Le Havane

Personne très agréable très serviable gentille à recommander

J’ai commander des colis, jusqu’à présent je n’est jamais eu aucun soucis concernant mes livraison dans ce bureau de tabac, le livreur arrive ramène beaucoup de colis la gérante s’acharne sur le livreur qui fait une tournée supplémentaire qui n’est pas la sienne, je demande à récupérer mes colis la dame me fou dehors du bureau de tabac sur le coup d’énervement jusqu’à fermer son machin devant, et couper son fixe ! Je trouve cela inacceptable ! Un manque de professionnalisme et après vous dite je ne comprends pas les commentaires désagréables frenchement vous êtes tomber sur le bon jour voilà tout

En allant chercher mon colis ce matin je ne m’attendais pas à être confronté à une personne si désagréable. Premièrement, après 10 minutes de retard sur l’horaire initiale d’ouverture (excusable), elle s’exclame que si elle avait su que j’avais appelé pour me renseigner sur la raison de leur fermeture, elle ne m’aurait pas laissé rentrer. Se plaindre est une chose mais accabler ses clients avec sa charge de travail en est une autre. Elle me reproche également d’avoir utilisé son adresse comme point relai et d’être venu car elle en a marre et qu’elle songe à arrêter. Ce n’est pas tout, elle en a marre de traiter avec les « personnes comme moi » (je me demande ce que cela peut signifier). Les minutes d’attente du colis furent longues, vous pouvez l’imaginer. Madame, après la lecture des autres avis je ne peux que vous inviter à vous remettre en question. Je ne pense pas avoir été désagréable avec vous, c’est même tout l’inverse.

Fin Janvier 2023, un samedi, je me suis rendu, les béquilles à la main car je venais d'avoir une rupture du tendon d'Achille gauche donc plâtré pour 6 semaines. Le tabac le LONGCHAMPS était fermé pour cause de vacances, je suis donc allé au Havane, en béquilles, tabac le plus proche de chez moi. J'ai demandé une cartouche de cigarettes pour éviter de me déplacer pendant un certain temps. Cette gérante m'a refusé cette vente sous prétexte que je n'étais pas un client habituel. Inacceptable pour un commerçant, et de plus interdit, on n'a pas le droit de refuser une vente quand on a le produit en stock. Je suis né à Flers, j'ai quitté Flers en 1987 revenu en 2022. De tout ma vie, aucun commerçant ne m'a refusé une vente et j'ai 58 ans... J'étais déjà allé dans ce commerce et quand vous n'êtes pas client, vous êtes effectivement reçu très froidement, comme si vous dérangiez. Il y a quelques jours j'ai croisé un policier municipal lui expliquant que je vous voulais porter plainte, ce à quoi il m'a répondu que ce n'était pas possible, j'étais justement à côté de ce commerce et ce policier m'a dit qu'elle était connu pour ça et coutumière du fait. Il m'a orienté vers l'ordre des buralistes. Aujourd'hui, j'ai envoyé ma plainte à la fédération départementale de l'Orne. Le responsable m'a rappelé et ce n'est pas la première fois que cette dame fait l'objet de signalement. Plusieurs fois, elle s'est vu rappelée à l'ordre mais rien y fait, cette gérante fait ce qu'elle veut. Par contre ce qu'il faut savoir pour la partie tabac, c'est que le gérant est considéré comme assimilé fonctionnaire, il dépend des douanes. Cette personne si elle continue sera signalée aux douanes et pourra perdre son agrément pour la vente de cigarettes, ce qui pourra mettre en péril son affaire. Alors, il faut arrêter de la défendre car son attitude est inacceptable. Si cette personne ne réagit pas et continue sur son attitude, elle n'aura que ce qu'elle mérite. En espérant qu'elle changera d'attitude...

Si je pouvais mettre O je l'aurais fait. Cette buraliste est immonde, terne, glaciale, un cauchemar sur pattes, elle est certainement très mal dans sa peau. Et dire que j'ai connu son fils au collège Sévigné, lui était sympa, cool, tranquille, un bon élève, mais quand je vois l'état de sa daronne, je me dis qu'elle a dû le faire souffrir avec son éducation de folle.

Je ne me souviens pas avoir vu une commerçante aussi antipathique. Incapable de retrouver mon colis, limite je me fais engueuler parce qu’elle a autre chose à faire, j’ai du y retourner une deuxième fois et le trouver par moi même. Au final aussi antipathique qu’incompétente.

Personne agréable toujours avec le sourire, je passe souvent récupérer des colis jamais eu le moindre souci ! Je ne comprend pas les autres commentaires... va falloir ce remettre en question et savoir comment ce comporté c'est comme un miroir la personne n'est que le reflet de nous même, si tu arrives avec une attitude ou un comportement négatif ne pas s'attendre a du positif en retour a bonne entendeur... Momo

N’allais surtout pas dans ce magasin ! A fuir ! Patronne désagréable, pas commerçante et ni professionnelle ! Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Je reçois un message comme quoi j’ai reçue mon colis dans le point relais de ce magasin. Je m y rend, et la patronne me demande pas aimablement ma carte d’identité, je lui donne donc. Elle ne trouve pas mon colis, je lui montre la preuve du message; du qr code et du mail reçu avec le numéro du colis. Le colis est bien là, mais elle ne veut pas me le donner car y a eu une erreur de frappe d’une lettre dans le nom de famille. A fuir, ne surtout pas mettre vos colis dans ce point relais ! Pas aimable du tous, à la limite de vous insulter. Et vous dit que c’est vous le problème. Gros lol ! Autant fermé boutique et arrêter de travailler si elle supporte pas les personnes de Flers ! Et à la limite d’être raciste en plus !