Le Tom Sawyer

Colis déposer et n Est jamais partit du tabac, mais c est apparemment de la faute d Amazon ils ont pas fait leur mise a jour. Voilà pourquoi je ne vais jamais là bas.

Beaucoup d'expériences plutôt positives : sourires des deux côtés, petite conversation etc. C'est un endroit bien placé pour récupérer des colis au centre ville d'Autun. Plusieurs expériences négatives, d'où cet avis : * La propriétaire refuse parfois de scanner le colis lors du dépôt, car "Ça prend trop de temps, je m'en occuperai après" – donc aucune preuve de dépôt, d'où la nécessité d'aller dans un autre point relais * Refus initial (et obstiné) d'accepter deux retours Amazon dont le code était presque identique. Pas d'excuses présentées – voire pire – quand j'ai ensuite découvert et montré la petite différence entre les deux codes : "C'est moi qui ne serai pas payée si ce sont des codes identiques, Monsieur." Compassion de mon côté, mais... ils n'étaient pas identiques, donc merci beaucoup d'avoir pris le risque de les accepter ! (Les deux retours ont bien été reçus et remboursés par Amazon.) * Aujourd'hui, m'étant trompé de code, j'ai tout de suite trouvé le bon code dans ma messagerie, en même temps qu'elle avait trouvé mon colis, tout cela en 10 secondes. J'ai quand même eu droit à une belle leçon de morale : "La prochaine fois, ne vous trompez pas de code, car vous me faites perdre du temps !" Après quoi j'ai été désagréable aussi, je l'avoue ; je m'adapte facilement à l'esprit des lieux. J'aurais bien envie que les choses se passent toujours positivement, avec le sourire des deux côtés, la petite conversation ect. Il me reste un colis à récupérer la semaine prochaine : ce sera notre test ultime !

Personnel souriant chez qui c’est toujours agréable de venir poser ses colis. +1 pour ses fournisseurs

Personnel très gentil le retrait de colis au top rapide continuer comme sa je recommande fortement

Aucun pb avec ce point relais bien au contraire elles sont plutôt très arrangeantes pour la réception des colis

Ne scannent pas les colis lors du dépôt, du coup pas de justificatif. Problème qui pose des différends avec les destinataires des colis qui pensent que les colis ont été déposés tardivement car seulement scannés lors du ramassage. Lors des retraits ne vérifient pas les prénoms, pour le coup j'ai eu 2 colis pour le prix d'un, celui d'un autre destinataire ayant le même patronyme mais pas le même prénom. Faites comme moi, faites un signalement à Mondial Relay, ils supprimeront peut-être ce dépôt. Trop fainéants pour faire leur travail. A fuir absolument.

Je suis allée récupérer mon colis le lundi vers 18h15, lumière dans le magasin et rideau baissé, alors que c'est censé être ouvert jusqu'à 19h30. Injoignable par téléphone. Selon le service client mondial relay, il n'ont pas connaissance d'une fermeture annoncée. Plus jamais je pense..... sauf cas de force majeure

Plusieurs fois le colis n’est soit disant pas la je dois repasser (alors que j’avais reçu le QR code), la patrone ma même menacée d’appeler la police (pourquoi??), qu’elle le fasse 🤷‍♂️ Au final j’ai dû revenir le lendemain, je ne reviendrai plus dans ce relais il y a d’autres choix sur Autun. Après discussion avec d’autres clients je ne suis pas le seul dans ce cas c’est un classique tout comme le fait de mal traiter ses clients.