Tabac Du Château

Vu les avis je vais paraître contradictoire mais je suis tombée sur une vendeuse super sympa, pour remettre un colis, elle m'a même offert la feuille imprimée car je n'avais pas mon argent sur moi😁

Je suis passé dans ce tabac à trois reprises et, malheureusement, je n’y remettrai plus les pieds. Lors de mes visites, j’ai eu affaire à deux buralistes différents et, à chaque fois, l’accueil a été particulièrement désagréable. J’ai trouvé leur comportement irrespectueux et peu professionnel, ce qui a rendu l’expérience très désagréable. Après trois passages, il ne s’agit plus d’un simple mauvais jour ou d’un malentendu, mais d’une impression qui s’est confirmée à plusieurs reprises. C’est regrettable, car un minimum de courtoisie et de respect envers les clients devrait être la base de ce type de commerce. Pour ma part, je préfère désormais aller ailleurs.

Gérant incompétent et remet la faute sur sa salariée. Manque de savoir faire. Ce monsieur doit changer de domaine. Il devrait laisser la main à ses employées qui elles sont compétentes et aimables. Point relais colis à revoir ou à supprimer si monsieur ne sait pas gérer. Colis arrivé à son point relais il y a 4 jours, mais colis introuvable par ce même monsieur, dit que sa salariée l’a renvoyer en colis retour à mondial relay par erreur hors c’est faux le colis était bien présent dans le bureau de tabac. Merci à la salariée qui a été très compétente et aimable de me rappeler. Mesdames vous devriez changer de buraliste rapidement ! Monsieur Araujo

Que je sache un client n'a pas à se justifier de prendre un jeu fdj. Je retournerai plus chez ce tabac. A bon entendeur.

Personnel agréable. Je recommande 👍

Très sympathiques. Toujours un mot aimable pour les clients

Meilleur point relais de Foix, et avec tout les services d'un tabac, personnel très sympa.

Où sont nos colis? Il va falloir revoir la gestion du point relais colis c’est plus que chaotique! Je repasserai en espérant cette fois que vous ayez trouvé mes colis, vu que vous les avez bien bipés :)

Je fais livrer mes colis ici depuis des années et avec les anciens propriétaires tout était impeccable. Par ailleurs je n’ai jamais eu aucun soucis avec mes colis dans tout les commerces à Foix. Depuis le changement, les problèmes s’enchaînent: colis annoncés comme livrés au Point Relay mais introuvables, (si je reçois la notification, c’est bien parce que les colis ont été scannés par le buraliste lui-même, donc ils sont forcément passés entre leurs mains), remises incomplètes, aucune vérification sérieuse… À l’heure actuelle, deux colis censés être dans ce point relais sont indiqués “livrés” au point relais mais personne ne les retrouve, ce qui laisse vraiment une impression très douteuse sur la gestion des colis. Et aucune explication valable, on rejette simplement la faute sur le service Mondial Relay…Sauf que la finalité est la même, ce sont mes biens & mon argent que je ne retrouverais sûrement JAMAIS. Au-delà de ça, on vous fait presque comprendre que c’est de votre faute, alors qu’ils devraient au minimum chercher des solutions et fournir de vraies explications. Je n’y reviendrai plus, ni pour les colis, ni pour le commerce.

Très mauvais accueil et patron pas très futé...