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BUREAU DE TABAC

TABAC CHEZ PIERRE A FEU tabac lacanau

Bureau de tabac · Lacanau (33)

3,9 187 avis Google Fermé
TABAC CHEZ PIERRE A FEU tabac lacanau — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de TABAC CHEZ PIERRE A FEU tabac lacanau

Chez Pierre à Feu à Lacanau, retrouvez un large choix de produits et services dans une ambiance conviviale. La boutique propose tabac, presse, FDJ, PMU, CBD, cigarettes électroniques, ainsi que des cadeaux et souvenirs. Vous pouvez également profiter d'une terrasse pour prendre un café.

VapeJeux & CadeauxProduits dérivés Pokémon CaféFDJPMUCigarettes électroniquesTabacPresseCBDCadeauxSouvenirsConfiseriesCartes postalesPaiement de proximité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:30
Mardi 07:30 – 19:30
Mercredi 07:30 – 19:30
Jeudi 07:30 – 19:30
Vendredi 07:30 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (187)

Avis Google
3,9
187 avis
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3★12
2★3
1★35
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Paul Merle Google

Accueil chaleureux, bon choix de cigarettes, les cafés sont servis rapidement et la terrasse est vivante malgré un espace etriqué. Cependant, tous les Cash sont perdants, je recommande aux gratteurs assidus de garder leur pécule pour l’augmentation du prix de l’essence. Au plaisir de revenir

j
jerome campiglia Google

J'y passe souvent après mes courses quand je suis dans le coin. Toujours un bon accueil, joli magasin, bien fourni! Des bonjours , des aurzvoirs, des sourires , des bonnes journée . Je ne comprends pas trop les commentaires dédaigneux... Merci en tout cas. A bientôt

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Laurie Raynaud Google

A fuire! Je connais bien les commerces de proximité de Lacanau depuis ma naissance. Je suis donc allé dans ce tabac-presse avec mes enfants en pensant y passer un moment agréable, mais l’expérience a été tout le contraire, comme si c’était interdit de simplement regarder ou montrer de l’intérêt pour les produits. Pire encore, au lieu de nous laisser le temps de choisir tranquillement, la patronne est restée derrière nous du début à la fin, nous suivant à la trace, ce qui était extrêmement gênant. On s’est sentis épiés et jugés, comme si nous étions suspectés de mal faire alors que nous étions simplement des clients venus acheter. Un commerce devrait être un lieu accueillant, surtout dans une petite ville où les clients fidèles représentent l’essentiel de l’activité. Mais ici, l’attitude froide et méfiante gâche complètement l’expérience. C’est vraiment regrettable, car un sourire suffiraient à transformer ce lieu en un commerce agréable. Malheureusement, dans ces conditions, je n’ai aucune envie d’y retourner et je ne peux que déconseiller cette adresse à d’autres familles qui espéraient un accueil respectueux et chaleureux.

G
Gabrielle Fdc Google

Je suis arriver au bureau de tabac, Accueille hautaine ! J’ai demandé un cash Elle m’a répondu vous êtes mineurs! Ce qui n’étais pas le cas! Je voulais lui présenter ma carte d’identité et mon permis sur le téléphone car je ne possédais pas ma carte d’identité en présentiel sur moi. Elle m’a remballer très sèchement, donc je lui est répondu qu’il fais changer de métier et qu’elle n’étais pas dutout professionnelle et non aimable! Ce à quoi elle m’a répondu que je n’étais pas gentille de lui répondre de cette manière mais au vu de mon agacement pour cette situation le ton et monter mais ironie! Ça a faillit partir en vrille car elle n’a pas étais du tout étais professionnel elle m’a menacé en me disant « je vais appeler les flics! » ironique je lui est répondu j’irais moi même au bureau expliquer la situation! ( tous ça car elle a cru que j’étais mineurs sachant que je lui est répéter avec justificatif sous les yeux après être revenu avec ma carte d’identité que j’avais 26ans!!! ) 😂😂😂👍🏼 et qu’elle m’a vu partir en voiture donc elle a bien vu que j’avais le permis et ma mère et venu entre temps pour encaisser à la place et elle lui a refuser à mainte reprise! Vous inquiétez vous allez vous rappeler de moi!

Réponse du professionnel : je me doutais lorsque vous êtes parti que nous aurions droit à votre petit commentaire, je me suis simplement permise de vous demander votre age, puis un document papier pour me permettre de le vérifier. Je faisais simplement mon travail. Refuser une vente ne nous fait jamais plaisir, nous sommes commerçant avant tout.
A
Awena Bervas Google

Je me suis rendu au tabac dans la matinée, j’ai été reçu d’une manière très peu agréable. Exepter un monsieur et une autre femme. Les deux femmes au niveau du tabac m’ont méprisé et ne m’ont pas adressé la parole car je n’avais pas de pièce d’identité… je comprend le fait de verifier l’âge mais mais de là à ne pas m’adresser la parole et à me mepriser… déçu de cette accueil

Réponse du professionnel : merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, nous sommes désolés de votre ressenti concernant notre accueil, nous disons pourtant bonjour à toute personne qui rentre dans notre commerce.
E
Estebos Google

A fuir au plus vite !!!! Canaulais depuis plus de 10 ans je ne vais plus dans ce commerce ou le client n est jamais bien venu… La propriétaire est vraiment une porte de prison!!! Détestable, pas agréable, hautaine, pas commerçante … un enfer !!! Mieux vaut s arrêter à Sainte Hélène ou pousser jusqu’à l Océan que donner de l argent a ces personnes qui n ont rien a faire dans ce métier à part prendre l oseille ! Cet établissement est à bannir !

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis vraiment désolée que vous pensiez ça de moi, nous tentons d'accueillir tous les clients avec bienveillance, désolée que cela ne suffise pas...
M
Madlou Faurelaifahuaireuèl Google

Nous ont aidé à regonfler notre ballon sans rien demander en retour. Super gentils On recommande

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Ca fait du bien.
c
cha cha Google

Ma copine et moi sommes venues acheter du tabac après être passées au lac d'à côté en arrivant sous 36 degrés nous avons décidé de nous reposer sur le terrain d'herbe d'en face, nous n'avions plus d'eau et étions desséchés donc j'ai voulu rentrer dans la boutique pour acheter une bouteille d'eau avant de faire demis tour en vélo. Là le vendeur me demande une tenue respectueuse ce que je peux comprendre. J'étais en short qui m'arrivait au genoux et en haut de maillot puisque nous étions A LA PLAGE (5 min) il me demande de mettre une veste (37 degrés), je lui demande alors si je peux simplement acheter ma bouteille d'eau histoire de ne pas faire de malaise sur notre vélo en pleine canicule. Il me dit oui Je vais alors chercher ma bouteille en me prenant une très grande morale le monsieur me stipulant que la plage est à 12 km me traitant comme si je mentais (le lac est à 5 minutes je le rappelle) J'arrive à la caisse, la gérante de la boutique est sortie de nulle part, voici la conversation qui s'en suis ; - nous exigeons une tenue respectueuse dans notre magasin, - madame j'étais à la plage j'aimerais simplement acheter une bouteille de l'eau - nous exigeons une tenue respectueuse dans notre magasin - est-ce que je peux acheter une bouteille d'eau ? - nous exigeons une tenue respectueuse dans notre magasin - je vais donc aller faire une insolation sur mon vélo en pleine canicule ? - oui - très bien J'espère que vous avez pu faire respecter vos "valeurs" au détriment de mettre en danger une personne en pleine canicule. Malheureusement ce que vous faites est légal mais humainement inacceptable. C'était littéralement de la non assistance pour personne en danger. Heureusement nous avons pu nous fournir à la boulangerie qui était à côté.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire, je pense que le fait de ne pas vous vendre de bouteille d'eau ne vous a pas mis en danger. Mais le fait de faire du vélo en plein soleil (jour de canicule) sans casquette et en maillot vous surement plus mis en danger.
L
Léo Pierrot (Studio Pépites) Google

Gérant aussi aimable qu’une porte de prison. 20 impressions A3 couleur, quand on coche couleur sur son ordinateur ça sort en… noir et blanc. Il faut en fait aller dans d’obscures réglages avancées pour modifier soit même les réglages de l’imprimante 😭 Pas content ? Et bien il faut repayer mon cher monsieur. On repassera pour l’amabilité.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les problèmes de paramettrage sur notre ordinateur à disposition des clients pour les impressions et nous y avons remédié .
P
Pierrot Google

Ayant vu les commentaires exceptionnels concernant votre établissement je m'apprête à vous rendre visite dans un but presque touristique. Mes attentes sont assez élevées, si il était possible que vous vous leviez du mauvais pieds et que votre voiture tombe en panne histoire que notre première rencontre se fasse dans les conditions optimales, j'en serais ravi. Je compte sur vous et sur votre panache. Je passe dans la semaine vous acheter des jeux à gratter, je vous prie de me sélectionner les tickets gagnants je serais reconnaissable à mon tee-shirt blanc un peu sale du travail. Si le temps est aussi aigri que vous ce jour là je me permettrais de gratter à l'intérieur. Trépignant d'impatience de notre future rencontre j'ai presque du mal à m'endormir. J'ai si hâte de mettre un visage sur votre personnalité si haute en couleur.

Réponse du professionnel : je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une étoile et un commentaire que personnellement je n'arrive pas à comprendre...
m
mike Sed Google

C’est bien la première fois que j’entends ça, Dans un tabac pas le droit de gratter un jeu à gratter à l’intérieur En tant que vendeur de jeux à gratter, il y a rien qui nous interdit de gratter à l’intérieur. Pour cette fois On reste poli et gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Effectivement nous préférons que les jeux de grattage soient gratter à l’extérieur, nous avons une terrasse avec des tables et chaises prévues à cet effet Merci
E
Eddie bresson Google

Expérience cauchemardesque je ne m’attendais pas devoir repartir sans clopes après ma journée de travail et en prime de mauvaise humeur. Désagréable, malpoli et mauvais commerçant. Je déconseille cet endroit. Pierre à feu…que dire

Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, je pense que si vous êtes reparti sans tabac c'est que nous vous avons demandé une pièce d'identité car vous nous avez semblé jeune, je suis désolée que cette demande vous ai déplu
N
Nils Toumanian Google

Manque de respect de la part de la vendeuse je ne recommande pas ce tabac j’ai 24 ans je me suis fais recaler au tabac sachant que je fais mon âge je trouve ça inadmissible je ne recommande pas du tous

Réponse du professionnel : Encore une fois votre âge n’est pas marqué sur votre visage, nous faisons notre travail, il vous aurait suffit de nous présenter une pièce d’identité, et encore une fois refuser des ventes ne nous amuse pas. Bonne journée
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Eloane Sentout Google

Chaque passage dans ce tabac, on demande la pièce d’identité. Mon mari a 23 ans on lui a refusé de lui donner des cigarettes sous prétexte qu’il n’avait pas ses papiers sur lui et ils n’ont pas voulu les voir en photo. Sachant qu’en plus il arrive en voiture, il a dû demander à quelqu’un de dehors de le faire pour lui, c’est comme ça à chaque fois !! Aujourd’hui j’ai 20 ans, mais on m’a déjà servi des cigarettes lorsque je n’avais 14 ou 15!! Et maintenant pour quelqu’un qui est majeur, depuis plus de cinq ans, on lui refuse les cigarettes sous prétexte qui n’a pas sa carte d’identité!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons demandé sa pièce d’identité à votre mari parce qu’il nous semblait jeune, ça ne nous amuse pas de refuser des ventes, ça devient très pénible d’avoir des avis négatifs alors que nous faisons notre travail. Pour ce qui est de vous avoir servi des cigarettes alors que vous aviez 14 ou 15 ans ça ne devait être chez nous.
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Léane Lc Google

Vendeuse très désagréable. En rentrant une des vendeuse me demande ma pièce d’identité car elle avait des doutes sur mon âge (compréhensible, juste que la pas de soucis) mon amie a du elle aussi montrer sa pièce d’identité, je demande donc à la vendeuse ce que nous souhaitons prendre et elle me répond sèchement que ce n’est pas à moi qu’elle s’adresse mais à mon amie (j’ai donc du dire à mon amie ce que nous allions prendre pour qu’elle le dise à la vendeuse), téléphone arabe sympa. La carte de mon amie ne passant pas en sans contact j’ai donc réglée ce qui n’a absolument pas plus à la vendeuse qui m’a répondu de façon très hautaine. Nous habitons juste à côté mais nous irons jusqu’à lacanau océan la prochaine fois, à fuir ! (Vous répondez que j’ai eu l’air hautaine et moqueuse aux caméra, c’est vrai que sans le son on peut faire croire n’importe quoi, j’ai seulement demandé à votre première vendeuse si j’avais vraiment l’air mineur, j’ai préciser plus haut que en effet c’était normal de demander la carte, et je n’étais pas au courant que nous n’avions pas le droit de parler quand nous n’avions pas présenté de carte d’identité)

Réponse du professionnel : bonjour, Je suis désolé que mes vendeuses fasse leur travail en vous demandant une pièce d'identité, et en s'adressant uniquement à la personne qui leur a présenté une pièce d'identité, elles font leur travail, quant à leur attitude, n'étant pas présente j'ai visionné les vidéos, j'ai personnellement trouvé votre attitude hautaine et ouvertement moqueuse. Dommage que nous ne puissions pas noter nos clients.
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Romaïssa Derrhi Google

Femmes à la caisse très désagréables, à la limite de l’insolence et de l’impolitesse. Aucun sourire, limite pas de « bonjour ». On les dérange quand on leur demande un renseignement. Je déconseille fortement. Posture et comportement à revoir pour pas faire fuire la clientèle … Aigrie attitude bonjour.

Réponse du professionnel : Désolé, je n’étais pas présente J’ai pris bonne note de votre remarque
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LCK Tech Google

Vendeuse exécrable à la limite du délit de faciès pour se faire servir Je déconseille très très fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Désolé que notre accueil n’ai pas été à la hauteur Mais nous sommes obligés de vous demander une pièce d’identité si nous avons un doute sur votre âge pour vous servir des cigarettes ou des jeux de grattages
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Pascal Gaugain Google

Bon établissement ou ont trouvent de tout comme tabac, journaux, magazines, bonbons etc.... avec les personnes de l'établissement agréable.

Réponse du professionnel : Merci
A
Amandine D-B Google

Lieu sympa et personnel accueillant

Réponse du professionnel : Merci
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Yvette FORT Google

Manque de sourires 😃 😃, personne pas agréable...

Réponse du professionnel : Désolée si l’accueil n’a pas été à la hauteur, nous étions en vacances Merci de votre retour
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elina calista Google

Magasin bien présenté et propre ! Bon accueil du patron.

Réponse du professionnel : Merci
S
Simon Gautrand Google

Deux dames âgées derrière le comptoir .. aigries , désagréables et pas commerçantes pour un sou , c’est simple , à fuir . À la limite de l’impolitesse et de l’insolence . Mieux vaut aller à Lacanau ocean . J’ai pas pu mettre 0 étoile dommage parce que l’étoile n’est même pas méritée

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Je pense que l impolitesse est surtout de répondre au téléphone avec le haut parleur au milieu du magasin en me laissant tous vos articles payés en caisse Je vous ai simplement demandé de ne pas gratter votre jeu à l intérieur du commerce En vous souhaitant une bonne journée Signé la vielle derrière le comptoir
M
Mireille Bessonaux Google

Tres bon magasin on y trouve des cartes postales et anniversaire et autres

Réponse du professionnel : Merci
P
Philippe Eclina Google

Établissement de bon accueil, offres diversifiées, prix cohérent.

Réponse du professionnel : Merci
S
Saffron Clarkson Google

des femmes horribles, peu accueillantes et grossières essayant délibérément de vendre la mauvaise chose. ne pas aller !

Réponse du professionnel : Vous souhaitiez du lucky à rouler nous n’avons que du lucky original à rouler Nous sommes désolé de ne pas avoir toutes les références de tabac à rouler
A
Anna Corbi Google

Malhonnête et désagréable La buraliste m’a vendue un paquet de tabac qui ne convenait pas à ce que j’avais demandé, m’en étant aperçu à la sortie du tabac j’y retourne pour un échange qu’elle refuse catégoriquement en m’annonçant qu’elle n’avait pas ce que je voulais, elle espérait donc que je ne m’aperçoive pas de la supercherie. D’où le culot de renoncer à un simple échange et d’utiliser un air dédaigneux pour me répondre ! Bien de la chance d’être le seul tabac du coin

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé de ne pas avoir toutes les références de tabac qui existent et lorsqu’un paquet de tabac est sorti du commerce nous ne pouvons pas l’échanger nous en sommes désolé mais c’est la douane qui nous impose ce process
C
Catherine Mazzucco Google

Ils sont très accueillants et gentils 😁en plus maintenant que la route devant chez eux a été refaite..il y a de la place pour se garer... plus de travaux à Lacanau.. c'est quand même plus agréable mais quoi qu'il en soit...les dirigeants ont tjrs été sympathiques 😛

Réponse du professionnel : Merci
m
mireille Demazieres Google

Tres bonne accueil professionnel le choix des livres magazines pour tout âge

Réponse du professionnel : Merci et au plaisir de vous recevoir à nouveau
l
linda22 lili22 Google

Patron très gentil, souriant, aimable. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci
E
Emilie Guiguen Google

Pas très aimables. Nous y sommes passés pour acheter un peu de lecture pour toute la famille durant nos vacances à Lacanau. Cet air suspicieux le temps que les enfants choisissent sans les lâcher du regard nous a fortement déplu. Une chance pour eux qu'ils sont seuls dans ce secteur.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, mais il est normal pour nous de surveiller notre magasin Désolé que cela vous ai déplu
S
Sabrina Rousseau Google

Personnes très accueillantes avec le sourire.

Réponse du professionnel : Merci
J
Jean Paul Michon Google

Magasin tres sympathique. Le patron en plus d une bonhommie communicative est d'une honnêteté sans faille me rendant un ticket de loto égaré par moi-même dans le magasin. Allez y sans retenue

Réponse du professionnel : Merci Il arrive tellement souvent que les clients oublient des choses chez nous…
E
Emilie bardet Google

Personnels très agréables à l'écoute du client, de très bon conseil. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci
S
Sacha Pacha Google

Vraiment un super merci aux employés qui m'ont sauvé la mise avec ma cigarette électronique cassée ! De plus très bons conseils sur la vap en général. Je recommande fortement si l'on est sur Lacanau, personnes très aimables et serviables

Réponse du professionnel : merci, c'est un plaisir pour nous d'arriver à vous dépanner
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Kar Li Google

Si je pouvais mettre 0 je le mettrai, la dame m’a fait un doigt d’honneur parce que je voulais du tabac, j’étais arrivé aprés fermeture, mais ils ont fermé avant l’heure prévu donc bon 🤷🏽‍♂️

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour information nous fermons à 19h et lorqu'on arrive à 19h15 en tambourinant sur le rideau pendant 10 minutes ... Et sachez que je vous ai plusieurs fois demander d'arreter et de partir, le signe que je vous fait était un signe pour vous demander de partir.
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Erick Prudhon Google

Pas trop gracieux mais on a pas le choix c est le seule

P
Ph. Rz Google

Accueil chaleureux, produits pour la vape en plus des cigarette et un bon rayon pour la lecture..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci, nous tentons de faire le maximum pour satisfaire nos clients.
S
Sophie Gentes Google

Une honte du genre humain ces deux commercantes ! Fuyez ! le prochain tabac est a 15km a l'océan, ça les sauve !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Je suis désolée mais la maison ne fait pas drédit et n'accepte pas les chèques... Par contre lorsqu'on offre des bonbons à tous nos clients à halloween ça ne pose de problème à personne...
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caam zille Google

Ce matin je pars faire imprimer deux documents pour envoyer un colis. La personne m'ayant servi n'arrive pas à imprimer mes documents, elle lance les deux docs et finalement sa collègue l'aide et un document sort! Elle me dit d'aller voir ailleurs pour l'autre document... très aimable! Et le prix... 1€ pour une feuille, c'est une vaste plaisanterie quand on sait que y'a deux semaines j'ai payé 0,5€ (impression couleur également; ce qui était déjà hyper cher). Autant s'acheter une imprimante quand on voit le service fourni!

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4cc3ss d3ni3d Google

Accueil au juste minimum social ... on sent l'habitude du "client saisonnier jetable" ... sauf que nous, on habite dans le coin : on s'organisera la prochaine fois pour eviter de devoir s'y arrêter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Chaque client qui passe la porte est le bienvenue, aucun client n'est considéré comme un client "jetable"
S
Sam Wise Google

Accueil très sympa. La patronne qui semble décriée dans d’autres commentaires est pourtant très gentille et prend le temps d’expliquer les différentes versions de vapoteuses jusqu’à la mise en route malgré la queue des personnes présentes dans le tabac. J’y retournerai !

P
Pauline Stark Google

Je pense que dire bonjour s'il vous plaît et merci ne tue personne et surtout quand on est commerçant c'est la base, mais non pas pour cette femme qui n'a jamais été courtoise en trois ans.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous disons bonjour, merci, au revoir à chaque client qui rentre et qui sort de notre commerce, du matin au soir, du premier au dernier client, tous les jours de la semaine.
s
stéphane Kallouch Google

Accueil chaleureux la patronne est très gentille et très serviable nous recommandons

C
Carole Griseau Google

Personnel très agréable, très commerçant pour l'échange d'un produit sans difficulté.

G
Guillaume Ducasse Google

Personnel accueillant, tarifs correct sur les articles de plage

T
Titi Google

Je reviens sur mon avis donner il y a plus d'un an, pour le modifier radicalement. Visiblement il y a eu un changement et un grand renouveau. Les horaire d'ouverture sont modifier, une ossature bois qui supporte le logo tabac, il y a aussi un grand choix de vapote et ces produits avec de nombreux parfum pour vapotage, mais surtout des personnes qui vous conseillerons, sans parler des différents articles de plage, dont la fameuse grosse licorne ! En tout cas merci aux 3 "drôles de Dames" qui vous accueillerons.

p
pouty ken Google

Grand choix et personnel super sympa

p
philomene labarde Google

Pratique quand on est de passage mais surtout super ambiance!

T
Timothée Grollier Google

Sympathique et un bon stock ouvert à partir de 15h l après midi ..

A
Antoine Demon Google

Accueil très agréable. On y trouve tout. Top.