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mayta moine
Il y a même du Redbull éditions spéciales au frais Personne sympathique
BUREAU DE TABAC
Tabac Henri IV
Bureau de tabac · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Tabac Henri IV
Tabac Henri IV est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Paris (75004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 12:00 – 20:00 |
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Avis clients (23)
4,1
23 avis
D
David addad
Très gentil garçon très sympathique.
L
Lorie Hu
Le gérant est très sympathique, je recommande !!
w
wendy
super tabac, le gérant est très gentil, toujours serviable, je recommande !
E
Eeda CHORFI
Je suis venu acheter un paquet de cigarettes en montrant une photo pour être sûr de ne pas me tromper. Le vendeur m’a confirmé que c’était le bon, mais une fois sorti, je me suis rendu compte que ce n’était pas celui que j’avais demandé. En revenant immédiatement, il a refusé de me rembourser ou de l’échanger. Pire encore, il m’a dit que « ça ne sert à rien de laisser un avis » car c’est un bureau de tabac. Ce genre de comportement est inacceptable et montre un total manque de respect envers les clients. Je déconseille fortement ce bureau tabac : fuyez, il ne respecte même pas les personnes qui le font vivre. Je vais également faire un signalement auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
Réponse du professionnel : Bonjour Eeda,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes.
Conformément à la réglementation en vigueur, les produits du tabac ne peuvent ni être repris ni échangés, même si le paquet est scellé, et cela dans tous les bureaux de tabac, sans exception. Cette règle est imposée par les autorités pour des raisons de traçabilité et de sécurité sanitaire.
Dans votre cas, vous avez montré une photo, le vendeur vous a présenté un produit que vous avez confirmé comme étant le bon, et la vente a été conclue avec votre accord. Nous comprenons votre déception si cela ne correspondait finalement pas à vos attentes, mais une fois la transaction confirmée, nous ne sommes légalement pas autorisés à effectuer un retour.
Concernant votre remarque sur l’accueil, nous prenons note de votre ressenti et en ferons part à l’équipe afin d’améliorer la communication et le service.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Bien cordialement,
S
Sir Matthieu
Jeune hautain et limite désagréable. Je vais donner mon argent à un autre tabac où les gens sont plus sympas et accueillants.
C
Chloé Dbsi
Le gérant est toujours très accueillant et sympathique, on prend plaisir à prendre 5 minutes pour discuter avec lui ! Également il y vend du liquide pour cigarettes électroniques, des cartes, jeux, cbd, et fais point relais pour les colis !
A
Anna Neo
Le gérant est très sympathique et serviable ça fait plaisir de s’y rendre. Ce tabac fait aussi relais colis et on peut y boire un café... super !
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