Le Ponsardin

Superbe établissement, très accueillant et cuisine authentique. Je recommande pour un midi et pour un verre dans la journée. Équipe géniale et attentionnée avec les enfants.

Très bon établissement , la patronne et l’équipe sont aux petits soins pour vous. Nous y mangeons très bien le midi Et pour les colis ils sont supers

Equipe toujours à l'écoute et souriante ! Un vrai service de proximité au top 👌😊

Je viens régulièrement pour récupérer mes colis et je suis toujours reçue avec un grand sourire ! Je n’ai pas encore testé la restauration mais ça ne saurait tarder car il est proposé des choses simples mais faites maison Je recommande !

Très bel endroit, authentique et le personnel est magnifique, a recommander à midi, Plat simple très copieux et abordable. Surtout très calme pour son emplacement !!

Très mauvaise expérience. Suite à une erreur de colis commise par ma mère, j’ai d’abord contacté la responsable par téléphone, alors que je me trouvais dans les locaux de Chronopost. Un doudou appartenant à un enfant, objet affectif important, avait été placé par erreur dans un envoi. Je cherchais simplement à le récupérer et à comprendre la situation. L’équipe présente a été choquée par la manière dont j’étais traitée et m’indiquait que le colis se trouvait toujours en possession du point relais, information que la responsable contestait. Pensant qu’un échange en face à face permettrait d’apaiser la situation, je me suis rendue sur place afin de m’expliquer calmement. À mon arrivée dans l’établissement, la responsable a refusé toute communication verbale avec moi, faisant comme si j’étais inexistante, et m’a demandé de regarder mon téléphone, m’indiquant qu’elle venait de m’envoyer un message. Le ton et le contenu de ce message sortaient clairement du cadre professionnel. Elle y écrivait notamment, noir sur blanc, de désormais trouver un autre point relais Chronopost. J’ai également constaté qu’elle montrait son téléphone à plusieurs clients, en leur présentant le message qu’elle m’avait adressé, ce qui est totalement déplacé. La situation s’est ensuite aggravée lorsque j’ai tenté à nouveau de lui parler calmement : j’ai été prise à partie et hurlée dessus devant mes trois enfants, puis priée de quitter l’établissement devant les autres clients. Elle s’est alors permis de tenir des propos déplacés, déclarant notamment « oh, les pauvres enfants », ce qui a profondément choqué mes enfants. Pourtant, quelques mois auparavant, j’étais encore venue dans ce même établissement avec eux pour prendre une petite glace, ce qui rend cette attitude d’autant plus incompréhensible. Par la suite, Chronopost a pu prouver l’heure exacte à laquelle la responsable a remis mon colis au chauffeur, confirmant ainsi que le colis contenant le doudou était bien en sa possession au moment où elle affirmait le contraire. Je tiens à remercier sincèrement les équipes de Chronopost pour leur professionnalisme, leur humanité et leur écoute. Leur attitude bienveillante a permis de gérer cette situation avec calme et respect, ce qui contraste fortement avec celle du point relais café, restauration concerné. Expérience extrêmement choquante. Je ne remettrai pas les pieds dans cet établissement et déconseille fortement ce point relais, café et restauration en particulier aux familles.

L’établissement est fermé ce vendredi 02 janvier et aucune information disponible ni sur place ni sur le répondeur téléphonique. C’est assez ennuyeux quand on doit récupérer un colis

De passage pour un simple café. Accueil souriant et service rapide et agréable. Ambiance de.bistrot de quartier. Parfait pour moi !