Le Fontenoy

Réponse du professionnel : Merci Théo pour votre commentaire 🙏 Bon dimanche et au plaisir de vous revoir

Réponse du professionnel : Merci Guillaume pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre établissement 🙃

Réponse du professionnel : Merci Elodie pour votre commentaire qui fait chaud au cœur , on travaille dur pour satisfaire nos clients ! Au plaisir de vous revoir dans nos murs ☺️

Réponse du professionnel : Merci Jessy pour votre commentaire 😀 Au plaisir de vous revoir dans notre commerce !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et au plaisir de vous revoir dans notre établissement :)

Réponse du professionnel : merci à vous pour votre gentil commentaire. au plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Navrée de votre mauvaise expérience lors de votre passage au Fontenoy. Je ne me souviens pas précisément de tous nos échanges car cela remonte à plusieurs jours et je vois passer beaucoup de clients mais il me semble vous avoir expliqué dans un 1er temps que les jeux de grattage étaient interdits aux mineurs et que c'était à vous, parents, de choisir vos propres jeux. Vous aviez demandé à votre fille quels jeux de grattage elle souhaitait que vous achetiez devant le présentoir. Vous êtes ensuite revenus une 2ème fois, quelques minutes plus tard et vous avez commencé à remplir une grille de Loto avec l'aide de votre fille mineure pour le choix des numéros. Je vous ai à nouveau redit que ce n'était pas à votre enfant de choisir les numéros mais à vous, qu'il était interdit aux mineurs de jouer. Là vous êtes partis mécontents. Ce n'est nullement pour vous ennuyer que je vous ai parlé de la loi sur l'interdiction des jeux pour les mineurs. Je n'ai fait qu'appliquer le règlement de la Française des Jeux et la loi officielle concernant la vente et prévention des jeux d'argent pour les mineurs. Plus un mineur aura l'habitude des pratiques des jeux d'argent dans son jeune âge plus il aura tendance à développer adulte des addictions. Quant à la vente de cigarettes nous appliquons également la loi qui interdit la vente de tabac aux mineurs. Nous sommes parfois amenés à demander une pièce d'identité lorsque nous avons un doute. Tout cela n'a rien à voir avec les marges commerciales que nous pouvons faire sur les jeux et le tabac. Les jeux de grattage et de tirage sont facilement accessibles au quotidien dans les bureaux de tabac mais emmenez-vous votre fille au Casino ? En attendant, nous essayons de faire notre travail au mieux avec ses lois et ses contraintes qui ne sont pas toujours faciles à gérer.