Le Havane

Des vrais chef des 18h une belle tradition pour éponger et de la claquette pour égayer le tout. Un vrai moment de vie. 100% PMU. Un large choix de gratteux et des Monaco super nickel.

1 étoile pour le grand serveur, qui devrait revoir les bases du respect envers la clientèle.

Je n’ai pas spécialement l’habitude de laisser des avis, mais au vu de l’expérience que j’ai vécue, je pense qu’il est important de le faire. J’ai été sincèrement choqué par le comportement du personnel de cet établissement. Au-delà du problème rencontré, c’est surtout la manière dont j’ai été reçu et la façon dont on m’a parlé qui m’ont marqué : très peu d’écoute, beaucoup de mépris, de mauvaise foi et une attitude agressive de la part des responsables. J’avais déjà entendu, à Ouistreham et les alentours que cet établissement n’avait pas forcément bonne réputation, sans pour autant en tenir compte jusque-là, car personnellement je n’avais encore jamais eu de souci. Mais après ce que j’ai vécu aujourd’hui, je comprends mieux les retours que j’avais pu entendre. Quand un client rencontre un problème, la moindre des choses est d’être traité avec respect et sérieux. Ici, ce n’est clairement pas l’impression qui m’a été laissée. Je ne recommande pas cet établissement.

Un endroit stratégique pour la procrastination. Le chocolat chaud est bon mais trop sucré.

la patronne aux longs cheveux noirs...et c'est un plaisir de voir Lily..

Honnetement faut faire quelques choses avec les serveurs, Surtout la jeune qui etait deja la avec les anciens patrons. Elle comprends rien n’observe rien aucune energie. Le genre de personne qui donne envie d’aller ailleurs malgre le lieu interessant

Très bien reçu, avec le sourire. Nous reviendrons

Très déçue depuis le changement de patrons, j'y allais depuis des années. Au niveau de L'accueil pas de soucis , par contre l'hygiène notamment au niveau des toilettes c'était catastrophique. L'accueil était toujours au top en tout cas je n'ai jamais eu de problèmes ni avec les patrons ni avec les serveurs. Depuis le changement de responsables, le patron est extrêmement désagréable quand on lui parle et tire toujours une tête d'enterrement. Toujours pressé, pas disponible pour sa clientèle. Il encaisse et c'est bon basta c'est comme ça en tous cas que le l'ai ressenti. Je me suis trompée de contenance d'un paquet de cigarettes.... c'était 20 j'ai eu le malheur de dire 15.....il était prêt à me mettre carrément dehors... d'habitude je prends un paquet de 30 donc je n'étais pas au courant du tout en fait. Il n'a même pas voulu discuter gentillement, il a été très agressif et sec...cela m'a m'a vraiment choquée car on ne m'a jamais traitée comme ça dans un commerce. Il ferait bien de se remettre sérieusement en question ou de changer de métier carrément car franchement cette attitude n'est pas commerçante du tout !!!! Par contre , la dame qui tient le bureau de tabac est très agréable elle m'a expliqué gentillement et il n'y a pas eu de soucis du tout. Ce monsieur ferait bien d'en prendre de la graine...c'est honteux cette réaction agressive et non fondée. J'ai essayé après de lui parler pour m'expliquer calmement et il m'a répondu sèchement non je ne discute pas je n'ai pas le temps. Je suis partie mais sérieusement j'avais vraiment envie de lui dire ses 4 vérités mais je ne l'ai pas fait car déjà par respect pour les clients ça ne se fait pas et ensuite j'ai vu qu'il était énervé. Donc, étant quelqu'un de calme évitant les conflits je suis partie mais c'est certain que je n'y mettrai plus les pieds. Dommage pour le personnel que j'apprécie beaucoup.