Tabac de l’Opéra

La personne qui nous ça servi et très agréable et nous écoute et nous conseil très bien

Bonne acceuil, personnel agréable et souriant, un grand choix de casquette, je recommande

Tabac vraiment au top ! L’équipe est super accueillante, souriante et toujours prête à rendre service. On sent qu’ils font leur maximum pour satisfaire les clients, même quand il y a du monde. Large choix de produits et la boutique est toujours bien tenue. Franchement, ça fait plaisir d’avoir un commerce comme ça à l’Opéra, on y revient avec plaisir. Bravo à toute l’équipe !

Expérience lamentable. J’ai pris une cannette affichée à 9,99 € en rayon. À la caisse, le monsieur (avec des lunettes) me la fait à 14,99 €. Quand je lui signale, il est odieux, désagréable et arrogant. Il finit par aller vérifier et constate que j’avais raison : le prix affiché était bien 9,99 €, et il n’y avait pas qu’une seule cannette posée là mais plusieurs, donc aucune excuse possible. Malgré ça, pas un mot d’excuse, juste la mauvaise foi du « mal rangé ». Et pour couronner le tout, il nous met de côté pour encaisser les autres clients comme si on gênait. Un commerçant pareil fait honte : mauvaise foi, impolitesse, mépris total des clients. Quand on travaille face aux touristes, la moindre des choses est de savoir parler correctement. Ici, on a surtout l’impression de déranger. À éviter absolument !

EXPÉRIENCE ABSOLUMENT DÉSAGRÉABLE. Nous sommes entrées dans ce magasin (Tabac de l’Opéra à Nice) et avons voulu retourner des articles que nous venions littéralement d’acheter deux minutes plus tôt. Un des vendeurs, particulièrement désagréable et condescendant, nous a expliqué, avec arrogance et sans aucune politesse, que les retours n’étaient pas acceptés, ce que nous aurions compris s’il avait pris la peine de le dire avec un minimum de respect. Pire encore, il s’est permis de nous dire que "personne ne nous avait mis un fusil sur la tempe pour acheter", ce qui est complètement déplacé et inutilement agressif. Ce genre de remarque n’a rien à faire dans un service à la clientèle, surtout face à des touristes. La politique de retour est écrite au feutre sur un bout de papier collé près des briquets au comptoir — pas vraiment un endroit évident à remarquer. MESSAGE AU PROPRIÉTAIRE : c’est inacceptable d’être représenté par un personnel aussi impoli et irrespectueux. Cela nuit à l’image du commerce et laisse une très mauvaise impression aux visiteurs. Je déconseille fortement ce magasin à tous les touristes.

Aucune notion de service. Désagréable et pas aidant sur une question, après achat dans la boutique, de nuit sous un torrent de pluie, sur un hôtel et une rue, quai des états unis, à exactement 50 m de leur boutique. Ne faites pas de commerce si vous êtes aigris et blasés par les touristes, qui sont pourtant votre fond de commerce.

Vendeuse très très très désagréable, nous choisissons un aimant pour garder un souvenir, malencontreusement j’ai laissé tomber un , elle est arrivée même pas bonjour rien et dit: vous devez le payer celui-ci, alors qu’il y en avait d’autres qui avaient des petits bouts cassés. Ensuite elle retourne à la caisse et commente avec une cliente qu’on vient tout casser et qu’elle est pas d’accord. Alors oui j’ai fait tomber mais il était pas très abîmé et ensuite si on a pas bien dormi c’est son problème mais il y a des manières de parler aux gens et de regarder aussi .

Vendeuse peu aimable. Nous voulions acheter des écussons pour nos chemises scout et elle a dit je cite « tant mieux ils étaient moches on en rachètera pas ». 0 sens du commerce.