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sarlloic loic Google
Très gentille , agréable
BUREAU DE TABAC
Tabac des Templiers
Bureau de tabac · Coulommiers (77)
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À propos de Tabac des Templiers
Tabac des Templiers est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Coulommiers (77120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 18:30 |
| Dimanche | 08:00 – 13:00 |
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Avis clients (31)
Avis Google
3,5
31 avis
L
Louise Google
Je recommande , j’ai acheter une cigarette électrique le goût est vraiment bon et le prix pas cher par rapport au autre enseigne , dame très agréable ☺️
F
Flagme2.0 Google
Nouveau propriétaire 👍
n
nicolas rigollet Google
Accueil correct C'est plus un tabac relais colis qu'une librairie Magasin perdu en plein milieu d'une cité
A
Audrey Briand Google
Est ce que le tabac et fermer svp merci d'avance
T
Titine Google
J’ai déposé 3 colis pour la première fois dans ce relais. Plus jamais. L’un des colis a « disparu ». Très bizarre. Il n’a jamais été scanné. Et ils me disent que c’est impossible. Sauf que je sais très bien que j’ai posé mes 3 colis en même temps et les 2 autres sont bien arrivés. Donc où est il ????
C
Champagne Du 77 Google
Accueil de mauvaise qualité. Venue déposer des colis, la dame me dit de patienter sur le côté. J'ai attendu plus de 10 minutes, enceinte de 8 mois, alors qu'il n'y avait pas foule. A peine quelqu'un rentré, elle le prenait en charge. Pourtant,les colis sont également un service rémunéré. Tout ça pour me dire qu'ils ne font pas amazon car ils n'ont pas de sac. Ni pour un petit colis, ni pour un plus grand. j'ai pourtant sélectionné ce relai colis le matin même. Elle n'a même pas essayé de biper le QR code Relay que j'avais reçu. 2 ème visite dans ce point relais et 2 ème fois qu'ils ne me prennent pas les colis sans raison.
J
Jenna D. Google
J'y suis allée déposer un colis ce matin (relais colis) : en moins d'une minute, j'ai pu y déposer mon colis sans problème.
v
viviane privat Google
Mon colis en forme de lettre suivie a été livré à ce point de retrait. Je suis déjà allé trois fois pour le réclamer. La personne sur place m'a mal parlé et m'a dit qu'elle ne l'avait pas. En lui montrant la preuve de La Poste et le mail du vendeur, elle a écarquillé les yeux puis a crié "Je ne l'ai pas, moi c'est colis relais". Ensuite, elle est partie sans rien dire de plus, me laissant là sans aucune explication. Je suis extrêmement frustré par cette situation. Non seulement je n'ai toujours pas reçu mon colis, mais le personnel du point de retrait n'a montré aucune volonté de m'aider à résoudre ce problème. Je m'attends à un service clientèle plus professionnel et à une prise en charge rapide de mon cas. J'espère qu'une solution sera trouvée rapidement et que mon colis me sera enfin remis. Je n'ai nullement utilisé votre adresse de manière incorrecte. J'ai simplement demandé une livraison à votre point relais, et le mode de livraison a été détourné en lettre suivie, ce que je n'avais pas prévu. Je trouve votre réponse moqueuse et non professionnelle. Sur ce, je vous remercie pour votre "assistance".
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes un bureau de tabac qui effectivement propose des services de Relais colis et UPS, mais ça ne se limite qu’à ces 2 types de point relais. Comme on vous l’a déjà expliqué, ce n’est pas un endroit où vous pouvez utiliser l’adresse pour vos envois personnels hors Relais Colis et UPS, il n’est donc logiquement en aucun cas de notre ressort de vous proposer un quelconque SAV. Je répète, nous n’avons pas reçu votre colis et la seule solution possible qu’on vous a proposée c’est de contacter la poste ou l’expéditeur. Si vous avez du mal à comprendre que le fait d’envoyer un colis personnel dans un bureau de tabac, c’est comme l’envoyer à l’adresse d’une enseigne publique ou privée quelconque, et que c’est absurde de faire ça et en plus de demander un SAV ensuite, malheureusement nous n’y pouvons rien pour vous, j’espère que vous allez apprendre de vos erreurs (même si ça n’a pas l’air d’être sur la bonne voie). Petit rappel même si on vous l’a également déjà dit : la preuve que vous nous avez montré de la poste c’est « déposé dans la boîte aux lettres », MAIS l’établissement ne dispose pas de boîte aux lettres ! Dernier conseil pour conclure, ne vous attendez pas à un service clientèle alors qu’il n’y a pas de service proposé, l’adresse du bureau de poste est « Rue Louis Braille, 77120 Coulommiers », et nous, nous sommes un bureau de tabac.
Bonne continuation
d
diana popovic Google
Je suis aller pour aller chercher t'es goal et la dame me sort il faut avoir 18 pour en avoir et moi je lui dis que j'ai 19 ans et elle me dit non c'est faux juste parce que je suis petit en taille je lui dis oui je suis petite mes j'ai 19 ans et je lui et montre ma carte et elle me crois pas elle le fait exprès ou ça se passe comment
Réponse du professionnel : Bonjour Diana, comme mentionnés aux 1°, 3°, 4°, 5° et 6° de l'article L. 320-6, il est interdit de vendre ou d'offrir gratuitement à des mineurs des jeux d'argent et de hasard donc il est tout à fait légitime de notre part de demander une pièce d’identité originale en cas de doute. Si vous avez l’air jeune, prenez le plutôt pour un compliment qu’une discrimination.
Nous essayons juste d’être prudent face à ça, il faut savoir qu’il n’est, en aucun cas, de notre avantage de refuser des ventes car ce sont des CA en moins pour nous.
Bonne continuation.
f
ferrandon isabelle Google
j'y suis allée pour retirer un colis, présentation du mail reçu, on me demande ma carte d'identité, normal, la femme tape mon nom de jeune fille sur son écran, évidemment elle ne me trouve pas, je lui précise que ce n'est pas ce nom pour le colis et qu'il faut mettre mon nom d'épouse, elle recommence, de nouveau je réexplique en lui précisant que mon nom d'épouse est en bas de la carte d'identité, ensuite le prénom !!!, il suffit de lire la carte, bref, je n'ai rien dit mais franchement, demander une carte d'identité et ne pas savoir la lire, il y a quand même un problème, ensuite l'accueil : zéro, l’amabilité on en parle même pas, visiblement cette dame était fatiguée car elle n'arrêtait pas de bailler et pas discrètement, je ne ferai plus arriver mes colis chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Si vous avez pu retirer votre colis, c'est qu'il n'y a pas de souci. Nous pouvons très bien vous retrouver avec votre prénom, il n'y a aucune importance le fait de saisir d'abord le nom ou le prénom! Et cela ne vous regarde pas du tout.
Concernant l'amabilité, le respect est tout aussi réciproque!
Cela arrive à tout le monde d'être fatigué, depuis quand nous n'avons plus droit de bailler? Pourquoi discrètement? Chacun sa coutume!
Adieu la méchanceté!!!
M
Marie Ange Google
Passage obligé très belle librairie
V
Valérie BOURGEOIS Google
Très très compliqué pour déposer un colis "Relais Colis" je suis reparti avec... J'ai déposé ce même colis dans un autre point et nickel...
J
Jean-Michel Ranu Google
Excellent tabac. La propriétaire est très gentille
K
Krauh Google
Les changement de propriétaire donne une nouvelle vie a ce tabac ♥ Ont passe d'un vendeur qu'on a toujours l'impression de déranger , A des personne beaucoup plus accueillant , Dommage que les personne rodant autour ne soit pas rassurant ;)