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BUREAU DE TABAC

Los Locos

Bureau de tabac · Villeneuve-lès-Maguelone (34)

4,3 285 avis Google Ouvert
Los Locos — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Los Locos

Los Locos est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Villeneuve-lès-Maguelone (34750). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (285)

Avis Google
4,3
285 avis
5★178
4★61
3★17
2★8
1★21
J
Jean-Marc Sroussi Google

Excellent accueil. Une reserve: les Tel-Mobiles au niveau de la reception des mails, d'Internet ne fonctionnent en effet qu'extérieur lorsqu' il il s' agit de tetrouver et communiquer le code barres pour retirer ou retourner un colis à son expéditeur comme Amazon.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean marc et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Effectivement c'est parfois compliqué la connexion internet à l'intérieur de l'établissement, cependant lors de votre prochain passage n'hésitez pas à nous demander le code de la wifi, une fois ce code rentré sur votre téléphone, vous connecterez bien mieux dans l'établissement et cela vous évitera de devoir sortir pour générer les codes de retrait. Et peut être la 5ème étoiles pour nous !!!!!! Au plaisir de vous revoir très vite
E
Elo Vrs Google

Je viens très souvent au Bar Los Locos pour mes colis, et je voulais vraiment prendre le temps de laisser un avis. Les employées sont d'une gentillesse incroyable. Elles ont toujours le sourire, sont accueillantes et restent agréables même quand il y a beaucoup de monde. Honnêtement, elles font un travail de dingue ! Entre le bar, les cigarettes, la terrasse, les colis, la réception des livraisons... Une vraie fourmilière ! Elles sont sur tous les fronts et ne s'arrêtent jamais. Malgré tout ça, elles essaient toujours de satisfaire chaque client avec le sourire. On sent qu'elles donnent le meilleur d'elles-mêmes et qu'elles se démènent vraiment. C'est devenu tellement rare de voir un accueil aussi chaleureux que ça mérite d'être souligné. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre bonne humeur et votre gentillesse. Ne changez rien, vous êtes au top ! E Vargas.

Réponse du professionnel : Bonjour Elo, un immense merci pour ce message.... Quel plaisir de savoir que l'établissement reflète tout à fait l'image, l'ambiance, et le sérieux que l'on travaille tous les jours, que l'on souhaite refléter. Merci aussi pour la reconnaissance du travail de l'équipe, car il est vrai qu'elles fournissent un travail de fou avec le meilleur d'elles même.... Des clients comme vous nous donnent envie de continuer dans ce sens même si c'est pas toujours facile, mais tout est mis en œuvre pour rendre toutes situations fluides A très vite......
E
Elodie Kita Google

Je me rend régulièrement au Tabac Los Locos pour leur service de point relais. Le personnel est très sympathique, j’y suis toujours bien reçue ! L'établissement est ouvert toute la semaine et toute la journée, ce qui est très pratique ! Vous pouvez acheté un jouet, une pile, une paire de chaussettes marrante ou bien même une bouteille de vin et plein d'autre chose ! Cela peux dépanner !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie merci pour ce gentil message et l'équipe est heureuse que vous soyez satisfaite, car nous mettons tout en oeuvre pour être le plus disponible possible.... Au plaisir de vous revoir très vite
L
Leoni Google

De passage à Villeneuve pour la première fois, je me suis arrêté au tabac bar "Los Locos" hier pour prendre un verre. Très belle surprise : l'établissement est vraiment bien agencé et joliment décoré, l'ambiance est top. Le service est rapide et efficace. Mention spéciale pour la jeune fille avec la casquette noire qui nous a servis : elle a été très agréable et très serviable avec nous. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Leoni, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un message, de plus très sympathique. Nous nous efforçons au quotidien d'être à l'écoute et disponible pour notre clientèle Merci aussi pour la mention spéciale pour la personne qui vous a servi, c'est important pour nous. Au plaisir de vous revoir très vite L'équipe de Los Locos
O
Olivier Pardieu Google

Je suis passé ce matin pour un retour de colis,acceuil formidable, très professionnel, alors qu'ils n'étaient pas obligés de gérer mon problème, ils ont trouvé une solution. Encore un grand merci à toute l'équipe. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier et ravies d'avoir pu vous rendre service.... Nous nous efforçons au quotidien de faire le maximum pour satisfaire notre clientèle, dans la mesure de nos possibilités.... En espérant vous revoir très prochainement L'équipe de Los locos
S
Skwer 5 Google

Si la lenteur, l’absence d’organisation et les problèmes récurants de TPE était un travailleur il serait certainement employé du mois. Je ne recommande pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Skwer 5 Nous sommes sincèrement désolées que votre passage dans notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction. Il est possible que vous soyez venu durant un moment de transition entre deux salariées, où une seule personne gérait simultanément le bar, le tabac et les colis. Malgré toute notre organisation, certains créneaux peuvent exceptionnellement demander un peu de patience à notre clientèle, comme indiqué sur l'affiche en magasin. Concernant le TPE, quelques ralentissements techniques peuvent parfois survenir, indépendamment de notre volonté, notamment en période de forte chaleur, ce qui est le cas en ce moment. Nous regrettons toutefois qu'une expérience ponctuelle ait conduit à une note aussi sévère envers une équipe investie et disponible 7/7jours de 7h à 20h non stop pour ses clients. N'hésitez pas à revenir nous voir ou à échanger directement avec nous lors de votre prochain passage : le dialogue est toujours plus constructif qu'un avis laissé derrière un pseudonyme Bien cordialement La gérante (0622565797) christine
S
Sandra Chaulet Google

Mais c’est quoi cette endroit !!! Je suis allé recuperer un colis et j’entends la vendeuse parler à ces clients comme de la ..Mais Madame c’est eux qui font que votre commerce fonctionne … faut pas parler comme ça … c’était une 1 er je retournerais plus jamais quel manque de respect à vomir changez de métier

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Très surprise de votre message Je serais curieuse de savoir vers quelle heure c’est passé cet incident, car croyez moi c’est parce que c’est la 1ere fois que vous venez, car nous essayons d’être à l’écoute , disponible et efficace, ceci dit parfois certains clients peuvent être particulièrement difficile en particulier côté bar et nous devons pour la tranquillité de notre clientèle côté colis, être virulente Mais nous ferons attention à l’avenir de ne plus vous choquer, heureusement ce genre d’incident n’arrive pas souvent….. vous êtes passée au mauvais moment N’hésitez pas à repasser nous voir , vous verrez ce sera bien différent
b
bello ben Google

Question envoi de colis via Mondial Relay, il n'y a pas mieux dans le coin. Courtois, dynamique, efficace ; ça envoie du bois comme on dit...et en plus on peut y trouver des bonbons souvenirs d'enfance héhéhé

Réponse du professionnel : Bonjour Bello ben, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message et un grand merci pour ce gentil message.... Au plaisir de vous revoir très vite.... merci de la part de toute l'équipe
F
Florence Cazals Google

Cela fait maintenant plus d’un an que je suis Villeneuvoise et que je me rend au Tabac Los Locos. Le personnel est très sympathique, très humaine et j’y suis toujours bien reçue ! Le service Mondial Relay est au top et j’aime beaucoup participer aux divers lotos groupés ! De plus, l’établissement est ouvert sur de nombreux jours de la semaine et toute la journée, ce qui est très pratique ! Une petite touche d’humour dans le magasin est très plaisant et les chaussettes sont à prendre au second degré, les paillettes au premier ! Merci l’équipe 😊🌸

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci déjà d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes ravies que nos lotos de groupe vous plaisent ..... Nous apportons une attention particulière au point relais afin que notre clientèle soit satisfaite. (petite info en primeur dès le mois de mars, Vinted go, viendra rejoindre Mondial relay, Gls, Colis privé et Amazon dans notre point relais) Au plaisir de vous revoir très vite..... l'équipe de Los Locos
a
alexandre albaric Google

Très bon point relais ! Ouvert 7 jours sur 7, toujours très bien reçu, personnel efficace. Merci pour le service apporté

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci pour votre avis positif !!! Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clients fidèles... A bientôt
A
A'GAÏA BIEN-ÊTRE Google

Tabac mais pas que. Endroit offrant des flexibilité d'horaire et des services comme les colis autant pour la réception que les envois.

Réponse du professionnel : Bonjour A'gaia bien etre Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil message.... Au plaisir de vous voir très vite L'équipe du Locos
l
la fee clochette Google

Étant résidente de Villeneuve, j’ai souvent à faire au relais car l’amplitude horaire est vraiment très appréciable et surtout tout le monde est très gentil. Vous y trouverez un accueil que certains feraient mieux de prendre exemple je recommande vivement ce tabac

Réponse du professionnel : Bonjour la féé clochette et merci pour votre avis, votre soutien nous motive chaque jour !!!! A bientôt......
M
Marie Harvier Google

Super endroit employé au top ne fermez pas notre point relay à los locos sinon je vendrai sur votre site

Réponse du professionnel : Bonjour et merci Marie pour votre gentil message.... Rassurez vous nous ferons tout pour conserver notre point relais, nous savons que notre clientèle y est attachée Belle journée et au plaisir de vous revoir très vite Christine
m
michèle furster Google

Je vous conseille la lecture des expressions inscrites sur les chaussettes à droite un peu avant la caisse : … la responsable ne voit rien de choquant et cela lui rapporte de l’argent. Un nombre important de ces expressions est très insultant pour les femmes Il faut peut être lui rappeler qu’une femme est victime de féminicide tous les 3 jours. À mon avis cela commence toujours par une de ces expressions…

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolées que certains modèles vous aient déplu : ils sont pensés dans un esprit humoristique, et jamais pour dévaloriser les femmes ou véhiculer un message négatif. Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à votre sensibilité. Nous aurions simplement apprécié que vous reteniez aussi notre engagement : nous sommes ouverts 7/7 et en non stop 6jours sur 7 de 7h à 19h30, toute l'année, pour offrir un service constant et de proximité. Notre objectif n'est pas de " faire du profit sur le dos des femmes", mais de proposer des produits décalés et un service large et accessible. Merci d'avoir partagé votre point de vue. La responsable et le staff (composé de 5 filles)
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lulille Google

Service au top, vendeuses très agréables

Réponse du professionnel : Bonjour Lulille merci pour ce gentil message et au plaisir de vous revoir très vite Christine
D
Danielle Sifferle Google

Habituée a retirer des colis plusieurs fois par mois je suis très satisfaite par l'accueil reçu au toto loco de Villeneuve toujours avec sourire et amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour Danielle et merci pour ce gentil message
M
Mady Des Google

Bonjour, Ayant l'habitude d'aller à ce tabac, vu la chaleur exceptionnellement moi, mon amie et sa fille de 7ans avons pris des milshakes à la vanille et qu'elle déception déjà la goût écœurant et surtout trop de sirop d'arôme et non goût de vanille puis la texture ne ressemble pas dutout à un milshake sans oublier une nuit à être malade 😷 à ne pas recommander. Suite à un échange avec Julie que je remercie😉 je modifie la note de ma mésaventure. La problématique a été réglé merci à l'équipe de Los Locos

Réponse du professionnel : Bonjour Mady Des, je vous remercie déjà d'avoir pris le temps de laisser un message. Vous auriez dut indiquer tout de suite à la serveuse que le milk-shake ne vous plaisait pas, on vous l'aurait changé. Le milk-shake proposé et vanille-cookies, mais nous pouvons tout à fait le faire nature, il faut juste le préciser lors de votre commande. Je vous propose de venir me voir, je serais là cette semaine et je me ferais un plaisir de vous faire un milk-shake à votre gout, que je vous offrirais afin que vous ne restiez pas sur une déception. Demandez Christine Au plaisir de vous voir très vite et d'oublier ce désagrément et encore mille excuses
J
Johan Barthe Google

Toujours un plaisir d’y aller ! Le personnel est au top, toujours accueillant et souriant 👌💪😎je recommande 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre agréable message, au plaisir de vous revoir très vite
L
Laetitia DAKIA Google

Point relay au top avec une équipe toujours serviable et sympa 👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci Laetitia, c'est aussi un plaisir de vous recevoir...
A
Alex Google

Bonjour, Je suis venue récupérer un colis ce week-end, comme je le fais chaque été, et je tiens à exprimer ma profonde déception quant à l’accueil que j’ai reçu. Je souhaite d’abord remercier la dame au carré blond, qui a été parfaitement aimable, douce et professionnelle. Rien à redire, son attitude est exemplaire. En revanche, je suis extrêmement déçue par la jeune femme blonde, les cheveux attachés, qui se montre froide et impolie. Elle ne répond pas quand on lui parle, ne salue pas, et ignore totalement les clients, y compris lorsqu’on lui dit bonjour ou au revoir. J’ai déjà vécu une situation similaire avec elle, à deux ou trois reprises récemment, mais cette fois-ci, cela a été particulièrement dérangeant. J’étais accompagnée de mon enfant, qui lui a dit « bonjour » trois fois, sans recevoir la moindre réponse. Ce comportement est inacceptable dans un service d’accueil. Un minimum de politesse et de respect est attendu, quelle que soit la charge de travail ou l’humeur du jour. Je tenais à faire remonter ce retour dans l’espoir que des mesures soient prises pour améliorer la qualité de l’accueil. Cordiale

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, je lis avec stupeur votre avis et déjà je vous remercie de me faire part de votre ressenti. Merci aussi de faire la différence entre les personnes, cela permets de s'adresser uniquement à la personne concernée. Je vous avoue que je n'ai pas attendu bien longtemps pour avoir une discussion avec la personne concernée car je m'efforce au quotidien d'entretenir un accueil chaleureux et bienveillant dans mon établissement. Aucunes excuses autorisent un tel agissement, cependant, il est vrai que cette personne traverse des moments difficiles suite à une séparation qui ne se passe pas bien, avec harcèlement et bien d'autres choses, ce qui a été le cas ce weekend, après discussion avec elle, elle a reconnu ne pas avoir été au top. Après discussion, elle est vraiment confuse et très embêtée vis à vis de moi déjà (pour les 2 étoiles) et surtout de vous, elle vous présente ses excuses et souhaiterait le faire aussi de vive voix. Votre message est très important, car ça lui à permis de se rendre compte des dommages que peuvent faire une telle attitude, croyez moi elle en a bien pris conscience. Je vous propose de m'appeler, je ne souhaite pas étaler la vie privée de mes salariées pour vous en dire plus (0622565797 Christine) Je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous prie de croire que tout à déjà été mis en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore à vous, c'est aussi grâce à vos ressentis que l'on peut intervenir rapidement. Et j'espère que lors de votre prochain passage chez nous, nous vous donnerons envie de mieux nous noter Belle journée à vous Christine la gérante
N
Niko Niko Google

pas un très gros "client" pcq pas résident ds Villeneuve où je vais qd même fréquemment, je vais ds cette maison pour, comme aujourd'hui, déposer des colis après ventes sur LBC ; j'avais pas trop bien fait mon travail & j'ai eu un accueil EXCEPTIONNEL . Mon colis dépassait les normes & aurait été refusé sauf que la personne qui m'a reçu, me voyant un peu beaucoup déçu a fait + que la normale, a repris mon emballage, mis aux normes de Mondial Relay & accepté l'envoi . Et je suis parti +tôt content content. Je pense que sa démarche n'a pas de prix & sa gentillesse aussi. L'écrire me fait plaisir, rouspéter pour un oui pour un non est facile, donner un avis positif ne peut que servir. À bon entendeur !!

Réponse du professionnel : Bonjour Niko Niko c'est avec plaisir que nous vous avons aidé à mettre votre colis au normes Mondial Relay, cela fait aussi parti de notre travail. Voir partir un client satisfait, c'est le top !!! Au plaisir de vous revoir très vite ....
L
Lauren p Google

Personne très accueillante à la caisse toujours disponible grande plage horaire on peut y boire un café gratter quelques jeux, déposer mon colis surtout, c'est nickel

Réponse du professionnel : Quel agréable message, ça fait plaisir.... A très vite
A
Angel Romane Google

Les filles sont très sympas, bosseuses, le magasin est très bien et propre. Ça pourrait être merveilleux si ce n'était pas dangereux et très souvent mal fréquenté. Les voitures se garent à la queueleleu pour aller chercher leurs cigarettes côté rue passante ( l'entrée qui n'est pas du coté de la terrasse ) prenant souvent toute la place, laissant leur moteur tourné pendant de longues minutes gênant les autres voitures ou camions qui ne font que passer créant des situations parfois très dangereuses pour les passants, enfants, animaux. J'ai failli me faire littéralement arracher la main ! Je ne comprends pas que cela ne soit pas interdit et verbalisé ou que cela ne soit pas une rue uniquement réservé pour les passants, vélos... Il y a bien des arrêts minutes côté terrasses non ? Une amie s'est vue menacée car elle a osé dire à une dame que de se garer avec sa grosse voiture l'obligeait à maneuvrer difficilement pour continuer son chemin, la personne lui a dit que si elle l' a retrouvé elle etait morte ( ! ). Sans parler de personnes imbibées d'alcool qui jètent leurs mégots et canette qui restent plantées là juste devant l'entrée alors qu'il y a une poubelle juste à côté d'eux ou 1 terrasse prévue à cet effet, les mobylettes qui passent à tte vitesse créant de la nuisance sonnore on en parle? Je plains les personnes qui habitent dans cette rue et qui je sais en souffrent. Je n'y retournerais plus et je suis loin d'être la seule. Les gens qui déposent des avis positifs sont des habitués qui en ont rien à faire...

Réponse du professionnel : Bonjour Romane Nous entendons bien votre ressenti, bien que nous trouvions un peu injuste de nous sanctionner, mais nous comprenons tout à fait. Cependant nous sommes en plein coeur du village et le stationnement est compliqué effectivement, nous en appelons à la courtoisie de nos clients qui parfois et peut etre comme lors de votre passage n'ont pas été très gentil, croyez nous, nous en sommes vraiment désolée.... En ce qui concerne la jeunesse qui est parfois sur notre terrasse, c'est un lieu public et c'est pas toujours facile à gérer, sachez quand même que ces jeunes, oui parlent fort et surtout quand ils sont plusieurs, c'est malheureusement cette nouvelle génération qui est ainsi, à l'occasion regardez leur consommation et vous verrez qu'il y a très peu d'alcool, pour ne pas dire pas (le comptoir à l'intérieur a été condamné au 3/4 et nous servons vraiment très peu d'alcool) Nous vous trouvons très dure dans votre jugement, vous êtes peut être passé à un mauvais moment comme on dit, car nous vous promettons que nous faisons tout pour que notre commerce reste un lieu d'échange et de convivialité et j'espère sincèrement que vous reviendrez pour vous rendre compte par vous même. Nous ferons en sorte de sortir aussi un peu plus souvent afin de faire respecter l'ordre au mieux Et dernière chose si vous pouviez nous évaluer sur notre travail, car croyez moi l'équipe est dynamique et à l'écoute de la clientèle, nous faisons de notre mieux, mais cette toute petite étoile nous touche énormément, et nous espérons de tout cœur que vous reviendrez et changerez cela.... Une belle journée à vous
S
Suzanne CHASTRUSSE Google

Un endroit qui donne envie d y revenir . Des horaires très souples et surtout un personnel souriant, accueillant, a l écoute, dévoué... Je recommande chaudement

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil message, au plaisir de vous voir très vite
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virginie gros Google

Christine, la patronne, m’a chaleureusement accueilli en ce jeudi 15 août. Intérieur du bureau de tabac très bien achalandé et plein de petits articles pour ravir les tous petits et d’autres articles de plage à prix très raisonnables. Merci, ce fut un agréable moment, merci Christine pour votre amabilité et votre sourire. À très bientôt 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour ce charmant message... Nous mettons tout en œuvre pour que votre visite chez nous soit un moment agréable Et surtout merci à vous de passer nous voir A bientôt...

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