J’ai acheté le mauvais produit par erreur, en pensant acheter autre chose (pods de puffs Vuse au lieu de Vuse jetables). Je suis donc retournée voir le vendeur une heure plus tard en lui demandant si un remboursement était envisageable, et à ma grande surprise il a accepté directement sans que j’ai à négocier. Alors que c’était mon erreur, et de ma faute, Il n’avait donc aucune obligation. Je remercie donc grandement le vendeur de ce jour-là (26/06/25) pour ce geste commerçant très aimable.
Le Kessler
Bureau de tabac · Clermont-Ferrand (63)
À propos de Le Kessler
Le Kessler est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 14:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (139)
Toujours très bien accueilli dans ce tabac. Toujours un petit mot sympa du personnel.
Venu pour déposer des colis, gérant très accueillant et serviable. Un bel endroit de proximité où je reviendrai
Très mauvais établissement! L'accueil est affreusement froid et assez particulier. La politesse est sélective suivant la clientèle. Honnêtement, j'y passe quand j'ai d'autres options mais vraiment à fuire!
Bonjour .. pas de réception et d'envoi colis mondial relais
Très cool même quand il s'agit de m'aider à conditionner un colis à envoyer. Merci !
Bonbons acheter pour mes enfants, ils a voulu me les vendre 1€ au lieu de 0,50€ comme écrit sur la boîte, soit le double du prix, photo ci-jointe, sans parler du fait qu'il ne respecte ni l'humain ni la loi du commerce même après réflexion il s'en fou complet... Une visite de l'inspection du travail s'impose... 0 étoile pour ma part...
Ce tabac est mon point relais depuis quelques mois maintenant et le gérant est très humain, serviable et a toujours un petit mot pour donner le sourire.
Le meilleur tabac de la planète sûrement ! Les jeux à grates sont dingues
Pierre est un gérant de tabac génial !
On a pas tous le même sens du commerce Bonjour, merci au revoir aucun de ces trois mots n’a été employé AH si pardon, seulement aux habitués apparement
Super sympa, le tabagiste est gentil, + ca reste ouvert assez tard donc super pratique
Service 10 étoiles ⭐️ ! Merci beaucoup pour votre accueil et votre aide pour mon eliquide alors que c’était la première fois que je venais. Je recommande ++++ Merci
Toujours agréablement bien accueillie pour aller chercher / déposer mes colis vinted !
Nickel, propriétaire trop sympa. Ne croyez pas les mauvais avis ils datent d'avant le rachat.
Meilleur Tabac dans lequel j'ai eu l'occasion de poser mes pieds. Le vendeur est l'homme le plus drôle et sympatique de l'univers, il m'a même donné l'envie d'arrêter de fumer. En une conversation avec lui, j'ai compris que ma femme me trompais, et je n'avais pas la haine ! Grâce à lui !! Merci mec, tu m'as changé la vie. Je t'aime.
Le personnel comme la patronne sont chaleureux, agréables et serviables à souhait, rajoutez à cela leurs notes d'humour à chaque passage, toujours un plaisir de consommer chez eux, je recommande+++
Agréable personnel pour la gestion des relais colis.
Le monsieur n’est pas honnête! ( pour les jeux fdj, achat de timbre) ne rends pas l’argent, attends qu’on lui demande, si on ne lui demande pas on est pas prêt de revoir l’argent. Force la main pour achat! Et juge à la tête du client! Je ne recommande pas!
Commerçants très agréables et serviables, horaires pratiques. Je recommande
Tout nouveau dans le quartier mais la gérante est adorable et super drôle franchement je recommande
Rien a voir avec l ancien proprietaire sympa commercant faur y allez
Beau bureau de tabac ou on peut y consommer des boissons chaudes ou froide et servie par une dame bien sympa
Il ne faut pas se fier aux anciens commentaires, le gérant a manifestement dû changer depuis. Je suis venue récupérer des colis à plusieurs reprises dans ce bureau de tabac, je suis tombée sur un homme vraiment adorable, très souriant et très accueillant.
Tabac ouvert tard (pratique quand on finit sa journée à 19h) buraliste aimable, serviable et solaire.
Vous pouvez compter sur ce commerce, pour être ouvert, même le dimanche ! Très bien.
Une team au top et enplus là-bas on gagne toujours au paris ! ;) le patron et la patronne super sympa rien à dire toujours la bonne humeur avec les clients c’est rare de nos jours !
Les nouveaux gérants sont très sympas 🙂 Pour l'instant plusieurs services ne sont pas disponibles ( presse,colis....etc) 🙁 J'espère que cela sera vite remis en place !!! Malgré cela je vous invite à aller les voir 😉👍
Nouveau propriétaire !! Les avis négatifs ne correspondent absolument plus !!! Bien au contraire, commerçant agréable, à l'écoute, patient, et proche de sa clientèle. Super endroit aussi bien pour acheter du tabac ou juste boire un petit café ! Je conseille très fortement ce commerce ! :D
Nouveau propriétaire n'étant pas d'ici lors de mon passage je ne trouver pas l'adresse exacte le propriétaire ma proposer de me contacte par téléphone via facetime afin de me guider vers la bonne direction super sympas et accueillant je recommande cette établissement A bientôt le monsieur de facetime :)
Nouveau propriétaire, j’ai acheté mon paquet de cigarettes tout c’est bien passé, on a même rigolé 2 secondes, par contre à mon départ le gérant m’a jeté du sel (Photo à l’appui), j’ai pas compris mais ça doit être sûrement une coutume là bas pour dire que je suis un bon client… Étrange mais je reviendrai avec plaisir ! Car il était quand même bien sympas, drôle et assez beau gosse.. Mais avec un casque la prochaine fois faut pas déconner avec la sécurité.
Très impolie, avant de gérer un commerce il faut d'abord apprendre à parler aux clients ! Aucun respect, surtout a son âge.... Je trouve ca malheureux de parler mal aux clients devant tout le monde ! Merci de lire ses réponses sur les commentaires des autres .... Vous auriez au moins une idée de la personnalité que vous auriez sur place dans son commerce.
Sans déconner, tu vas pécho une barette seul la nuit dans dans une cité ou t'es inconnu les types seront plus amical que ce couple de buraliste. Quelqu'un avait écrit "Ce tabac c'est prend tes clopes et casse toi" c'est exactement ça
Paye tes clopes et casse toi ! Voila comment résumer ce ""commerce"". Faudra pas venir pleurer si un jour vous mettez la clé sous la porte...
Je mets une étoile pour être sympa, je m'y rends pour des retraits de colis encore ce matin, effectivement même quand vous dites bonjour en entrant parfois vous n'avez aucune réponse, vivement le retraite...
N'est pas ouvert le dimanche pour ceux qui affirme le contraire je ne vous remercie pas, sinon très agréable vendeur
C'est vrai que le proprio est moyennement aimable mais bon, pas grave non plus. Le truc c'est qu'on dirait que ça le saoule un peu son boulot.
"Le travail est fait. Si vous aimez les gens souriants comme des portes de prison, vous trouverez votre bonheur." ... voilà ça c'était mon ancien avis. Depuis quelques temps c'est largement mieux, l'accueil est agréable et on est servi parfaitement. Du coup je change de note... de 3 à 5 étoiles 🙂.
L'accueil est vraiment déplorable, lamentable !!! Je devrais plutôt dire qu'il n'y a AUCUN accueil, car le gérant tire "une gueule" de 3 mètres de long lorsqu'un client arrive... À croire qu'on le dérange... ! Il bougonne, il soupire lorsqu'on lui demande le prix d'un produit... C'est affligeant ! Ni bonjour, ni merci, ni au revoir qui sont pourtant la base de la politesse en terme d'accueil pour un professionnel digne de ce nom. Cher Monsieur, si le travail vous fatigue ou que vous ne l'aimez pas, ou si tout simplement vous ne supportez pas la clientèle ou le contact humain, alors prenez votre retraite ou changez de métier et laissez la place à un commerçant digne de ce nom ! Les clients s'en réjouiront !!! Pour ma part, je n'y retournerai plus JAMAIS et je déconseillerai cet établissement. Au passage, j'ai parcouru les commentaires et j'ai constaté que je n'étais pas la seule à me plaindre de ce pseudo-commerçant. Donc, il y a bien un réel souci... Et j'attends la réponse du gérant avec impatience, afin de rigoler un peu, car il ne supporte pas la critique et a pour habitude de répondre aux commentaires des phrases ironiques du style : "Vous avez mal dormi ?" ou "Mal réveillé ?" ou encore "C'est du n'importe quoi !!!", etc. Acceptez la critique, Cher Monsieur, ou remettez-vous en question... :) PS : Je rajoute que la dame blonde à lunettes qui est derrière le comptoir n'est pas plus aimable que le gérant ...
Venue simplement récupérer un colis dans ce commerce que je ne connaissais pas, j’ai été accueillie par un gérant aussi aimable qu’une porte de prison, sans parler d’une mauvaise volonté manifeste à aller rechercher le dit-colis, ponctué de soupirs bruyants. Personne ne l’oblige à faire point relais si cela le dérange autant. En lisant le reste des commentaires, je m’aperçois que je suis très loin d’être un cas isolé. Fuyez.
Accueil déplorable, aucun respect pour le client. On en vient à se demander pourquoi certaines personnes ouvrent un commerce de proximité alors que d'avoir de la clientèle les dérangent...
Un commerçant de proximité, très sympa, qui fait point relais et au service de ses clients.
Parfois un peu rêche mais personnellement ça ne m'empêche pas d'y faire des achats, il y a un large choix au niveau presse et l'emplacement est très pratique. Par contre petit bémol, peut être devrait il modifier ses horaires car ceux annoncés ne sont pas toujours respectés (notamment le dimanche soir, où il est censé ouvrir à 17h mais où il est fréquent qu'il ne soit toujours pas ouvert à 17h30), je comprends qu'en travaillant 7j/7 ça peut être compliqué.
Quand vous travaillerez 7/7 jours vous pourrez revenir parler. En attendant, le service est rapide, le bureau bien situé. Je doute que tout le monde ici soit poli H24. C'est quand même dingue de lire ce genre de commentaires...
J'ai rarement vu un si mauvais commerçant. Les règles de politesses ne sont pas acquise. Peut être que tenir un commerce n'est pas une bonne idée pour le propriétaire. Quand on rentre, à plusieurs reprise en disant "Bonjour" la moindre des choses et de répondre à vos client, qui ne sont pas de chiens. Même chose quand je dit "merci, aurevoir et bonne journée", c'est assez fou d'avoir comme seul réponse un sec "merci". Jhabite le quartier, je pourrai venir régulièrement acheter mes magasines, ou autre, ne vous en faite pas, j'irai ailleurs. Fuyez, et faite travailler des buralistes bien plus sérieux.
Le patron est très à l'écoute de vos demandes. Grand choix de tabac et de presse. Borne PMU . Accueil convivial et chaleureux.
L’amabilité a disparu au même titre que la politesse. Commerce bien placé mais à éviter car aucune courtoisie.
Je vous déconseille fortement ce lieu, le gérant ne connaît pas la cordialité, par exemple il dit à peine bonjour, on a l’impression de déranger, il n’est pas du tout accueillant. Je n’ai jamais vu ça, je n’y retournerai pas.
Comme signalé dans un autre commentaire, le bonjour est facultatif, le sourire aussi, inutile de s’étaler sur l’amabilité. Sinon ça fait un bureau tabac dans le coin c’est bien.
Peu aimable... le bonjour est facultatif... ça change rien de quand il était place des salins...
Bureau de tabac dans les quartiers voisins
- Le Mogliano 3,5
- Tabac Presse 3,1
- Tabac Presse 3,1
- Le Mogliano 3,5
- Tabac - Presse Kobe24 4,6
- Tabac - Presse Kobe24 4,6
- Tabac Presse 3,1
- Les Effluves 4,9
- Tabac-Presse de la Mairie 4,1
- Chauvon Dominique 3,7