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BUREAU DE TABAC

Le Totem

Bureau de tabac · Saint-Dizier (52)

3,6 77 avis Fermé
Le Totem — Bureau de tabac

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Itinéraire

À propos de Le Totem

Le Totem est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Saint-Dizier (52100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

3,6
77 avis
5★39
4★12
3★4
2★2
1★20
A
Alex

FUYEZ La jeune fille vendeuse aujourd'hui refuse de donner mon colis sans QR code et se moque en disant que je ne sais pas regarder dans mon téléphone... ok. Fine! Vous savez mieux que les gens ... FUYEZ

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, notre collaboratrice est restée polie et vous a proposé son aide pour retrouver le QR code nécessaire à la remise du colis. Ce code, transmis par mail directement via Relais Colis (et non via Le Bon Coin), est malheureusement indispensable pour des raisons de sécurité — une règle que nous devons suivre strictement, même si cela peut être contraignant. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, mais notre équipe est toujours disponible pour aider à retrouver ce type d’informations lorsque le client le souhaite. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression, et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement,
E
Emma Castel

Jeune femme aujourd’hui désagréable FUYEZ la jeune femme aujourd’hui refuse de me donner mon colis sans QR code et dit « c’est vous qui ne regardez pas vos messages » je n’ai pas reçu de Qr code mais bon les vendeuses savent mieux que nous… c’est nouveau ça FUYEZ

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, notre collaboratrice est restée polie et vous a proposé son aide pour retrouver le QR code nécessaire à la remise du colis. Ce code, transmis par mail directement via Relais Colis (et non via Le Bon Coin), est malheureusement indispensable pour des raisons de sécurité — une règle que nous devons suivre strictement, même si cela peut être contraignant. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, mais notre équipe est toujours disponible pour aider à retrouver ce type d’informations lorsque le client le souhaite. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression, et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement,
T
Timéo Ferrari

directrice tres désagréable qui ne donne pas les colis je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Timéo Merci pour votre retour. 😊 Je constate que vous avez récemment publié un avis concernant votre expérience dans mon établissement (qui ne date pas de mai). Après avoir pris connaissance de votre commentaire dans lequel je vous précisais qu'une fois que vous vous étiez rendu compte que votre colis n'était pas dans mon point de vente vous êtes reparti, j'ai pris le temps de vous répondre de manière détaillée. Il semble que ma réponse n'est pas été à la hauteur de vos attentes, car votre avis a été retiré et puis republié. Je comprends que cela puisse être frustrant, mais je tiens à préciser que je suis toujours disponible pour discuter de toute situation et trouver des solutions. Je vous invite donc à me contacter directement pour échanger de manière constructive. Je reste à votre disposition pour toute clarification. Cordialement,
B
Billi gerald

Agressé par un client permanent avec des insultes et la personne assez âgée à soutenue qu'elle n'avait rien entendu je ny remettrais plus les pieds 😡

E
Eddy Coosemans

Très bon accueil....

Réponse du professionnel : 😉
V
Véronique Gérard

Très sympathiques ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci, à bientôt chez nous. 😉
S
Soumia Vivenot

Une horreur ce bureau de tabac.Aucun respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vivenot, Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience en venant nous rendre visite. Cependant, nous serions ravis de vous rencontrer et d'échanger avec vous afin de comprendre quel a été votre souci et de nous permettre ainsi de grandir dans le bon sens. Bien cordialement,
N
Nicolas Japon

Un bureau de tabac incroyablement sympathique, la patronne est agréable à l’écoute et très aimable tout comme l’employée. Je recommande vivement de s’y rendre. Et au niveau des colis le retrait se passe super bien rien à dire. Tout est parfait !!

Réponse du professionnel : 😍