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BUREAU DE TABAC

Le parchemin

Bureau de tabac · Fos-sur-Mer (13)

4,1 164 avis Google Fermé
Le parchemin — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Le parchemin

Le parchemin est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Fos-sur-Mer (13270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:45 · 14:00 – 19:15
Mardi 07:30 – 12:45 · 14:00 – 19:15
Mercredi 07:30 – 12:45 · 14:00 – 19:15
Jeudi 07:30 – 12:45 · 14:00 – 19:15
Vendredi 07:30 – 12:45 · 14:00 – 19:15
Samedi 07:30 – 12:45 · 14:00 – 19:15
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (164)

Avis Google
4,1
164 avis
5★96
4★32
3★10
2★3
1★23
C
Carlson Gustave Google

Accueil totalement désagréable avec un air très hautain. De plus je suis tombé certainement sur une responsable blonde qui n'avait pas l'air enchanté de me voir peut être à cause de ma couleur un métissée et basanée, limite plus que raciste, pourtant j'ai été poli, ni bonjour et m'a limite râpé le colis entre les mains. Si ça vous embête de faire votre boulot et de ne pas vouloir réceptionner de colis, alors dites à mondial relais de ne plus accepter les colis. De plus, vous n'aimez pas les gens différents de vous, que grand bien mal vous fasse. Ça nous empêchera pas d'exister. Vous êtes atypique et très désagréable et désobligeante, vous n'avez aucun monopole du cœur. A éviter totalement ! Aucun reflet de professionnalisme, ni accueil!!

Réponse du professionnel : Bonjour, je prends note de vos remarques qui ne correspondent pas du tout au comportement de mes vendeuses.Après je note des incohérences dans vos propos , mais peut etre allez-vous me traiter de raciste pour cette remarque: "Que grand bien mal vous fasse" ??Après ne pas avoir le monopole du coeur , les filles sont là pour travailler...vous avez pris la bonne décision de nous eviter 👏👏 le patron Patrice et je ne suis pas blonde 😉
C
Christel Arnaud Google

Vendeuses toujours souriantes et sympathiques .j aime me fournir en tabac la bas et y faire imprimer mes papiers. Je recommande.

M
Mireille Lehot Google

Bonjour le personnel est merveilleux accueillant chaleureux et bienveillant Bravo pour cette belle équipe toujours souriantes et qu'elle patience!! Bravo a vous toutes et aussi merci à la propriétaire.

Réponse du professionnel : Merci bien pour votre gentil commentaire. Je transmettrai votre message à toute l'équipe. Patrice le patron.
M
MA Ma Google

Super tabac avec beaucoup de choix niveau cadeau , les vendeurs sont souriants et agréable je recommande

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre agreable commentaire. Patrice
B
Benjamin Ferrer Google

Bureau de tabac très complet avec un large choix d'accessoires personnel très charmant et très accueillant

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre témoignage et transmettrai à mes collaboratrices votre satisfaction. Patrice.
J
Julien Di Cato Google

Bonsoir, J'ai découvert l'établissement il y a peu et m'en sert régulièrement comme point relais car je passe souvent par Mondial Relay et Amazon hub, ce qui est pratique pour les retirer en même temps et en un seul point. Je trouve l'équipe efficace et souriante et recommande ce commerce aussi pour sa cave à rhums. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce gentil témoignage, je transmettrai vos remarques à mes vendeuse qui sont effectivement efficace et souriante.Patrice.
M
Muriel Allieres Google

C'est bon accueil le personnel très sympa et la patronne aussi je vous le conseille

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage. Patrice.
s
sylvia novelli Google

Accueil très chaleureux et très personnelle sympathique et a l écoute je vous le conseil

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage. Patrice.
l
lou rz Google

Tabac très accueillant avec des vendeuses à l'écoute et agréables. Je recommande

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre témoignage, je transmettrai votre message à mes vendeuses.Patrice
M
Marie Courty Google

Très beau magasin. Beaucoup de choix pour faire ses cadeaux. Vendeuses très agréables et de bons conseils. Je recommande.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre témoignage, je transettrai votre message à mes vendeuses qui comme vous le dites sont très agréable.Patrice
S
Sabri Menasria Google

Tabac désagréable prend pas le temps d'écouter le client est en plus est pas respectueux

Réponse du professionnel : Utilisez 6 profils différents pour cracher votre venin , ne changera rien a la frequentation de notre établissement, çela vous permet juste de vous defoulez, local pas correct il a ete refait a neuf il y a 3 ans...En plus vous vouliez déposez les chèques cadeaux de la mairie sur votre compte ce que l'on a refusé, sachez que ces chèques de la mairie sont faits pour soutenir les commercants de fos a la base. Nous vous signalerons à la mairie.
S
Sabri Menasria Google

Dame très désagréable elle prend pas france identité pour opération nirio alors que france identité est autorisé d'après le condition nirio article 778

Réponse du professionnel : Utilisez 6 profils différents pour cracher votre venin , ne changera rien a la frequentation de notre établissement, çela vous permet juste de vous defoulez, local pas correct il a ete refait a neuf il y a 3 ans...En plus vous vouliez déposez les chèques cadeaux de la mairie sur votre compte ce que l'on a refusé, sachez que ces chèques de la mairie sont faits pour soutenir les commercants de fos a la base. Nous vous signalerons à la mairie.
p
pouperon zakia Google

Équipe très sympathique !!

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce témoignage et transmettrai votre message à toute l'équipe.Patrice.
E
Elodie Leterme Google

Le personnel est très accueillant, à l'écoute et au service de leurs clients. Très professionnel ca change de certains commerces. Ca fait plaisir de venir dans ce magasin, toujours la bonne humeur ;) Les produits proposés sont toujours originaux. Je recommande d'aller la bas.

Réponse du professionnel : Je vous remercie Elodie pour votre témoignage qui reflète tout a fait ce que je demande comme qualités à mes collaboratrices.mon épouse et moi recherchons regulièrement des produits qu'on n'a pas l'habitude de voir dans un tabac.Le patron Patrice
L
Liliane Sareggia Google

Très bon accueil. Commerçant très gentil et professionnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre témoignage. Patrice
P
Philippe Pagnin Google

tabac très bien ,vendeuse DAISY adorable, autres vendeuse aussi la patronne bien petit bureau de tabac très sympa signé PHIL service

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce gentil témoignage qui fera plaisir aux filles. Le patron Patrice
N
Noelle Arroyo Google

Je vais très souvent au parchemin Toutes les vendeuses et la patronne sont très agréables et souriantes 😉😊

Réponse du professionnel : Bonjour Noelle , je vous remercie pour ce message, et le transmets aux filles, ça va leur faire très plaisir. Patrice.
N
Noel Tamburini Google

Accueil souriant et chaleureux.

Réponse du professionnel : Merci bien Noel pour votre gentil message.
A
Anthony Felisse Google

Vendeuses très sympathiques, agréables et souriantes. Boutique très bien agencée avec beaucoup de choix et de produits proposés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage
L
Lady Mug Google

Je partage l'avis général, accueil désagréable et vendeuses pas du tout professionnelles surtout la dame la plus âgée, Plus jamais j'y retournerai....

Réponse du professionnel : Je vous remercie de votre avis qui n'est pas du tout objectif.La dame la plus agée travaille dans cet établissement depuis 14ans , fosséenne elle est connue et appreciée de tous les clients (700j). Sachez que nous ne retenons pas un client mecontent donc nous sommes heureux d'apprendre que vous ne reviendrez jamais, si tentee que vous soyez déja venu une fois.Patrice.
C
Caputo René Google

A l'équipe de parchemin, Ne vous préoccupez pas des grincheux qui ne sont jamais contents et qui ont toujours quelque chose à redire. J'ai été commerçant et les avis c'est galère et çà sert à rien. Plus vous en faites et plus y a des mécontents. Bonnes fêtes à tous

Réponse du professionnel : L'équipe du parchemin vous remercie de votre soutien et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
M
Maaavaaa 13 Google

Je m’y rend souvent pour déposer ou récupérer des colis , je n’ai jamais eu de soucis mis à part des vendeuses pas très agréables , mais le principal étant pour les colis cela n’a pas été très dérangeant jusqu’à aujourd’hui. La vendeuse a carrément refusé de prendre mon colis car il y avait soit disant trop de monde !! Donc nous qui travaillons comme tout le monde , faisons la queue pour se prendre un refus . Alors autant arrêter de faire relais colis

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , votre message semble répetitif avec plusieurs pseudos différents. Aujourd'hui j'ai vérifié auprès de mes vendeuses ,aucun colis n'a été refusé et celà a été confirmé par le visionnage de la vidéo.Je vous invite à utiliser les Lockers extérieurs , ca sera plus pratique pour vous et ils seront plus aimable😁😁😁 Patrice , responsable.
J
José Pardo Google

Bonjour c'est mon tabac préféré, j'habite à 5oom de chez moi ! Les dames sont gentils très agréables, des fois j'ai même pas demandé je suis un fidèle client

Réponse du professionnel : Bonjour José , je vous remercie pour votre gentil message à l'attention de notre établissement et surtout de nos filles qui y travaillent en etant le plus agréable possible. Cordialement Patrice
j
jean marie Labarque Google

Voilà un établissement qui est agréable les Dames sont acueillantes et ce qui ne gâche rien aime l'humour. En plus du tabac plein de marchandises divers et variés. Papeterie, journaux, boissons, française des jeux, relais colis etc etc Et c'est le seul point nickel pour recharger sa carte nokel a Fos-sur-Mer Le seul bémol Est que l'accès aux handicapés Est difficile du fait d'une vilaine marche à la porte d'entrée Et même à l'intérieur les étroits couloir compliqué la circulation en chaise roulante JML Toujours pas d'entrée handicapés :(

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie LABARQUE , nous vous remercions pour votre commentaire et sachez que votre "bémol" est notre priorité .Nous avons à plusieurs reprises contacté le propriétaire pour qu'il nous fasse une rampe d'accès et à ce jour rien n'est fait. Nous allons voir de notre coté pour faire un accès provisoire démontable pour l'extérieur. Concernant l'intérieur nous avons fait en sorte qu'il soit accessible au fauteuil , un sens de circulation a été établi pour faciliter la sortie du fauteuil mais peu respecté , et un comptoir adapté à hauteur de fauteuil est en place. Nous vous souhaitons une belle journée. Patrice
T
Thierry Marret Google

Un maximum de choses dans un minimum d'espace, accueil pro et sympathique

C
Christine Gentil Google

Quand je lis les mess de certains personnes qui n ont rien a faire que critiquer du personnel et bien moi je vais dire que j ai été bien reçu personnel agréable qui m à guidé dans mon choix de cadeau je n ai pas ressenti d animosité j ai trouvé mon tabac merciiiii

Réponse du professionnel : Merci Christine pour votre message bienveillant.
C
Corentin Chocat Google

Au secours ! Au parchemin le sourire est définitivement parti en vacances. Il faudrait presque s'excuser de déranger le personnel. Le pire c'est que la direction ne remet aucunement en question l'attitude de ses employés, qui mériteraient une bonne formation "accueil du public". Le summun d'une attitude non commerciale, est lorsque vous venez pour un retour colis. Alors là, c'est totalement affligeant ! Je pense qu'en fonction de la direction du vent votre colis et pris ou pas.... La règle n'est jamais la même et certainement lié à l'envie de s'impliquer des employés le jour où vous venez. ET la palme d'or de la médiocrité revient à la dame, brune, cheveux longs, lunettes, une bonne quarantaine. Pour elle, le jour de la distribution, elle n'est pas tombée dans le chaudron de l'amabilité. Et j'ai même entendu ces braves femmes critiquer une cliente une fois que celle-ci était partie alors que cette dernière avait eu droit à un grand sourire. Bref je ne vais au Parchemin que lorsque je n'ai pas le choix. Autant dire que je l'évite autant que possible. Comment peut-on faire du commerce' avec de telles attitudes. Je pense qu'une reconversion professionnelle doit être envisagée, urgemment pour l'ensemble des employés ainsi que la direction car comme dit le fameux dicton : qui se ressemble s'assemble. A bon entendeur..... je vous salue bien bas.

Réponse du professionnel : Cher monsieur , dejà il eut eté bon que vous soyez venu dans notre etablissement pour vous permettre de mettre un avis. C'est votre maman qui est venue dans notre etablissement pour effectuer un retour colis mais pour un prestataire avec qui nous ne travaillons pas et nous l'avons informé de ce fait et c'est pour cela que nous ne lui avons pas pris son colis.Pour le reste, notamment la reconvertion professionelle ne vous en preoccupez pas , tout va bien , ca ne fait que 23ans que je suis dans ce tabac 😉
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Marie Madany Google

Pour ma part toujours bien accueilli avec le sourire. Daisy est toujours agréable et à une main chanceuse . Les autres fille sont toute aussi accueillante et souriante.

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julien J13 J (Julien 13J) Google

Super tabacs grand convivial

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lemoine frederique Google

Accueil chaleureuse et toute très sympathique.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre témoignage.Patrice
S
Sandra B Google

Le personnel désagréable, ne bippe pas les colis devant nous, dis à peine bonjour.. bref je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra B , le personnel dit à peine bonjour ? Pour moi c'est déjà bien, c'est une formule de politesse. Le bonjour et au revoir suffit ! quant au fait qu'elles ne bipent pas le colis devant vous , c'est notre façon de travailler, ne vous en déplaise , nous évitons à la personne qui fait la queue juste pour déposer des colis d'attendre longtemps , et nous les prenons , les déposons a nos pieds et dès qu'il n'y a plus de file d'attente aux caisses, nous les bipons. Résultat la personne qui vient juste pour déposer des colis évite d'attendre dans la fille et les clients pour leur cigarette évitent d'attendre qu'on bipe des colis .Tout le monde est content , sauf une personne qui a l'habitude d'aller dans un autre tabac . Le curseur de l'amabilité est différent à chacun , un bonjour/au revoir me convient bien, que vouliez-vous d'autre ? Vous avez bien dormi ? Patrice
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34 Quais des Arts Google

Accueil très agréable et souriant,très bien situé aux horaires amples..

L
Lyah Gaurand Google

Après voir étais reçu cette après midi par cette fameuse dame a lunette dont la description ressort souvent dans les avis , madame n'a pas voulu prendre mon colis en mondial Relay ,elle a vu un grand carton en fessant une grimace j'ai de suite compris qu'elle avait pas envie de le porter , c'est pas la première fois , elle a sorti un mètre pour mesurer mon carton !!! Et me l'a refuser a 10cm près , très désagréable et autaine je recommande pas du tout du tout si j'aurai pu je mettais aucun étoiles faire de kms et perdre du temps pour rien

Réponse du professionnel : Bonjour , alors j'ai 3 collaboratrices qui portent des lunettes donc difficile de savoir qui vous a reçu. En tout cas vous pouvez la remercier d'avoir fait son travail correctement sinon vous auriez du refaire un voyage pour venir récupérer votre colis. Les normes , les dimensions c'est mondial relay qui les impose et elle vous sont indiquées à vous clients. Lorsque le chauffeur vient récupérer le colis à notre magasin, il les mesure et tout ce qui dépasse la norme ,même de 5cm il le refuse ...Donc elle a fait son travail correctement .Et ce que vous avez pris pour une grimace , n'est en fait, qu'un rictus...Patrice
A
AinzOoal Gown Google

Meilleur tabac de fos. Je trouve toujours des petits cadeaux de dernière minute et les vendeuses sont au top souriante et agréable.

Z
Zahra MOUMENE Google

Très professionnel compétant toutes l’équipe est adorable vous pouvez y aller ! Je recommande

R
Rayhan Drid Google

Très bon personnel souriant gentille je vous conseille de tabac

l
laurie iracane Google

Je m'en sert beaucoup comme relais colis, puisqu'ils le font. Le personnel n'est pas très agréable, et refuse de servir les colis lorsqu'il y a trop de monde. Ça m'est arrivé un dimanche matin, après 20 min de queu... rien n'est affiché à ce sujet à l'entrée et l'horaire du dimanche est spécifié pour le choix du relais. La même chose est arrivé à un collègue un vendredi 13... dommage. Je l'évite des que je peu, et du coup achète mon tabac ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , ça m'étonnerait fort que nos collaboratrices refusent de servir les colis quand il y a du monde. Qu'elles vous fassent patienter quelques instants , le temps de servir d'autres clients pour vider la file d'attente cela est fort possible car c'est une consigne de ma part , et c'est ce qui a du se passer pour votre collègue le vendredi 13. (Sachez que certaines personnes malveillantes profitent qu'une caissière soit seule en caisse pour voler de la marchandise , c'est pour celà qu'on fait patienter quelques instants pour vider la file d'attente avant de servir un colis)Quand au site mondial relay je viens de vérifier , il est bien mentionné "fermé le dimanche" et vous avez une affiche à la caisse et une autre à l'entrée à coté du gel hydroalcoolique. Cordialement Patrice
O
Olivier Del (“Del olivier”) Google

Magasin agréable, bien agencé facile d'accès et disposant du parking du supermarché. Large amplitude d'horaire mais fermé entre 12h45 et 14h ce qui est un peu pénalisant parfois pour certains consommateurs qui travaillent. Fait également relais colis. Je recommande ce Tabac-Presse.

A
Amir Aouir Google

Je sais bien q’on peux pas avoir le sourire tout les jours c’est humain je peux le comprendre mais tirer la tronche toute l’année par contre c’est inhumain pour un client qui vient tout les jours. Encore pire quand vous déposer un colis mon avis est mûrement réfléchi et fondé Puisque j’ai mis un an avant de l’écrire Dommage!

D
Dorian Menasria Google

Vendeuse très désagréable , on a l’impression de la déranger quand elle est en train de raconter c’est potin , demande de renseignement pour DEPOT d’espèce BRINKS (votre tabac d’ailleurs est agrée) ne veut rien savoir car elle n’est pas au courant , ma banque va mettre au courant votre direction , tabac à éviter.

T
[email protected] Pauly Google

Superbe tabac bien équipé avec un service de qualité. Certes il y a souvent la queue mais c sûrement parce qu ils ont un peu de tout pour tout le monde 👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre témoignage , malheureusement vous êtes peut être venus pendant la fermeture de nos 2 confrères ce qui a augmenté le nombre de clients pendant 15 jours , nous en sommes désolés.
M
Manie Malacarne Google

Plus CONS et excusez moi du terme, que les gérants et les employés y a pas ! Pas très sympas et prétentieux. Pas du tout commerciales et ça ne sert à rien de se la péter. Je préfère 100 fois les autres buralistes à Fos, mais qd on fait ses courses à inter marché, c'est pratique d'en avoir un a côté, mais très sincèrement je préfère aller me faire servir ailleurs !!!!

F
Fil Defer Google

Jolies vendeuses et sympas dans un magasin refait de neuf , c'est un plaisir d'y faire mes achats...

Réponse du professionnel : merci pour votre gentil commentaire
U
Uli XBX Google

Nouvelle vendeuses très désagréable aucun sourire très mal reçu a évité sauf urgence..

Réponse du professionnel : Par contre ce n'est pas sympa de s'en prendre à notre établissement pour régler vos problèmes personnels car vous avez été identifiés par la vendeuse , ça ne vous rapportera rien à vous personnellement et n'enlèvera rien à notre établissement ... et nous sommes très satisfaits de notre nouvelle vendeuse qui est très épanouie tant dans sa vie professionnelle que privé .A bon entendeur. Patrice
R
Rafael Coco Google

Tabac bien agencé et beaucoup de choix. Cependant, à ma venue hier, la dame à la frange ne se souci pas des clients et continue à faire ce qu’elle est en train de faire (lire ou je ne sais quoi d’autre). C’est la dame blonde qui était occupée à emballer des produits qui a tout lâché et est venu nous servir. En clair, la dame à la frange pas du tout agréable et semble prendre les clients de haut ou en tout cas, ne semble pas avoir le sens du relationnel à la différence de la dame blonde qui est sympathique, souriante, agréable et professionnelle car elle s’intéresse à nous, clients. Malgré ce détail, je reviendrais car le tabac est super. J’éviterais seulement cette dame à la frange. Je conseille.

M
Melyna Mylan Google

Accueil très agréable, vendeuses à l’écoute et très gentilles. J’ai pu aussi découvrir d’autres produits que l’on ne trouve pas dans d’autres tabacs, nous nous sommes laissé après conseil de leur part à l’achat de deux bouteilles que je remercie car le soir nos convives et nous les avons trouvé très bonnes. Merci.

M
Morgane Google

Patronne agréable et souriante. Par contre le personnel… N’en parlons pas. La femme à la frange et aux lunettes est d’un désagréable !!! C’est incroyable. Je n’ai jamais vu une commerçante autant désagréable. J’en suis presque choquée. A chaque fois que j’y vais, elle me prend de haut, pas un sourire, et surtout un air très hypocrite. J’y suis allée hier, la patronne a accepté que je paie par CB pour moins de 10€. J’y retourne aujourd’hui, la patronne n’était pas là. C’est une gentille dame qui me sert, arrivé au moment du paiement, elle me dit que je ne peux pas payer par carte car, moins de 10€. Je lui explique donc qu’hier j’ai pu le faire, et là, sans que je lui adresse la parole, cette fameuse dame à la frange me prends de haut en me disant « Ben c’était la patronne et aujourd’hui elle n’est pas là, c’est comme ça ». Je suis restée bouche bée de sa manière de me parler !! Si elle n’aime pas son travail, elle n’a qu’à en changer. Je vous rappelle qu’on vous fait bosser. Bref, franchement, je n’y retournerai plus parce que les personnels désagréables comme ça, c’est à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane , nous sommes vraiment désolés de l'intervention de notre vendeuse qui n'avait pas lieu d'être , puisque la vendeuse qui vous servait "la gentille dame qui me sert" était en mesure de vous expliquez avec courtoisie notre politique sur la CB. Nous nous excusons pour cette incident qui ne se reproduira plus , et vous invitons à revenir dans notre établissement mardi 24 mai afin de rencontrer la patronne (Stéphanie) qui se fera un plaisir de vous offrir une wpuff et de trouver la solution pour vos futurs achats en CB. Un rappel de notre chartre sera fait à cette employée. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement où l'on peut trouver des cigarettes électroniques , du rhum arrangé, des shooters , des cigares et des employées courtoises . Patrice
N
Nico Nico Google

Je suis passé dans le coin en rentrant du travail et surpris d’avoir retrouvé cette personne je suis contente pour elle parce qu’elle fait son métier avec plaisir je sais où aller acheter mes cigarettes maintenant Un accueil chaleureux le sourire comme avant que demander de plus je recommande un large choix

N
Nathalie Nevischi Google

Beau magasin, bien fourni en presse, on peut y trouver des cadeau original

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
D
Didier Parra Google

Du choix, un accueil chaleureux, le sourire, que demander de plus. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire

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