Maison Marotte Tabac / Librairie - Presse / Cadeaux

Je vais à la Maison Marotte depuis des années, j'y ai acheté des montres Casio, et à chaque fois super service pour changer la pile, personnel extrêmement gentil.

Très mauvaise expérience la dame désagréable elle m'a parlé comme a du poisson pourri Peut être avait elle des soucis personnels mais qu'elle change de métier si elle n'aime pas ce qu'elle fait ! Le respect du client même en période estivale est important et primordial Je ne recommande pas...

Expérience client très positive : accueil agréable, écoute et solution trouvée à ma demande (changement de bracelet de montre un peu compliqué). J'ai apprécié la disponibilité du commerçant et l'ambiance décontractée mais efficace.

S’il vous plaît, n’allez plus leur rendre visite! C’était un de nos fournisseurs de cigares habituels, mais ils on trop de clients et ils oublient qu’il faut être un minimum sympa avec les gens. Avec moins de clients, peut-être seront-ils moins stressés et moins agressifs! Souhaitons-leur…

Bonjour , Un client étranger devant moi demandait des renseignements sur du liquide à cigarettes . La vendeuse, appliquée , tentait d’apporter réponse au mieux . Elle demanda au patron la traduction d’un mot , et il répondit « on s’en fou ils ne feront pas la différence ». Il a insisté plusieurs fois avec ce type de réflexion , alors que , derrière moi, une seule personne attendait . La pressant de finir sa vente …. Au moment de me servir , il m’a appelée . J’ai dit que je préférais être servie par la demoiselle qui semblait avoir une meilleure conscience professionnelle . Il m’a donc mise dehors , refusant que je soit servie . Peu importe, mon mari est venu après moi. Quelques temps plus tard, je le croise dans la rue se plaignant aux gendarmes ( policiers ?) de s’être pris des réflexions « gratuitement », et se ventant « d’en avoir mise une dehors ». Alors , cher monsieur…. La réflexion que je vous ai faite n’était pas gratuite, vous êtes là bien malhonnête ! Elle était même en dessous de ce que vous auriez mérité . A la lecture de vos avis je constate qu’en effet, je ne suis pas la seule à déplorer votre manque de sens du commerce . C’est assez honteux, je trouve . Ou alors peut-être ne connaissez vous pas vos produits et, vous même , ne faites pas la différence ? Sans la population touristique, vous ne pourriez pas vous vanter de pouvoir embaucher 2 personnes à l’année . Car si, si vous le pouvez , c’est aussi que vous pouvez vivre de votre métier ( et terminer votre journée pas trop tard …. 16h me semble t’il ?). D’autres sont ouverts 7/7 dans une année , cela n’excuse en rien le mépris dont vous avez fait preuve envers ces touristes étrangers . Votre amplitude pardonne t’elle votre comportement ? Je ne pense pas …. Car il y a celui qui est ouvert par passion du métier , et les autres . Il faut aussi accepter ses torts : vous avez tort. Point . Et votre place de patron ne vous autorise pas à prendre les gens pour des chiens . Vous avez l’art de retourner les situations en faisant passer les autres pour fautifs alors que c’est bel et bien vous qui manquez cruellement de sens du commerce . Et, c’est votre métier , donc c’est quand même important ….. Bref , j’ai hâte de lire votre réponse . Comme ceux à qui vous avez répondu, je pense que vous m’offrirez un bel instant de rigolade . Bon courage à votre équipe qui doit assumer ce comportement sans rien dire puisque c’est vous « le patron ». Cordialement ( malgré tout )

Marotte une enseigne digne d un vrai commerçant de l île de ré, on y trouve tout et à très bon prix. Vendeuse et vendeur super gentils, très aimables, très polis et c est très rare de nos jours. Je recommande à 100 % merci encore pour vos bons conseils et vos sourires même en fin de saison. A très vite c est certains 😍

On peut décerner à ce monsieur le trophée du pire commerçant. Ne sais pas dire bonjour, se fout de la gueule du client précédent avec sa collaboratrice pendant que tu fais tes achats. Et te soutient qu'il n'a pas le droit de t'offrir un briquet suite à l'achat d'une cartouche de clope, comme quoi c'est de la corruption! Monsieur faut aimer les gens pour être commerçant. Filez au service des impôts c'est fait pour vous.

Accueil pas très aimable, désolé de vouloir acheter des cartes postales et interrompre votre conversation... Et puis pour l'achat de plusieurs cartes postales à 1€30 vous pourriez les mettre dans une pochette ! Quand même ! Ça fait partie du service, après étonnez vous qu'on vous achète seulement des cartes postales à 40 cts. Vous avez vraiment envie que le commerce reprenne, vous ! Qu'est-ce que c'est pénible ce comportement !