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G
Guillaume Vilain
Passez votre route, il y a mieux à côté et bien plus sympa. Casse les pieds avec paiement liquide. Montant carte minimum 15€, ok j’achète 2 paquets et reste sur la terrasse 5min, une serveuse me dit « gentiment » de dégager ou consommer sauf que j’ai voulu acheté un coca qu’il m’a refusé par carte 2min avant, car pas demandé au moment de payer les clopes. Une farce ! Personne en terrasse sauf moi. 🤣 Montez vos prix ou faites payer les frais en plus ne vous vient pas à l’esprit non ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Effectivement, mieux vaut parfois passer son chemin lorsque l’on ne souhaite ni respecter le règlement ni le personnel.
La terrasse est réservée aux clients consommant sur place. Votre coca était à emporter. Un achat à emporter ne donne pas accès à une installation en terrasse, même pour « 5 minutes », même quand elle est vide. Les règles sont les mêmes pour tous.
Le montant minimum pour le paiement par carte est affiché.
Quant à notre serveuse, elle a simplement fait son travail, calmement et poliment, malgré un ton pour le moins condescendant en retour.
Nous comprenons que le respect d’un cadre puisse déranger certaines personnes. De notre côté, nous continuerons à faire respecter les règles, pour le confort de nos clients… et de notre équipe.
Bonne continuation.