Accueil Bureau de tabac Occitanie Haute-Garonne Toulouse Maison de la Presse Le Temps De Vivre
BUREAU DE TABAC

Maison de la Presse Le Temps De Vivre

Bureau de tabac · Toulouse (31)

4,0 435 avis Fermé
Maison de la Presse Le Temps De Vivre — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maison de la Presse Le Temps De Vivre

Le Temps de Vivre est une Maison de la Presse située au cœur de Toulouse, offrant une large gamme de produits et services pour répondre aux besoins quotidiens. Vous y trouverez magazines, papeterie, articles pour fumeurs et services pratiques.

BriquetCigarettes électroniquesCave à cigareStylosMaroquinerieMagazinesSouvenirs locauxPapeterie Paris Sportif / FDJServices pratiques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:15 – 20:00
Mardi 07:15 – 20:00
Mercredi 07:15 – 20:00
Jeudi 07:15 – 22:00
Vendredi 07:15 – 22:00
Samedi 07:15 – 22:00
Dimanche 09:00 – 15:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (435)

4,0
435 avis
5★230
4★99
3★37
2★8
1★61
C
Clara Lin

Je recommande très fortement se magazin. Accueil super, très professionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
O
Oscar Getial Quenoran

J’ai eu la malchance de devoir récupérer un colis dans cet établissement, et l’expérience a été très désagréable du début à la fin. Dès mon arrivée, l’accueil a été hautain et peu professionnel. On m’a demandé ma pièce d’identité pour retrouver mon colis, puis après une recherche rapide dans leur système, on m’a répondu de manière sèche : « Votre colis n’est pas ici ».J’ai pourtant expliqué que le transporteur indiquait clairement que le colis avait bien été livré et mis à disposition dans ce point relais. On m’a alors répondu qu’il avait peut-être été livré, mais pas ici, et qu’ils ne savaient pas où. En regardant l’adresse affichée sur le suivi du transporteur, je leur ai demandé si ce n’était pas justement cette adresse-là. Ce n’est qu’à ce moment-là, avec cette information et ma pièce d’identité, qu’ils ont finalement fait une recherche plus approfondie… et ont retrouvé mon colis. Le plus frustrant, c’est que sans ma vérification et mon insistance, on m’aurait envoyé ailleurs chercher un colis qui était pourtant bien sur place. Et, comme par hasard, une fois le colis retrouvé, l’attitude a complètement changé. Expérience très décevante, manque de sérieux et de respect envers les clients. Et au vu des autres avis, cela semble malheureusement être une attitude récurrente.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce retour détaillé, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi frustrante. La gestion des colis est une activité dense et nous sommes désolés pour ce manque de fluidité et pour le ressenti que vous avez eu lors de cet échange. Ce n'est absolument pas l'image que nous voulons donner de notre commerce. Afin de faire le point avec l'équipe présente ce jour-là et de comprendre pourquoi la première recherche n'a pas abouti, nous aimerions beaucoup avoir plus de précisions (date et heure de passage). N'hésitez pas à nous écrire à maisondelapresse31@gmail ou à venir en discuter avec le responsable lors d'un prochain passage. Votre retour nous est précieux pour ajuster nos processus et notre accueil. Très respectueusement, la direction.
T
Thais Bertin

Je suis désagréablement surprise, étant une habituée de ce tabac, je me retrouve face à une dame désagréable, désobligeante et insolente de la part d’un commerce, c’est quand même assez déplorable, je vous invite à prendre des mesures parce que je vois avec vos avis que je ne suis pas la seule à avoir ressenti ce malaise. Mon expérience à ce jour 🥲

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. En tant qu'habituée de notre établissement, votre retour nous touche particulièrement. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à la qualité d'accueil que nous souhaitons offrir à nos clients au quotidien. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons faire le point en interne pour comprendre ce qui a pu se passer. Afin de pouvoir échanger plus précisément sur cet incident et remédier à la situation, seriez-vous disponible pour en discuter par mail à l'adresse [email protected] ? Vous pouvez également demander à voir le responsable lors de votre prochain passage, nous serions ravis de regagner votre confiance de vive voix. En espérant vous revoir très bientôt. L'équipe du Bureau de Tabac.
A
A

Je viens de rentrer dans l'univers du cigare, je me suis rendue ici pour acheter un cigare.. le monsieur en bas qui s'occupe de la cave à cigares à été de très bons conseils. Vraiment passionné et passionnant.. je reviendrai. Merci monsieur

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première immersion dans l'univers du cigare se soit si bien passée. Nous transmettrons vos remerciements à notre expert en cave : c'est toujours un plaisir pour lui de partager sa passion et de guider nos clients dans leurs choix. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines découvertes. À très bientôt !
P
Petite Fleur

Je suis passée mercredi 24/12 vers 16h. Servie au rayon de tabac par une jeune vendeuse très gentille et de très bon conseil. Elle a pris le temps de me répondre malgré la foule et a été très efficace. Je recommande ce tabac ! Bonne fête !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec le sourire et efficacité, même durant l'effervescence du 24 décembre. Nous ne manquerons pas de passer votre message à notre vendeuse, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir ! Excellente année à vous.
M
Myriam Peltier

Je me suis rendue dans ce tabac pour acheter une cigarette électronique. Un jeune homme nommé Alain m’a incroyablement bien conseillée et accueillie. Je recommande de passer par lui pour n’importe quelle question relative aux CE, il a de nombreuses connaissances et est très professionnel. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci infiniment pour ce superbe avis. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Alain a su vous accompagner avec professionnalisme dans le choix de votre cigarette électronique. C'est une fierté pour nous d'avoir des collaborateurs aussi investis dans leur domaine. Nous lui transmettrons vos remerciements de vive voix, cela lui fera très plaisir ! Au plaisir de vous revoir pour vos prochains besoins.
S
Sossa Sasso

18/12/2025, 17:40, une jeune caissière au niveau du tabac, très impolie et aigrie avec les clients, une stagiaire ? Alternante? En formation ?! En tout cas, fais fuire les clients, À S’ABSTENIR ‼️🚨 Ps : 1 étoile car il n’y a pas de 0 ! Nul !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre commentaire avec regret. L'accueil et la politesse sont des valeurs essentielles au sein de notre établissement, et ce que vous décrivez ne reflète absolument pas nos standards de service. Afin de faire un point précis sur la situation et d'identifier ce qui a pu se passer le 18 décembre à 17h40, nous aimerions beaucoup échanger avec vous. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] ou à venir rencontrer le responsable en boutique. Votre retour est important pour nous permettre de rectifier le tir si nécessaire. Cordialement, la direction.
R
Rémi HUCHER

Lamentable! Il y a des gens qui ne devraient pas être en face de clients, car ils ne savent tous simplement pas comment faire… et ces personnes doivent en souffrir mais surtout font souffrir ces fameux clients… Bref, si vous voulez un exemple de cette réflexion, allez visiter cette maison de la presse! Vous aurez le combo parfait du mauvais accueil, du mauvais discours, de l’absence totale de recherche de solutions et de sens commercial. Et surtout, vous aurez tellement l’impression de les déranger et de les emm… que finalement… n’y allez surtout pas finalement ! A fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous prenons très au sérieux votre ressenti concernant l'accueil et la disponibilité de l'équipe. Nous allons faire un point en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé et améliorer nos pratiques, car la satisfaction client reste notre priorité.

Bureau de tabac dans les quartiers voisins