TABAC DE LA SOIE

La dame gérante est d’une humeur très désagréable et hautaine et ceux à chaque fois que je me rends dans ce tabac et que je suis servi par elle. Je préfère largement être servis par ses employés le peu de fois où je m’y rends encore. J’aurais mis 0 étoile.

Accueil décevant et remarques déplacées, comportement de la vendeuse dépourvu de tout professionnalisme. Expérience client très désagréable. Je suis venu pour un achat simple. Alors que j'attendais près du comptoir, la vendeuse m'a délibérément ignoré pour servir un client arrivé après moi. Au lieu de m'indiquer poliment si je n'étais pas dans la bonne file, elle a attendu la fin pour me faire une remarque moqueuse et incompréhensible sur ma posture ("on dirait un représentant de la justice") en rigolant. Un commerçant a le droit d'organiser sa file d'attente, mais ignorer un client pour ensuite se moquer de lui n'est pas un comportement professionnel. On vient pour un service, pas pour subir l'humeur ou les blagues douteuses du personnel.

Un accueil vraiment exceptionnel ! Je suis passé ce matin pour un dépôt de lettre recommandée. Même si l’heure des dépôts n’était pas encore ouverte, j’ai été accueilli avec une grande gentillesse par Brigitte. Elle a pris le temps de m’expliquer que ma lettre ne pouvait pas partir en l’état et m’a très bien conseillé. Nous avons ensuite échangé longuement, avec elle et sa collaboratrice, dans une ambiance conviviale et sincèrement agréable. Ce sont des personnes passionnées, attentionnées et toujours à l’écoute, et ça fait vraiment plaisir. Un immense merci à toute l’équipe pour ce moment de partage et ce service de grande qualité. Je vous souhaite bon courage et une très belle continuation !

Impossible de faire un compte nickel le matin "faut revenir l'après midi" le tout étant déjà fait sur le net y avait plus qu'à ! Je l'ai fait ailleurs ça a pris 2 minutes chrono ... Fainéantise ou autres !?

Merci pour votre bienveillance avec mon souci de colissimo ! (et pour les clients qui liraient cet avis, je tiens à souligner que si le tabac est un point de dépot de la poste ils ne sont en rien affiliés à la poste et ne sont donc en rien responsables des dysfonctionnements de la poste. Si vous êtes polis et agréables ils peuvent se montrer très compréhensifs et serviables au delà de leurs obligations. Bref, soyez tous un peu plus sympa les uns avec les autres, sérieux. Les professionnels comme les cliens)

Gérante horriblement désagréable ! Je ne venais déjà plus car je l'avais déjà vue être horrible avec des clients. Quand on n'est pas capable d'être correcte avec ses clients, on ne fait pas un métier qui nécessite le sens du relationnel! Réponse : Votre retour me fait sourire. Contrairement à vous je vous ai parlé calmement et poliment. Le client avant moi a eu un pass droit horaire aménagé parce qu'il consommait chez vous et vous me l'avez refusé juste après. Il était 9h50, vos horaires de retrait colis sont fixés à 10h. Je ne les avais malheureusement pas puisque ce colis était un cadeau pour mon fils. Je vous ai fait la demande calmement car il n'y avait qu'une seule cliente après moi. Vous m'avez accusé d'être une menteuse, m'avez crié dessus, avez lâché mon colis parterre, avez soupçonné que ce n'était pas mon colis alors qu'il était bien à mon nom (écriture semi coupée) et avez prononcé des formules médisantes à mon départ au lieu des formules de politesse de personnes qui se respectent. Je suis restée très calme et me suis contentée d'observer votre comportement ahurissant. J'ai même fait le tour pour récupérer mon colis et vous empêcher de vous baisser. Ce n'est visiblement pas la première fois que vos clients se plaignent de votre attitude. Heureusement que votre équipe jeune est fort sympathique sinon il y a longtemps que vous ne gèreriez plus rien du tout. Tout est bien qui finit bien, nos chemins ne se croiseront plus 🌈

Super tabac !! Très bien accueillie, très convivial. Très bon services je recommande fortement. Le personnel très agréable en particulier à Inès. J’hésiterais pas à repasser 👏🏽

Accueil toujours aussi agréable et professionnel. Tabac avec une grande amplitude horaire, il est très propre et les vendeurs sont aux petits soins surtout Ines 👌 Je recommande.

J'aurai mis zéro étoile si j'avais pu, si s'occuper des clients la Poste est trop compliqué ou leur prend trop de temps, il ne faut pas se proposer!!! Incompétence totale, leur appareils sont souvent en panne et ce buraliste fait passer en priorité ses clients "cigarettes" et je suis d'accord dans la limite du raisonnable mais de là à faire attendre les gens à ce point ce n'est pas normal, je vais faire le nécessaire pour les signaler auprès de la Poste, comportement exécrable !!!!!

Je tiens à remercier les équipes de ce bureau de tabac. J'avais une lettre à venir chercher parce que le facteur a décrété que je n'étais pas chez moi. Il m'a donc laissé un avis de passage. Avis de passage dont le numéro d'avis n'était relié a aucune lettre. Le facteur a baclé son travail, m'a obligé à courir dans 3 bureaux de poste différents avant de retourner dans le bureau de tabac et de demander s'il était possible de regarder manuellement dans les courriers reçus l'avant-veille. Finalement, le courrier a été retrouvé (avec un talon détachable au nom d'une autre personne. Pas merci le facteur !) et j'ai pu partir en vacances avec mon nouveau permis de conduire. Le facteur est nul, mais le personnel du tabac est super sympa !