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BUREAU DE TABAC

LE TOTEM

Bureau de tabac · Paris (75)

4,4 81 avis Fermé
LE TOTEM — Bureau de tabac

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Itinéraire

À propos de LE TOTEM

LE TOTEM est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 01:00 · 07:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 01:00 · 07:30 – 23:59

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Avis clients (81)

4,4
81 avis
5★61
4★7
3★3
2★1
1★9
T
Tomar Omar

Accueillant et aimable en plus d'être pratique. Merci et au plaisir ;)

Réponse du professionnel : Merci à vous l équipe du totem reste à votre disposition
D
Dev KLP

Excellent tabac, souvent disponible et ouvert. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin. Je recommande.

G
Guillaume Le Maire

Tabac Le Totem c’est une valeur sûre. Toujours ouvert quand il faut, accueil cool et efficace, et surtout… des clopes succulentes 🤌🔥 Le genre d’endroit où tu passes vite fait et tu repars satisfait, sans prise de tête. Simple, fiable, incontournable. Le Totem, ça régale.

L
Laetitia Berger

Un accueil remarquable, souriant, politesse à l'écoute. Bravo à eux je vous conseille ce tabac. N'hésitez pas ils sont tous top. Bravo à eux et bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci au plaisir de vous revoir
L
Léa Campagne

Le vendeur a refusé de me vendre des cigarettes car selon son scanner anti-mineurs je n’avais pas l’âge requis … je n’avais pas ma pièces d’identité mais j’étais à prête à montrer n’importe quelle applis sur mon téléphone qui prouvait mon âge ! Je tiens à précisé que je suis tatouer au visage ce qui prouve quand même je suis ne suis pas mineur ! Et par contre il a laisser un jeune homme jouer au Paris sportif sans lui demander sa carte identité ni de passer devant son scan ! Honteux

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant votre récente expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients. Nous comprenons parfaitement votre indignation face à la situation que vous avez rencontrée. La réglementation concernant la vente de produits soumis à des limites d'âge, comme le tabac, est stricte, et nos employés sont tenus d’appliquer ces règles afin de respecter la loi. Cela inclut l'utilisation de scanneurs pour vérifier l'âge des clients. Nous encourageons également nos vendeurs à demander une identification lorsque cela est jugé nécessaire. Cela dit, nous prenons note de votre remarque concernant la situation du jeune homme qui, selon votre description, n’a pas été soumis aux mêmes vérifications. Je vous fait part que ce client nous déjà présenter physiquement sa pièce d identité . Nous comprenons que votre tatouage facial puisse être perçu comme un indicateur de votre majorité, mais notre personnel est formé pour se conformer aux lois en vigueur et ne peut pas faire d'exceptions basées sur l'apparence physique. Nous vous remercions encore une fois pour votre compréhension et votre feedback. Nous espérons que vous continuerez à faire vos achats chez nous malgré cette expérience décevante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
O
Ornella Saada

Je viens acheter du goût à chicha on me le refuse car attention ouvrez les oreilles : le scan détecteur de mineur a détecté que mon ami (26 ans) et moi (25 ans) avaient moins de 21 ans. Depuis quand on se fie à un scan pour savoir si quelqun est majeur ou non? N’importe quoi ce tabac en plus le personnel est désagréable. Vraiment à fuir !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre visite. Nous tenons à vous assurer que notre intention n’est jamais de créer une atmosphère désagréable pour nos clients. En ce qui concerne le système de vérification d'âge que nous utilisons, il est essentiel pour nous de respecter la législation en vigueur qui régit la vente de produits sensibles, tels que le tabac. La sécurité et le respect des lois sont des priorités pour nous afin de garantir une expérience positive à tous nos clients. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous nous excusons si l’interaction avec notre personnel a été perçue comme désagréable. Vos commentaires sont précieux et nous permettraient d’améliorer nos services. Nous allons bien sûr former nos équipes pour qu'elles soient plus attentives et compréhensives envers nos clients à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors de votre prochaine visite, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus avant de votre expérience ou de toute autre préoccupation. Cordialement
J
Jasmin Buket. (Jasminbuket)

Tabac en général ouvert tte la semaine, et en plus Les personnes qui y travaillent sont toutes Très Sympas ! Cave à cigares, CBD cigarettes électroniques et en + la CB à partir de 10€ 👍

Réponse du professionnel : Merci à bientôt dans notre magasin
S
Sidney

Super accueil!! Je suis allé chercher des cigarettes au CBD pour mon coloc, n'étant pas fumeur je ne m'y connais absolument pas mais le vendeur était très gentil et il a su m'orienter

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