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BUREAU DE TABAC

Tabac Bel Air

Bureau de tabac · Poitiers (86)

3,8 235 avis Google Fermé
Tabac Bel Air — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Tabac Bel Air

Tabac Bel Air est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Mardi 07:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Mercredi 07:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Jeudi 07:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Vendredi 07:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Samedi 08:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (235)

Avis Google
3,8
235 avis
5★126
4★35
3★17
2★4
1★53
c
claude gambier Google

Heureusement qu'il existe encore des petits commerce sympathique comme celui là. Très pratique .

W
Wande Briere de lisle Google

Le tabac a été repris par par un couple de jeunes très sympathiques et l’accueil est chaleureux, ils sont dévoués et à l’écoute de la clientèle, on est toujours bien accueilli quelque que soit le service recherché, Xinle et Antuan sont adorables.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 😊 Vos mots nous font très plaisir et nous encouragent au quotidien. Merci pour votre confiance et votre gentillesse ! À très bientôt !
N
Nanou Chou Google

Soutiens à la personne qui a tout filmer la vendeuse est très méchante et agressive verbalement ça va vous apprendre à bien vous comporter avec la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous pensons qu'il y a une méprise. Cet incident ne s'est jamais produit dans notre boutique. Il semble que vous nous confondiez avec un autre établissement (notamment celui près de la gare qui a fait l'objet d'une vidéo TikTok il y a quelque temps). En tant que commerçants, nous sommes très affectés par ces erreurs répétées qui nuisent à notre réputation sans raison. Nous vous demandons gentiment de bien vouloir vérifier l'adresse de la boutique concernée et de retirer cet avis s'il ne nous est pas destiné. Merci de votre compréhension et de votre aide.
A
Annie RAULOT Google

Personne très sympa pour recevoir un colis

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, avec plaisir !
N
Natacha HALEBLIAN Google

A fait partir mon colis par erreur...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce malentendu. Suite à un échange avec le service client, nous avions demandé une confirmation écrite avant de pouvoir mettre votre colis à part, car le système ne permet malheureusement pas de prolonger automatiquement les délais. N'ayant reçu aucun retour, et avec le passage du livreur plus tôt que prévu, votre colis a été retourné par erreur. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle. – Tabac Bel Air
j
jean-pierre ardon Google

Très à l'écoute de ses clients et très efficace, service impeccable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note ! Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt au Tabac Bel Air !
D
Daph Marzin Google

Très bon accueil et personnes très sympathiques. Je recommande !

T
Tam Barbier Google

Je viens régulièrement vers l'ouverture avant d'aller au travail personnels très chaleureux et respectueux Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre avis si aimable et sincère. Très bonne journée. Tabac bel air
M
Murielle Google

Pour vos réactions et réponses bienveillantes alors que vous subissez à la place d'un autre établissement,la colère des internautes .Force à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir pris le temps de publier cette excellente note. Chaque note et commentaire laissé a une grande valeur à nos yeux. Très bonne journée. Tabac bel air
A
Aiiman IN DA' HOUSE Google

Très sympathique mais vérifiez bien votre monnaie! Parfois le compte n'y est pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre partage, pourriez vous détailler un peu la situation? Est ce que nous vous avons mal rendu la monnaie? Si c'est le cas, n'hésitez pas de nous préciser sur place, notre magasin est équipé de vidéosurveillons. Bonne journée
Y
Yc Google

Je ne conseille pas je suis rentrer demander mon malboro 100s et mon petit tamien et la vendeuse m’a dit sale hagoun qui est une insulte arabe car j’etait un peu bronzé du au soleil ce qui a porter à confusion pour elle d’où sa remarque raciale elle m’a également mis une patate dans l’arcade avant que je puisse prendre la fuite

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous suppose que vous avez regardé la vidéo, nous comprenons votre colère, mais nous ne sommes PAS l'établissement concerné, nous sommmes à bel air, et NON A LA GARE. Nous vous invitons de visiter le notre, vous aurez une autre expérience chez nous. Bonne journée. Tabac bel air
P
Purple Sweezy Google

Très très très mauvais tabac , à 2 doigts de lui casser la boutique le manque de respect qu’ils ont , je ne recommande pas du tout à fuir et à éviter !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous suppose que vous avez regardé la vidéo, nous comprenons votre colère, mais nous ne sommes PAS l'établissement concerné, nous sommmes à bel air, et NON A LA GARE. Nous vous invitons de visiter le notre, vous aurez une autre expérience chez nous. Bonne journée. Tabac bel air
B
Boby Scrum Google

Accueil désagréable gérante hautaine avec un languages grossiers, à fuir il y’a d’autres tabac

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous suppose que vous avez regardé la vidéo, nous comprenons votre colère, mais nous ne sommes PAS l'établissement concerné, nous sommmes à bel air, et NON A LA GARE. Nous vous invitons de visiter le notre, vous aurez une autre expérience chez nous. Bonne journée. Tabac bel air
G
Garali Foued Google

A fuir cette établissement j'ai été très mal accueilli.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous suppose que vous avez regardé la vidéo, nous comprenons votre colère, mais nous ne sommes PAS l'établissement concerné, nous sommmes à bel air, et NON A LA GARE. Nous vous invitons de visiter le notre, vous aurez une autre expérience chez nous. Bonne journée. Tabac bel air
J
Julia Attiye Google

Caissière très irrespectueuse, mal polie, parle mal et manque de respect à ses clients!!

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous suppose que vous avez regardé la vidéo, nous comprenons votre colère, mais nous ne sommes PAS l'établissement concerné, nous sommmes à bel air, et NON A LA GARE. Nous vous invitons de visiter le notre, vous aurez une autre expérience chez nous. Bonne journée. Tabac bel air
C
C (“Gloub”) Google

Aller hop, parce que les guignols sont de sortie... bon courage à vous et votre établissement :)

Réponse du professionnel : Merci
L
Laetitia Effa Google

Je suis désolée du précédent avis, je rectifie, grosse erreur de ma part. Je recommande cet établissement sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre rectification, elle est très précieuse parmi les mauvais avis par erreur qu'on a eu depuis ce dernier temps. Très bonne journée. Tabac bel air
N
Noramine Google

très mal aceuiller ,personnel désagréable et mal poli qui n’hésite pas à lever la voix et limite insulter ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons regardé la vidéo, nous comprenons votre colère, mais nous ne sommes PAS l'établissement concerné, nous sommmes à bel air, et NON A LA GARE. Nous vous invitons de visiter le notre, vous aurez une autre expérience chez nous. Bonne journée. Tabac bel air
C
Chériiane Zenati Google

N’y aller surtout pas Acceuil pas du tout chaleureux vendeuse hautaine manque de respect garantie à bannir !!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons regardé la vidéo, nous comprenons votre colère, mais nous ne sommes PAS l'établissement concerné, nous sommmes à bel air, et NON A LA GARE. Nous vous invitons de visiter le notre, vous aurez une autre expérience chez nous. Bonne journée. Tabac bel air
Y
YonniB Google

Les gens qui laissent leurs avis suite à la vidéo du jeune c’est pas ce tabac là … vous êtes en train de ruiner la note d’un autre qui n’a rien demander

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour l'information et éclaircissement, nous somme très surpris de tous ces spam de 1 étoile depuis plusieurs jours ... et nous ne sommes pas au courant du tout de cette histoire de vidéo, pourriez vous nous communiquer plus d'information au [email protected] svp , merci d'avance et très cordialement. Tabac bel air
a
aly ́s Google

personnel désagréable,irrespectueux on a l’impression de déranger la vendeuse 1 étoile que cet établissement ne mérites pas

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons regardé la vidéo, nous comprenons votre colère, mais nous ne sommes pas le tabac concerné, NON à LA GARE, mais à bel air. Nous vous invitons de visiter le notre, vous aurez une autre expérience chez nous. Bonne journée. Tabac bel air
M
Melinda Benoit Google

Les gérants sont extrêmement gentils j y vais pour imprimer et déposer et recevoir mes colis chronopost ou colissimo et pour l achat du tabac à mon fils toujours bien accueilli je suis très satisfaite de l Accueil merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup, votre avis est très précieux pour nous, car beaucoup d'internautes du tiktok ont suivi le précédent, nous a laissé tant d'avis négatifs sans avoir vérifié l'adresse du magasin, il s'agit d'un tabac à la gare, PAS le notre. Très bonne journée. Tabac bel air
M
Mickael COINTAULT Google

Nouveaux propriétaires très serviable et super courtois, ils sont toujours avenant continuez comme ça au top 👍👍👍👍👍

S
Sabrina Cavignaux Google

Bonsoir j adore cette endroit, c est très bien adapté, je veux sa reste ouvert pour tout le temps, ils ont accueillant dans l environnements des clients et souriants... c est présentable et propre... très bonne réputation.... à très bientôt j espère... excellente soirée...

C
Chiara Cascioli Google

Bonjour! Je vous écris car il devrait y avoir un colis dans votre entrepôt. puisque vous êtes actuellement fermé, où puis-je le récupérer ? merci beaucoup, bonne journée !

M
Martine Mathemale Google

J'y vais régulièrement, ces personnes sont très accueillantes ,il a fallu le temps qu'ils s'installe. Très sympa !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup, votre avis est très précieux pour nous, car beaucoup d'internautes du tiktok ont suivi le précédent, nous a laissé tant d'avis négatifs sans avoir vérifié l'adresse du magasin, il s'agit d'un tabac à la gare, PAS le notre. Très bonne journée. Tabac bel air
B
Ben T Google

Toujours bien reçu, j'y vais pour les colis et c'est toujours top

P
Patrick Moreau Google

Très agréable avec bon accueil

M
Marie Garat Google

Très bonne accueil et personnel très gentille

E
Elise Google

GÉRANTE HAUTAINE, SANS AUCUNE COMPASSION NI RESPECT Je ne conseille absolument pas ! J’y suis allée pour récupérer un colis. Étant amputé d’une jambe et en béquilles j’ai appelé avant d’y aller pour savoir si on pourrait m’aider à emmener le colis jusqu’à ma voiture garée à l’entrée « non madame ça on ne fait pas ! Voilà merci au revoir » et pof raccroché au nez ! Gérante très hautaine et sans aucune compassion ! Je n’y retournerai jamais !

c
camille Google

L’accueil glacial et le service à la clientèle est vraiment à revoir, sans aucun bonjour ni aucun au revoir de la part des buralistes.

L
Louise Gonnord Google

Un accueil chaleureux et familial, très agréable ! Le personnel est à l’écoute et attentionné, un grand merci ! Je recommande à 100% ! 👌🏻☺️

t
the sniper Google

Bon accueil. Personnel chaleureux. Équipe sérieuse.

F
Florian Bouchet Google

Le personnel est extrêmement condescendant et est complètement incompétant en matière de relais colis, j'ai eu le miens avec 2 mois de retard... À fuir.

R
Roman K Google

Je mets une étoile parce que c'est le minimum, sinon ce serait bien évidemment 0/5. Des personnes désagréables au possible qui n'ont apparemment pas connaissance de la relation client et de la politesse. Vivement la retraite !

B
Bérénice CTMA Google

Cela fait plusieurs fois que je viens y récupérer un colis, outre l’accueil glacial, l'attente est toujours très longue (manque de personnel ou d'organisation des colis ?). Je déconseille vivement !

P
PHELIPPEAU Dylan Google

La sympathie n'est vraisemblablement pas de rigueur dans ce commerce.. l'incompétence par contre est belle et bien présente : belle maîtrise 5/5. Amis fumeurs, passez votre chemin, les Camel coûtent le même prix partout 😉 Pour ce qui est du service colis, ne soyez pas pressé. Il faudra en moyenne 3 à 4 mois pour récupérer votre commande : tout va bien quoi !

C
Chloé Gautier Google

Les buralistes sont exécrables, surtout lorsque l’on vient seulement pour récupérer un colis. J’ai attendu plus de 20 minutes la buraliste, ne retrouvant pas mon colis, m’a dit « qu’elle n’allait pas s’embêter à chercher un colis alors que ça ne rapportait que 0,4 euros. Après avoir insisté, elle m’a affirmé qu’elle avait renvoyé le colis a Mondial Relay, ce qui s’est avéré être faux puisque j’ai contacté le transporteur (qui m’a indiqué précisément dans quel casier se trouvait le colis). Leur mauvaise réputation n’est plus à faire.

S
Sarah Moussous Google

Expérience très mauvaise en terme de relais colis. L’accueil n’est vraiment pas au rendez vous. Ils ne prennent pas soin des colis, le rangement n’est pas fait et il refuse d’effectuer les recherches afin de pallier leur incompétence. Plusieurs de mes amis m’ont Indiqués que leur colis avait été perdu mais j’ai tout de même voulu me faire mon avis. Bref je ne recommande pas du tout préférez un autre relais.

R
Retro Atelier Google

Parfait, j'y suis allé pour du mondial relay (très volumineux), et ils ont accepté mes colis contraitement à beaucoup d'autres dans le même secteur. Merci à eux.

M
Mickael Pauvert Google

Personnel très accueillant toujours de bonne humeur

V
Violette BERTHELOT Google

accueil très poli et chaleureux, même juste pour le retrait d'un colis. MERCI !!!

Y
Yoan Lengrand Google

Très bonne accueil avec de charmantes dames pour nous servir et conseiller.

J
Jean Martin Google

Très très bien un très bon accueil personnel et direction très agréable et sympathique très bien achalandé

P
Patrice Pourajaud Google

Tabac presse très utile, possède tout pour satisfaire vos besoins, ouvert le matin dès 7h00, l'accueil et le service est offert avec une excellente et trop rare amabilité, il faut soutenir ces magasins ( Patrice )

M
Marinette Cellier Google

Personnes accueillantes, tjrs le sourire, sympathiques..

L
Ludovic Riviere Google

Toujours bien servi, super gentil continuer comme ça ! Militaire a côté, bin je viens ici que pour la jolie blonde 😂.

P
Patrice Morichon Google

On y trouve de tout. Très bon accueil. Jeux . Loto . Cigarettes. Tabac. Journaux. Très sympathique équipe.

B
Bernadette Collas Google

Super accueillant n hésitez pas a venir les patrons sont très sympa

Bureau de tabac dans les quartiers voisins