La Havanne

Que du positif concernant ce tabac - relai Pickup. Personnel agréable et terriblement efficace. Je recommande.

Toujours souriant et arrangeant. Mr et Mme sont très bienveillants, un vrai sens du commerce, toujours bien accueillie Un point relais extrêmement pratique en plein centre. Je recommande les yeux fermés.

Avis à tous les gens qui viennent chercher des colis si vous ne venez pas avec votre QR code, le sourire un bonjour et un merci. Merci de faire livrer vos colis ailleurs. Le relais reste un service et non une obligation pour nous si ce point ne vous plaît pas ne venait plus! Nous gardons le relais puisque c’est le seul en plein centre-ville pour rendre service! Vous n’avez aucune obligation de choisir celui-ci et d’être désagréable par-dessus le marché.

Effectivement l’accueil, le ton et la correction sont à revoir. Et ce n’est pas la 1ere fois ! Lorsqu’on vous dit et vous montre la preuve en plus qu’on n’a pas eu de mail avec le code pour récupérer un colis (sans prendre la peine de regarder d’ailleurs ce qu’on vous montre sur le téléphone) et qu’on vous balance « vous êtes la seule en France à ne pas recevoir le mail ! » cela ne donne pas envie de revenir ! Je tiens à vous rassurer car je maîtrise le sujet informatique (métier). Pour votre information, les mails n’arrivent pas nécessairement en temps réel (connexion wifi etc) et pour vous rassurer, je l’ai effectivement reçu 6 minutes après être sortie de votre commerce ! Comme quoi vos clients méritent plus d’écoute, attention et politesse dans votre réponse.

Bonjour, je déconseille, je suis passé à 18h30, ils étaient fermés alors qu’ils ferment à 19h je leur demande de m’ouvrir la porte, je leur dis bien que c’est pour deux minutes mais ils me disent, on fait ce qu’on veut.

Je suis passé une fois dans ce tabac et c’est bien la dernière. Si vous n’aimez pas votre métier ce n’est pas de notre faute donc merci d’être courtois. Plus je lis les commentaires plus je me dis que ce tabac ferait mieux de changer de gérant. De plus, vos réponses au commentaire sont digne de gamins qui se croient tout permis. Rendez vous à l’évidence vous n’êtes pas fait pour être en contact avec des clients. Chaque personne passant dans votre tabac ressort outrée de votre manque d’éducation. Votre vie doit être très triste courage !

a fuir ! le vendeur m’a énormément manqué de respect au téléphone pendant que je pose des questions auxquels il répond brièvement. En plus il était clope au bec et il me regardait tout content au téléphone

Commerçant très désagréable, parle à la clientèle de façon très dégradante. Il serait important de revoir le respect qui n’a pas été acquis vu les cas sociaux qui tienne ce tabac.