Le Maryland est un bureau de tabac situé à Chartres (28000). Il propose une variété de produits et services liés au tabac et à la presse.
TabacPresse
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 21:30
Mardi
10:00 – 21:30
Mercredi
Fermé
Jeudi
13:00 – 21:30
Vendredi
10:00 – 22:30
Samedi
10:00 – 22:30
Dimanche
10:00 – 21:30
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Avis clients (228)
Avis Google
4,2
228 avis
5★138
4★40
3★30
2★6
1★14
E
Emma H Google
À fuir.
Accueil déplorable et aucun professionnalisme. J’ai été envoyée dans ce point relais par DHL pour déposer un colis, mais la personne sur place a refusé de m’aider ou de chercher une solution malgré mes explications. Un service client inexistant et une attitude particulièrement désagréable. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Chère Emma H,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience à notre établissement, Le Maryland. Votre ressenti est très important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous regrettons que l'accueil et le service reçu n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et du niveau de professionnalisme que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons immédiatement aborder ce problème avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Pourriez-vous nous contacter directement via notre adresse email ou notre ligne téléphonique afin que nous puissions discuter de cette situation en détail et trouver une manière de rectifier cela? Il est important pour nous de regagner votre confiance et de vous montrer que nous sommes attachés à offrir un service de qualité à tous nos clients.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour toute gêne occasionnée et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du Maryland
P
Paloma Puente Google
Couple très désagréable, aucun sens de l’amabilité. La femme est particulièrement psychorigide et méprisante. Même pas un bonjour ou un bonsoir, on a vraiment l’impression de déranger.
Je suis venue pour déposer un colis après avoir été orientée directement par DHL vers ce point de dépôt. Malgré mes explications, elle n’a pas voulu m’aider ni chercher de solution. Un accueil vraiment décevant et un comportement peu professionnel. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Chère Paloma Puente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour l'accueil que vous avez reçu et pour la perception que vous avez pu avoir de notre service.
Votre avis est crucial pour nous, et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service client. Nous allons sensibiliser notre personnel quant à l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel afin que cela ne se reproduise plus.
Nous aimerions également nous rapprocher de vous pour comprendre davantage ce qu'il s'est passé et voir comment nous pourrions regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement à [numéro de téléphone] ou par email à [adresse email].
Merci encore, Paloma Puente, pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
[Votre Nom]
Responsable de la Satisfaction Clientèle
Le Maryland
R
Ramel Ntondélé Google
Je suis venu un jour pour un retrait Western Union alors que mon téléphone n'avait plus de batterie. L'équipe a gentiment pris le temps de me le laisser charger afin que je puisse récupérer mon code. J'ai énormément apprécié cette délicate attention. Un grand merci à eux !
Réponse du professionnel : Cher Ramel Ntondélé,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à Le Maryland. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister lors de votre retrait Western Union et que nous avons pu vous offrir le service dont vous aviez besoin dans ce moment particulier.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos commentaires ne manqueront pas de motiver toute notre équipe à continuer de fournir un service de qualité et attentionné.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Avec nos salutations les plus distinguées,
L'équipe de Le Maryland
C
Clotilde Swieton Google
Des gérants charmants, patron respectueux et poli, fait en sorte de respecter l ordre d arrivée des clients pour un accueil personnalisé.
Je viens de loin pour des transferts d argent et pour moi, l existence de ce tabac est une bénédiction pour Chartres👍
Réponse du professionnel : Chère Clotilde Swieton,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Le Maryland. Votre commentaire sur l'accueil et le respect de l’ordre d’arrivée des clients nous touche beaucoup. Nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité et de rendre chaque visite agréable pour nos clients.
Nous sommes ravis que notre établissement vous soit utile pour vos transferts d'argent et que vous le considériez comme une bénédiction pour Chartres. Votre satisfaction est notre priorité et c’est toujours un plaisir de vous accueillir, même si vous venez de loin.
Encore merci pour votre retour positif et vos aimables recommandations. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Cordialement,
L'équipe de Le Maryland
A
Al LH Google
Le seul tabac ouvert je pense un dimanche soir, accueuil sympathique d'une charmante propriétaire . Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Cher Al LH,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez Le Maryland. Notre équipe, et en particulier notre propriétaire, s'engage à offrir un accueil chaleureux et convivial à chacun de nos clients.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous rendre visite un dimanche soir ou à tout autre moment qui vous conviendrait.
À bientôt,
L'équipe de Le Maryland
Е
Елена Дорошенко Google
Ici, on dirait que les gens sont tout simplement méprisés, sans explication. On vous congédie comme on chasse une mouche importune. L'attitude envers le client dépend de son portefeuille, ou plutôt de sa taille.
Réponse du professionnel : Cher Елена Дорошенко,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Le Maryland. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de respect à votre égard.
Votre commentaire est extrêmement important pour nous, car il nous permet de mieux comprendre les aspects de notre service qui nécessitent des améliorations. Nous regrettons que la manière dont vous avez été traité n’ait pas répondu à nos standards habituels d'accueil et d'attention envers nos clients.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous nous engageons à travailler avec notre équipe pour garantir que chaque client soit traité avec le plus grand respect et qu’il se sente valorisé, indépendamment de toute autre considération.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience qui correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience en détail et tenter de réparer l'image de notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe de Le Maryland
S
Soukayna Douhabi Google
La patronne n'a aucun respect envers les clients elle sert de café avec la même dosette elle devrait voir un psychologue pour se soigner
R
Romet Mickaël Google
Réactif ,professionnel ,grand choix , très bonne personne
E
Evra Sagnol Google
Pratique de chez pratique
Presque tous les services disponibles
P
Pierre Narha Google
Super tabac, le vendeur est ultra sympa, conseils à volonté, très courtois, il sait aiguiller de nombreuses personnes. J'aime beaucoup ce monsieur
E
Emilie Lou Google
Ils sont très accueillants
T
Tony Nÿ Google
Très professionnel, fermer le mercredi mais ferme tard très bien si besoin de dépannage tabac
Y
Y L Google
Le patron n’a aucune politesse ni éducation (les mots « bonjour », « au revoir » et « s’il vous plaît » ne semblent pas faire partie de son vocabulaire). Lors de l’impression d’un document, il n’a rien dit et a immédiatement demandé comment payer. Lorsqu’on lui a posé quelques questions, il a semblé très impatient et peu professionnel.
Bien que ce soit ma première visite ici, j’ai tout de suite ressenti que le patron considère ses clients uniquement comme des outils pour faire de l’argent. Vous devez comprendre que c’est le soutien des habitants du quartier qui a fait votre succès. Prenez soin de vos clients avec sincérité, au lieu de les voir uniquement comme une source de profit !
a
amel mokrane Google
0 accueil, un gérant nerveux qui ne respecte personne (façon de parler très mal poli)
Réponse du professionnel : Désolé, pour l'attitude,mais beaucoup de clients nous mette la pression,alors a longueur de journée, c'est difficile.Merci
F
Florette Heumen Google
Service impeccable.
Très agréable le Mr.
J
Junias Aguessy Google
Équipe au top et professionnelle. Service impeccable. Je recommande sans hésiter
t
thamia bini Google
Tabac ouvert les dimanches.
Effectue les transferts d’argent.
Décroche tout le temps au téléphone avec courtoisie et renseigne respectueusement.
Le tenancier est peu bavard et tellement efficace dans son commerce ! Bravo !
M
Marie G. Google
J'y vais bien que ce ne soit pas le plus proche. Ils sont toujours très accueillants et proposent beaucoup de srevices, notamment les transferts d'argent, ce qui est rare à Chartres.
C
Christophe Hall Google
Le patron Chhek et sa femme très compétant,souriante,et dynamique.Service au top.Ça se voit qu’ils connaissent et aiment leur métier et surtout leur clientèle
T
Tassotti Sergio Google
Ma femme estime que cet endroit mérite le détour oui croyiez moi juste pour un café serré toujours servi par les patrons qui sont adorables
C
Cristina Google
Très accueillant, bon commerçant je parle du monsieur car je n'ai pas encore eu à faire à la dame. Et encore merci
z
zaire philippe Google
Endroit chaleureux bonne accueil personnes souriante est aimable
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Le Maryland
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