Le Fontenoy

C'est très pratique pour récupérer les colis.

Retour sur l’accueil lors du retrait de mon colis Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon mécontentement concernant l’accueil reçu dans votre tabac lors du retrait de mon colis 📦. J’ai reçu un mail indiquant que mon colis était arrivé. Étant déjà sur la route, je me suis présentée directement pour éviter de revenir une seconde fois. On m’a alors répondu : "Madame il faut revenir, je n’ai pas eu le temps de le ranger". Un retrait de colis prend à peine 5 minutes. J’ai trouvé cette réponse abusive, d’autant plus que l’accueil du monsieur et de la dame a été très froid. J’ai eu l’impression de déranger et que le personnel n’était pas motivé. Heureusement que je n’habite pas à 10 minutes, mais c’est incompréhensible. Cela ne donne pas envie de revenir dans votre tabac, même simplement pour retirer un colis. Cordialement.

Vous trouverez de l'aide pour tous les besoins administratifs, bon point de relais le personnel est toujours très disponible.

Reçu par téléphone et au magasin très poliment. Service agréable et rapide. Je recommande.

Propriétaires agréables jusqu'à présent, appréciable d'avoir un commerce proposant autant de services dans une petite ville. Il faut profiter de nos commerces de proximité tant qu'il en reste, même si tout n'est pas toujours parfait.

Bonjour à tous Malgré les commentaires d'autres personnes moi je n'ai eu aucun souci propriétaire très correct tu étais bien dans mon colis.

je mets deux étoiles parce qu’ils vendent du tabac mais c’est tout l’accueil on repassera et si vous avez 10 min pour acheter un paquet de tabac tant mieux pour vous

A fuir !! Je reçois un colis malheureusement je tombe très malade et ne peux pas me déplacer le propriétaire malgré les documents pièce d’identité mail du colis refuse de le donner à mon conjoint ! Personne physique obligatoire comment je fais pfff vraiment n’importe quoi ! Personnel pas aimable Retrait colis à fuir ! Et pour votre gouverne il n’y a pas toujours de qr code ! Commandez un peu plus sur Vinted avant de parler pauvre mr

Le tabac a 2 mn de chez moi , je préfère des à présent aller à montereau ou au village à cotes , tabac peut professionnelle, jattend le changement de propriétaire avec impatience !!!!

🟡 Colis volé ou remis à la mauvaise personne – A fuir absolument !🟡 Point relais absolument pas fiable. Mon colis, important et personnel, a été réceptionné dans cet établissement. Moins d’une heure après, une personne s’est présentée avec **juste un permis de conduire affiché sur son téléphone (sans photo visible), et s’est vue remettre le colis. Mon mari n’a même pas le permis, donc il est impossible que ce soit lui. Deux possibilités : * soit le livreur a informé une tierce personne pour qu’elle récupère le colis(vol), * soit le point relais a remis le colis à n’importe qui, sans faire de vérification sérieuse. Quand mon mari s’est présenté pour récupérer le colis, l’accueil a été très désagréable. Ils ont insisté avec arrogance sur le fait que le colis avait été retiré, sans chercher à comprendre. Ce n’est qu’après insistance qu’ils ont accepté de visionner les caméras de surveillance… pour se rendre compte qu’ils n’avaient PAS vérifié la pièce d’identité et que ce n’était clairement pas mon mari sur les images! Et malgré cette erreur grave, ils se dédouanent en affirmant que “nom et prénom suffisent” pour remettre un colis. C’est inacceptable. Il n’y a eu aucune remise en question. ni excuse, ni solution. Je déconseille fortement ce point relais. Il en va de la sécurité de vos colis et de la confiance que vous accordez à ce service. Une enquête auprès du transporteur est en cours.