Tabac L'ESCALE

Fuyez. Ces gens sont très désagréables. Impossible de récupérer le colis, ici c'est pire que la caisse d'allocation familiale. Trois déplacements pour rien avant de finir par se fâcher. Il manque toujours quelque chose. Si vous n'aimez pas rendre service, changez de métier.

Une expérience qui m’a valu la peine d’entendre de sacrés grossièreté, hier soir, je suis allé chercher des jeux à gratter, ayant gagné 115 €, je décide donc de m’arrêter à ce tabac pour aller retirer L’argent que j’ai gagné, dès que le ticket à 100 €, passe, ce monsieur, me dit clairement en me regardant dans les yeux, « vous me faites chier, vous allez foutre ma caisse en l’air du bon matin, en plus vos tickets ne viennent pas de chez moi. Franchement vous faites chier » Ensuite, il me dit « vous reprenez quelque chose ? Je lui réponds que non. Et là il me dit, et en plus vous reprenez rien tout pour foutre ma caisse à l’envers à 9h du matin. Comment vous dire Cher Monsieur, que même si les tickets viennent de chez vous, je ne m’arrêterai plus chez vous. Merci et bon courage pour la suite.👍🏻

Incompétence en duo et mauvaise foi caractérisée – À fuir ! Si vous tenez à récupérer vos colis, évitez absolument ce point relais. Cet établissement s'invente des procédures sur mesure pour masquer ses propres lacunes professionnelles et bloquer les colis des clients. Refusée deux jours de suite (le mari le vendredi, la femme le samedi) pour un Colissimo Amazon pourtant disponible à "L Escale". Le motif ? Un prétendu « QR Code » obligatoire. Malgré la présentation de ma pièce d'identité officielle et du numéro de suivi exact — ce qui est la seule et unique condition requise par La Poste, confirmation du service client à l'appui, j'ai fait face à un mur de condescendance, d'agressivité et de mauvaise volonté. Il suffit de lire les autres avis pour comprendre que le refus de délivrance et le renvoi des colis au destinataire sont une spécialité locale. Quand on refuse d'appliquer les consignes des transporteurs et qu'on est incapable de gérer la logistique d'un point relais avec un minimum de courtoisie, on change de métier. Vous avez gagné une certitude : celle de ne plus jamais me revoir chez vous. À bon entendeur.

Accueille très désagréable, Le buraliste très tendu radical dans ses propos… Beaucoup de difficulté à essayer de s’expliquer, total intolérance de sa part … Très déçue.

Très peu cliente et j en suis ravie car personne très désagréable madame me prends de haut pour un colis elle en devient insultante établissement vraiment à fuir nous regrettons vraiment les anciens propriétaires

À FUIR !!!!! Je me suis rendu au tabac L’Escale à Abbeville pour déposer un colis (01/04/26). Je suis resté dans la voiture et j’ai demandé à ma petite sœur de 20 ans d’entrer pour déposer le colis et acheter un paquet de cigarettes. Une fois à l’intérieur, la dame l’a prise de haut et lui a demandé à quel nom était le colis. Comme il était au nom de ma belle-mère, ma sœur a hésité puisqu’elle n’était pas censée le connaître. La commerçante lui a alors arraché le colis des mains, retiré l’étiquette et l’a accusée d’usurpation d’identité, sous prétexte que, par hasard, ma belle-mère porte le même nom qu’elle. Voyant la situation, je suis entré pour récupérer mon papier de commande afin d’aller déposer mon colis ailleurs. Elle a refusé et m’a également accusé d’usurpation d’identité, en m’obligeant à présenter une carte d’identité pour déposer le colis. J’ai donc appelé mon copain pour obtenir la pièce d’identité de sa mère, qui était malade. La dame a ensuite affirmé que, de toute façon, les jeunes sont malpolis et mal élevés, et que c’est à cause de nous qu’elle reçoit de mauvais avis clients. Pourtant, lorsqu’on entre dans son magasin, elle a à peine la politesse de dire bonjour, merci ou au revoir. Et je suis gentille dans mon commentaire

Je suis obligée de mettre 1/5 car ce n'est pas possible 0 Je suis très déçue de mon expérience au point relais Tabac L’Escale. Lors de ma visite, j’ai été accueillie de manière très désagréable. La commerçante m’a parlé avec un ton agressif et a laissé entendre que je voulais voler, simplement parce que je ne pouvais pas afficher mon QR code : le site Pickup était alors en maintenance, ce qui ne dépendait absolument pas de moi. Je comprends que les commerçants doivent être vigilants, mais il est possible de le faire tout en respectant les clients. Cette situation a été très humiliante et injustifiée. Par fois ils oublient que c'est grâce aux clients qu'ils mangent !!

Moi jamais aucun soucis pour récupérer mon colis mais forcément j'ai avec moi toujours le QR code qui est systématique envoyé par mail lorsque le colis est en point relai. 2 fois que je vais chercher un colis sans problème et avec un bon accueil