TABAC DES CEDRES

Très très bon tabac vous pouvez trouver tout ce que vous pouvez avoir besoin très bien personnel très sympathique et très sérieux serviable gentil je recommande vivement vous pouvez aller les yeux fermés

Arrivé à 9h pour retirer un colis Chronopost, on me dit qu'il faut que je repasse à partir de 10h pour le faire. Ce n' est pas la première fois que je viens et auparavant j'ai toujours pu récupérer mon colis avant 10h. Quand je demande pourquoi, le monsieur à la caisse me répond, de manière pas très agréable, qu'ils ont organisé ainsi car ils avaient d'autres tâches à faire. J'étais le seul client du tabac. Je ne vois pas pourquoi ce service serait différent acheter un paquet de cigarettes ou autres, mais pourquoi pas. Pour ma part, j'irais dans un autre point relais désormais.

Expérience mitigée concernant le service relais colis. Je tiens d’abord à préciser que, lors de mes précédents passages, l’accueil a généralement été agréable et je n’avais jamais rencontré de difficulté pour récupérer mes colis, y compris tôt le matin. Lors de ma dernière visite, à l’ouverture du magasin, une employée (une dame blonde d’un certain âge » m’a indiqué qu’elle ne pouvait pas me remettre mon colis immédiatement car elle était « seule » ce qui était faux car il y avait une autre employée présente et m’a demandé de revenir vers 10h. J’ai été surpris par cette réponse car j’étais alors le seul client présent. Lorsque je suis revenu en fin de journée pour récupérer mon colis, l’échange avec un autre employé m’a semblé peu cordial, ce qui a renforcé ma déception, celui ci m’a rétorqué « toujours plus tard la prochaine fois » Je comprends que l’organisation du service puisse parfois imposer certaines contraintes. Cependant, pour les personnes qui travaillent avec des horaires peu flexibles, il serait appréciable que les conditions et horaires de remise des colis soient clairement indiqués afin d’éviter des déplacements inutiles. Cette expérience ne remet pas en cause mes précédentes visites positives, mais elle me fera réfléchir avant de choisir à nouveau ce point relais pour mes livraisons, de plus je suis venu récupérer mon colis à 19:30 hier soir donc dans les sois disants horaires cités par la gérante et l’on m’a fait la réflexion précédemment citée: «  toujours plus tard la prochaine fois »… ce qui n’étais pas nécessaire et relève d’un manque de professionnalisme et d’une mauvaise foi flagrante quand à sa réponse. Il serait préférable de se remettre en question en tant que professionnel plutôt que de rédiger une réponse qui va desservir son établissement alors que l’avis était constructif, d’autant plus que les instructions. Indiquées par Colissimo sur le mail sont: « lun-sam: 10:00 - 20:00 et uniquement dim:10:00 - 19:30 ». En définitive il n’y a qu’à lire les autres avis et surtout les réponses lunaires de la gérante pour se faire un avis…

J'aime ce tabac, spacieux et propre. Le personnel est respectueux

Le tabac est géré par une merveilleux équipe Des personnels de bcp de respect de gentillesse. Alexis David Vero Charlotte Vous êtes merveilleux Tous mes respects

Je recommande vivement ce tabac qui fait point relais ! J’ai rencontré un problème avec un colis qui n’avait pas été reçu sur le point relais, et l’équipe a vraiment pris le temps de m’aider. N’ayant aucune information sur le site, ils m’ont orienté et expliqué au téléphone toutes les démarches à suivre avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Je me fais livrer chez eux à chaque fois et le personnel est toujours agréable, accueillant et disponible. Un grand merci en particulier à Cindy pour ses explications claires et son aide précieuse !

Tabac refait à neuf, avec une grande amplitude horaire et un service de colis. Le personnel est toujours très sympathique et efficace.

Manque de professionnalisme, passage désagréable