Expérience très décevante pour la partie point relais. Nous avons dû nous déplacer à trois reprises pour récupérer un colis qui était pourtant annoncé comme disponible. Lors des deux premiers passages, on nous a affirmé qu’il se trouvait dans un autre département, à plus de 850 km (il s’agit du lieu de départ du colis) sans effectuer de véritable recherche parmi les colis présents. En consultant le suivi Chronopost, j’ai constaté plusieurs scans incohérents le même jour. J’ai essayé d’en discuter avec le responsable afin de comprendre la situation, mais celui-ci n’a montré aucun intérêt à rechercher une solution et m’a fait comprendre que je pouvais repartir. À peine une trentaine de minutes plus tard, je recevais pourtant un nouveau mail m’informant que le colis était disponible… dans ce même point relais. Nous avons donc dû nous déplacer une troisième fois pour enfin le récupérer. Malgré cette erreur manifeste, nous n’avons reçu ni explication, ni reconnaissance de l’erreur, ni excuses pour les déplacements inutiles. Une simple vérification dès notre premier passage aurait probablement permis de résoudre le problème immédiatement. Un meilleur sens du service, une organisation plus rigoureuse des colis et un accueil plus respectueux des clients seraient vraiment appréciables.
Le Simbar
Bureau de tabac · Liévin (62)
À propos de Le Simbar
Le Simbar est un bureau de tabac situé à 62800. Il propose une variété de produits et services liés au tabac et à la presse.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:30 |
| Mercredi | 08:00 – 19:30 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:30 |
| Samedi | 08:00 – 14:00 |
| Dimanche | 08:00 – 13:30 |
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Avis clients (31)
Je viens régulièrement au Simbar, pour chercher des colis, en déposer, je me suis déjà « poser » pour faire quelques jeux… Sévérine et Cyril sont deux personnes agréable et sympathique.
Très bordélique grade désagréable une honte dommage qu'il à pas zéro.
J'aime bien cet endroit et la dame est très gentille et c'est calme, très très agréable
J'y vais pour cherché mes colis Personnel accueillant et sympathique
Dame très agréable, celà fait plusieurs fois que j'y vais seul ou accompagné afin de faire mes jeux et boire un coup, l'accueil est super !
Un magnifique café, avec une belle petite salle de réception, qui sert habituellement de salle de billard, un personnel très sympathique et comme suit aller pour une soirée Moules/frites rejoindre un couple d'amis chanteurs, je dirais un repas délicieux avec une superbe ambiance, donc à refaire, et la jeune dame serveuse au lunettes noires est hyper gentille
Changez les horaires svp car marquez que sa ferme à 20h30 hort que à 20h c'est déjà fermer et sa ne répond pas au téléphone en plus un honnêteté sa serait gentille
J'ai passé une très bonne après midi a m'entraîner Au billard avec Yvon très bien accueilli par les patrons 🎱☕👍🏻👍🏻
Ouvre aléatoirement au gré de ses envies ! Un mot sur la porte "fermeture à 12h" un samedi ... sans précision de ré ouverture. Pour un bar tabac et dépôt de colis, une fermeture le samedi après midi c'est moyen. Et cela arrive aussi en semaine ... pour ma part je n'irais plus !
Dommage de devoir mettre 1 étoile à cause des clients qui se croit tous permis sa reste en plein milieu de la route rien à faire des autres automobilistes. Il serait peut-être temps que les propriétaires interviennent
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