Le Merville

Expérience très sympathique, personnel et patrons très accueillants !! Ambiance top, je recommande fortement ☺️

Nous avons été très bien accueilli à notre arrivée malgré le monde. Ensuite nous avons eut les entrées avant les apéritifs. Nous avons réclamé à plusieurs reprises une carafe d’eau qui n’ai jamais arrivée. Un cabillaud a 23 euros !!!! Qui arrive cru dans une purée à l’eau. Pas d’excuse pour la cuisson. Mon plat revient, à la fin de celui-ci je m’aperçoit d’un poil dans mon assiette. Pas d’excuses non plus. C’est moi qui m’excuse ! (Le monde a l’envers) Au moment du paiement sur le ton de l’humour je mentionne à la patronne qu’il y avait un poil dans mon assiette. Elle me réponds : « Oui c’est bon on a compris, je vous ai offert les boissons. » Je la remercie chaleureusement et celle-ci me réponds : « oui bah c’était demandé en même temps. » sur un ton sec ! J’ai travaillé 10 ans en restauration et ce comportement m’a exaspéré. J’étais de très bonne humeur et ne demandais en aucun cas un dédommagement. Mais avec le recul vu l’état déplorable du service, le geste commercial est appréciée. Généralement on offre un geste commercial avec le sourire…! Le problème c’est votre service et les cuisiniers. Pas nous ! Il suffirait de remettre les choses à leur place. J’ai eut le droit (enfin) à des excuses une fois notre départ. Ah oui et j’oubliais : ne demandai pas d’échanger une garniture !! Malheur !!! Cela perturberai les cuisiniers.

Une maîtrise aléatoire sur la cuisson du poisson, une galette Seguin qui devrait disparaître de la carte, 80 % d'emmental et quatre rondelles d'un pseudo chévre bon marché, je déconseille.

Cette petite ville, et très bien aménagée pour les cyclistes 🚴‍♀️. Endroit très agréable, petite sympa. Commune toujours aminé. Surtout au moins de Septembre avec le festival de Cidre et dragon 🐉, c'est super jolie. Il faut venir admirer toute c'être belle parade. Amitiés 👨‍👩‍👧

Le lieu est hyper sympa, mais j'ai pas compris pourquoi les sanitaires étaient tous fermés et on a dit que c'était normal donc on est parti ailleurs. Sauf erreur de ma part ce n'est pas réglementaire, je serai les gérants, je m'arrangerai pour trouver une solution alternative car je peux comprendre que pendant la saison il y a beaucoup de monde mais le fait de boire un simple café donne le droit au client d'accéder au sanitaire. Il ne faut pas boire une pinte de bière sinon bonjour les dégâts, ou on fait comme avant en faisant pipi le long du bar😅

Les bières pression étaient bonnes mais l’attitude du personnel à mon égard (client non habitué) a gâché ce moment. Une simple politesse aurait fait toute la différence. À revoir si vous souhaitez fidéliser une clientèle plus large ou si vous considérez que seuls les habitués ont le droit de recevoir un bonjour.

Très mauvaise expérience. Je me rends dans ce bar-tabac uniquement pour faire vérifier une pochette de tickets à gratter. La dame derrière le comptoir s’est montrée odieuse, hautaine et méprisante, me lançant sèchement : « quand c’est écrit 0, c’est 0». Lorsque je lui ai répondu calmement que je souhaitais juste faire contrôler la pochette, elle a levé les yeux au ciel et soupiré, comme si ma présence l’ennuyait profondément. Aucun sens du service client, aucune politesse. Si accueillir des clients est une corvée, mieux vaut changer de métier. Je ne recommande pas du tout.

Lors du festival Cidre & Dragons 2025, comme les années précédentes, cet établissement rend ses sanitaires inaccessibles aux clients, ignorant délibérément la réglementation en vigueur (articles L. 1421-4 et R1331-30 du code de la santé publique), pourtant très claire. Ici, même si vous venez vous restaurer (à un rapport qualité prix qui frôle clairement l’esclandre), impossible de se laver les mains avant de passer à table, pas de sanitaire pour vos enfants, et les personnes en situation de handicap ou les femmes enceintes pourront aussi aller voir ailleurs et devront marcher plusieurs centaines de mètres pour se rendre aux sanitaires mis à disposition par le festival. De très mauvaise foi, le personnel ne fait pas non plus l’effort de se costumer pour l’occasion, à l’inverse de bien d’autres commerçants de Merville qui jouent le jeu. Ici, l’établissement opportuniste ne semble jouer qu’un seul jeu, celui d’encaisser les opulents profits générés pour l’occasion, affichant un mépris total pour ses clients, la commune de Merville et l’ensemble des bénévoles du festival. Les autorités sanitaires seront saisies afin que l’établissement, s’il décide d’ouvrir ses portes l’an prochain pour la prochaine édition du festival, respecte la réglementation en vigueur.