Le Palissy Tabac Presse Française des Jeux

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que vous avez oublié vos tickets à gratter lors de vote passage. Nous sommes un peu surpris par la note de 2 étoiles, car il s'agit d'un oubli de votre part, et nous faisons toujours notre maximum pour nous assurer que chaque client reparte avec l'intégralité de ses achats et affaires personnelles. Malheureusement, lorsque ce type d'oubli se produit, il arrive très souvent que le client suivant en profite pour prendre l'objet. Il nous est impossible de maintenir une vigilance constante et absolue sur chaque centimètre du comptoir après chaque transaction. Afin de vous aider, il aurait fallu revenir immédiatement ou nous contacter le plus rapidement possible. Cela nous aurait permis de consulter les enregistrements de nos caméras de sécurité pour tenter de clarifier la situation et, si possible, de retrouver vos tickets. Nous espérons que, malgré cet incident, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Cordialement, l'équipe du Palissy.