Le Totem Dunkerque

Voilà un lieu à découvrir si vous cherchez un bon wisky car il y en de toutes sortes ,rangés sur 2 grands murs. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets et le patron est de très bon conseil, étant lui même connaisseur. Je vous recommande pour ma part le Kilchoman...Bonne dégustation

Commerçante très désagréable. Refuse de prendre les colis ,la cause "pas le temps" son tabac étais vide. Enceinte de 8 mois et ayant des difficultés à marcher je peux faire le tour du centre ville pour le déposer ailleurs. Mondial relai es prévenu.

Je déconseille se bureau de tabac et aussi de point relais,ils ont refusé mon colis se weekend car prenez trop de place (c'est un appareil à raclette). Et aujourd'hui ils refuse mon colis (mal scotché).pas capable de rajouter du scotch!! Je ne recommande absolument pas du tout.ils méritent 0 étoile.mais obligé de mettre 1 étoile.😡😡😡

Je suis allée deux fois et c'est vrai qu' avec les nouveaux clients c'est pas trop ça! Mais bon les deux fois j'ai plutôt était assez bien servi L'accueil et amabilité a revoir avec les nouveaux clients 👍🏼😉

Quel comportement avec les clients , c'est du jamais vu !!! Femme très désagréable et imbue de sa personne !!! Heureusement que le tabac et les jeux sont des drogues et que vous êtes bien placés ...En tout cas, n'aurez plus mon argent ...

Malgré les avis négatifs sur l'accueil, je n'ai rien à reprocher. La dame m'a laissé tranquillement choisir un tabac et conseillé malgré le monde...aucun souci ! 4 étoiles au lieu de 5 car pas bcp de choix de tabacs à pipe mais elle doit faire le plein.

Personnel très désagréable ils étaient en train de se plaindre quand je suis arrivée ça donne une très bonne image de la société . Je précise que ce lieu fait également point relais. Les patrons m'ont vu arrivée avec mon colis. Je patiente un bon 10 minutes le temps qu'ils terminent avec leur client. Mon tour arrive et la la dame me dit que non il ne prendront pas mon colis (par manque de place soit disant ce n'était pas un énorme colis) je trouve ça honteux !! Ils auraient au moins pu me le dire des mon arrivée au lieu de me faire attendre. Mais le pire c sur le ton que ca été dit de manière très hautaine. Je leur ai demandé s'ils avaient le droit de me refuser mon colis. Ils m'ont dit que oui bien sûr c la 1ere fois qu il m'arrive cela avec un point relais je n'y retournerai plus jamais. Et j'ai bien dit que je le ferai savoir. Ils m'ont répondu "allez y faites !!" Donc c'est fait par le biais de cet avis. Un autre point relais m'a confirmé qu il étaient réputés pr refuser les colis. Conseils pr les utilisateurs n'y allez pas. Conseils pour ces personnes vous n'êtes pas du tout commerçants. Il faudrait peut être faire un bilan de compétences pour vous réorienter.

Personnel mal aimable alors que j'ai gardé le sourire tout du long. Je crois qu'on devrait leur montrer qu'être un peut plus aimable et souriant attiré plus de clients !

Très déçue, même indignée par le comportement du personnel (une dame). J'y vais pour déposer un colis car ce tabac presse est aussi un point Relais Colis, très pratique, mais je crois que la prochaine fois j'en choisirais un autre. La dame m'accueille sans sourire posant un regard méprisant sur mon colis (bon, ça passe encore), elle est en même temps en train de taper sur son téléphone portable (un sms ? ), elle me demande de patienter, j'attends environ 30s pour qu'elle en finisse afin de s'occuper enfin de mon colis. Elle me demande si il s'agit d'un retour de colis (autrement dit si je l'avais reçu via leur point relais), je lui réponds que non, c'est un retour d'un colis que j'ai reçu par Laposte de Amazon. La dame me regarde et me répond: "Non mais, c'est du bénévolat que nous faisons, si vous voyez ce que je veux dire" . J'étais tellement abasourdie par cette remarque que je n'ai rien trouvé d'autre à rétorquer qu'un simple "Ah". Mais ça ne s'arrête pas là ! La dame prend en charge mon colis (ah bah tant qu'elle fait son travail, ça va!) et le BALANCE par terre derrière le comptoir (je ne sais pas s'il a atterri sur les carrelage ou sur les autres colis, mais ça a fait un bruit pas possible, en même temps dans le colis il y avait des lampes de chevet...) et tout ça devant moi quoi ! Je trouve ce comportement inadmissible, même si je comprends que les enseignes reçoivent une somme plus que modique pour ces colis, mais c'est leur CHOIX de devenir un Point Relais et quand le choix est fait, autant l'accepter et exécuter la tâche comme il faut. Je sais que les enseignes le font afin de créer de la circulation dans leur boutique (celui qui vient pour son colis, achètera peut-être aussi un petit quelque chose à la boutique), mais là c'est complètement l'effet inverse que cette boutique va obtenir en travaillant de cette manière. Pour moi, il est hors de question que j'y remette les pieds, des Relais Colis il y en a d'autres et de beaucoup plus aimables... C'est bien dommage, car c''est le seul point où j'allais acheter des timbres fiscaux...mais je vais prendre la peine d'en trouver un autre rien que pour ça, question de principe !

Quand on répond au téléphone et que l'on dit à l'interlocuteur de ne pas quitter, logiquement si on est poli, on ne le fait pas attendre comme vous le faites! Il va falloir changer cet attitude. Surtout qu'après vous ne répondez plus, même un enfant gèrerai mieux ça que vous! Pour vous dire la médiocrité de votre travail! Si je pouvais mettre une note plus basse, je le ferai.