Tabac Alfa Puff CBD Shop PMU FDJ

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, En tant que gérant de l'établissement, je tenais d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis. Les avis de nos clients sont précieux et cela nous fait toujours plaisir d'en recevoir des nouveaux. Concernant maintenant le fond, le timbre poste est un produit en vente libre. Rien ne nous oblige à les vendre à l'unité. Prendre 4 au lieu d'un seul n'est pas de la vente forcée. Vous avez tout à fait le droit de refuser quand on vous le signale au moment de l'achat, rien ne vous force à les prendre, vous n'avez même pas encore payé. Concernant maintenant l'affichage. Je vous l'accorde, une petite affichette ne serait pas de trop mais le manque de places et l'importance de la vente de timbres (même pas 1% de nos ventes), fait que l'on ne l'affiche pas. D'un côté, c'est vrai qu'on est en tort. Mais d'un autre, il faudrait aussi que vous vous posiez la question de l'intérêt pour un buraliste de vendre un timbre sachant qu'il touche 3% de commission sur le prix (cela revient à 0,04€). Ensuite, concernant votre justification, je la trouve un peu contradictoire. D'une part, vous dites que cela ne vous dérange pas et d'autre part, vous nous laissez une étoile et vous vous en plaignez. Si cela vous dérangeait vraiment, vous auriez pu au moins ne pas les prendre et vous retournez et partir. Je vous assure que pour les 3% du prix total des timbres que vous nous avez rapporté (je vous laisse faire le calcul), cela ne nous aurait pas dérangé. Enfin, vous qui êtes si porté sur les détails, vous ne devriez pas être sans savoir, sauf si vous avez des preuves du contraire, que le délit pour dénonciation calomnieuse est puni de 5 ans d’emprisonnement et de 45 000 euros d'amende en France (article 226-10 du Code Pénal). À bon entendeur.

Réponse du professionnel : Monsieur, Même moi j'ai honte pour vous de vous lire vous plaindre de votre besoin de verres d'eau. Le verre d'eau qui est servi avec le café n'est nullement un service gratuit, obligatoire et à volonté, ainsi que l'accès à nos toilettes. Nous sommes un établissement commercial et non une association caritative. Si vous avez besoin de boire beaucoup d'eau et d'aller souvent d'aller aux WC, je ne saurais vous conseiller d'aller dans un lieu public ou associatif. Vous vous êtes trompés de lieux je le crains.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre commentaire. Malheureusement à Paris, la taille des boutiques est très limitée et la colonne qui gêne la circulation au niveau de la caisse tabac est une colonne porteur. Nous essayons d'offrir le maximum de nos services au plus grand nombre et nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous offrir entière satisfaction. En espérant que vous pouvez comprendre notre situation, bon séjour et à une prochaine j'espère.

Réponse du professionnel : Madame, navré que notre café ne vous ait pas plu. Cela fait maintenant presque 12 ans que nous servons exclusivement du café de la marque Cafés Richard gamme Perle noire. Je vous laisse vous retourner vers leur site internet si vous avez la moindre remarque ou suggestion à faire concernant le goût de leur café. Cordialement,

Réponse du professionnel : Merci monsieur Sahu de nous avoir fait parvenir l'information. Notez que cet autocollant n'est pas de notre fait et que nous n'étions pas au courant. Ça sera enlevé dans les plus brefs délais. Juste pour information, mes parents sont d'origine chinoise et eux mêmes anciens réfugiés alors ça serait un très grand paradoxe si cet autocollant reflétait notre opinion politique :)

Réponse du professionnel : Navré que vous ayez passé un mauvais moment chez nous. Sachez que nous faisons tout pour que nos clients passent un bon moment chez nous. Mais vu le très grand nombre de passages, il y a que quelques petits malins qui souhaientent le maximum de services mais sans rien nous laisser et ça c'est, malheureusement, très peu convenables vis à vis de nous, mais aussi des autres clients qui ont leur propre service détérioré. Et ça, nous ne pouvons l'accepter

Réponse du professionnel : Merci Rodolfo ! Nous faisons notre maximum pour maintenir un bon niveau de qualité. Heureux que ça vous ait plu ! À très bientôt !