Tabac Eiffel (21000)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes le bureau de tabac à côté du Spar, vous devez faire erreur, notre politique est de rembourser tous les clients y compris ceux ayant joué ailleurs que chez nous, à moins que les tickets ne soient endommagés ou déchirés (le QR, code ne suffit pas à valider le ticket, ce dernier doit être complet) donc dans ce cas ils ne peuvent être remboursés par le bureau de Tabac. le ticket endommagé n’est remboursable que par la Française des jeux en envoyant le ticket par voie postale après contrôle de leur part.(Du coup il me semble que même caché sous votre pseudo, c’est ce que nous vous avons conseillé) Voici l’article de loi sur Legifrance 4.2.1 présentation et remise du ticket gagnant intact, c’est-à-dire entier, Non découpé et non déchiré à un représentant de la Française des jeux. Toutefois, un ticket détérioré mais dont les éléments d’identification subsisteraient pourra être envoyé par le joueur À la Française des jeux, Au service client, FDJ,TSA 36707,95905 Cergy-Pontoise cedex 09, avant l’expiration du délai de paiement . Le service client est seul habilité, après contrôle et vérification,à confirmer au joueur le caractère valide ou non du ticket.