, Je tenais à vous présenter mes excuses les plus sincères. Lors de mon passage chez vous, il y a eu une erreur lors du prélèvement par carte bleue, et même si tout a été très vite rectifié de votre part avec gentillesse, professionnalisme et une grande honnêteté, j’ai réagi un peu trop vite en laissant un avis négatif sur Google. Avec du recul, je réalise que ce n’était ni juste ni mérité. Vous avez été adorable, et je vous remercie vraiment pour votre efficacité et votre accueil. Je vais bien entendu modifier mon avis pour qu’il reflète la réalité de votre service. Encore désolée pour cette réaction à chaud, et merci pour votre compréhension.
Je suis arrivée au tabac pour venir chercher l’argent que j’avais gagné sur des jeux, je me suis dirigée à la caisse, une dame m’a très mal accueilli malgré mon grand sourire et ma politesse irréprochable, elle m’a dit sur un ton très désagréable, sec et condescendant « c’est pas là qu’il faut aller pour ça c’est juste devant !!!», la femme avait l’air contrariée alors qu’il n’y avait pas de quoi, c’est scandaleux. Je me suis donc dirigée vers la caisse d’un monsieur, il y avait quelques personnes devant moi et cet homme m’a également parlé sur un ton très hautain et méprisant, il a crié sur mon amie et moi "mettez vous dans la file vous bloquez le passage !!!!", nous nous sommes senties agressées. Nous sommes donc parties car il est hors de question de se faire manquer de respect de la sorte. Il nous a vu partir et a crié « bisous bisous », sommes nous ces clients ou ces ennemis ? Honteux. Je ne recommande absolument pas ce tabac.
Avis très négatif Franchement, la pire expérience de ma vie dans un tabac. J’ai acheté un jeu à gratter “Cash” à 5€, et le vendeur ne m’a même pas laissé le temps de le gratter. Il l’a scanné directement et m’a dit que j’avais perdu. Quand je lui ai fait remarquer que je ne l’avais même pas gratté, il l’a déchiré devant mes yeux en disant : “Désolé, je ne peux rien faire.” Son comportement était totalement irrespectueux et suspect. Si quelqu’un gagne, comment savoir s’il ne garde pas le ticket pour lui ? C’est inadmissible et je soupçonne clairement du vol. En plus de ça, ils sont très désagréables, tendus, et cela donne l’impression qu’ils ne veulent plus travailler. Je déconseille fortement cet endroit. ZÉRO ! N’y allez surtout pas !
Je pense que le problème de ce tabac est vraiment le patron, nous sommes tombés sur deux employés très polis et très professionnels. Nous n’avons pas spécialement attendu longtemps. Le tabac est assez bien placé dans le centre commercial du polygone. Dommage qu’il soit entaché par une si mauvaise réputation
Bureaux de tabac dans les quartiers voisins
- Tabac le Nombre d'Or 3,9
- Le Léon Blum 4,3
- TABAC UNIVERSITÉ 4,9
- Studio Philatélique 5,0
- LE BALTO 3,7
- Rejdel Patrick 5,0
- Tabac La Boutique Foch 4,7
- Studio Philatélique 5,0
- Tabac de la Pompignane 4,2
- Les mille pages 3,5
- Tabac le Millénaire 4,6