J'ai appelé pour demander un renseignement. On m'a raccroché au nez. Très très très désagréable !
TABAC LE NEPTUNE
Bar-tabac · Tourcoing (59)
À propos de TABAC LE NEPTUNE
TABAC LE NEPTUNE est un établissement de la catégorie « Bar-tabac » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 20:55 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 20:55 |
| Mercredi | 06:30 – 20:55 |
| Jeudi | 06:30 – 20:55 |
| Vendredi | 06:30 – 20:55 |
| Samedi | 08:00 – 20:55 |
| Dimanche | 08:00 – 20:30 |
Rédiger un avis
Avis clients (172)
Conviviale et accueillant. Le personnel et le patron sont sympa et accueillant .
Bon établissement avec un excellent personnel et avec un patron hyper sympa.
Je me suis rendu dans cet établissement pour boire un café, mais malheureusement l’expérience n’a pas été très agréable. Le service laisse à désirer, en particulier de la part d’un barman prénommé Virgile, qui s’est montré assez froid et peu accueillant . Aucun bonjour ni sourire, ce qui donne une impression peu chaleureuse dès l’arrivée. C’est dommage, car un simple effort sur l’accueil pourrait vraiment améliorer l’expérience client. J’espère que ce point sera pris en compte, car le lieu a du potentiel.
Je viens d’acheter du tabac à rouler. J’ai demandé le moins cher, et une fois chez moi, j’ouvre le paquet… et là, l’odeur me paraît bizarre. En fait, il m’a donné du tabac à pipe. Je l’ai appelé pour trouver un arrangement, et il me dit que c’est moi le problème, que je ne connais pas les marques. Je suis buraliste, moi, peut-être ?
Achat de Paysefcard pour l’application, un produit que vous vendez. Le gérant m’a observé et questionné de façon intrusive sur l’utilisation, ce qui m’a mise mal à l’aise (même si je lui ai expliqué). L’intention se voulait peut-être bienveillante, mais la manière de faire était peu professionnelle. Malgré cet incident le buraliste est souriant et gère bien son tabac.
Désagréable, j'ai demandé un café allongé (une dose)....ici c'est 2€50... du vol caractérisé.2€50.my gush! La France part à la dérive
Bonjour, a fuire, des personnes très très désagréable, aucune tenue ou de bienveillance auprès des clients. Pendant que les clients attendent, la personne fini sa cigarette dehors ! Tu vas chercher un jeux , ton café disparaît du contoir, cest pas des professionnels ! Je préfère prendre un café plus cher a Lille servi par des vrais PRO PROPRE, tasse propre, que l'on te sert avec respect que de retourner dans cette établissement !
De passage pour changer des tickets de grattage. On ne connaît pas la règle on demande donc des informations! Donc au Neptune éviter de demander des informations, car on vous répondra de contacter la FDJ. À vous Monsieur, si vous ne voulez pas être aimable et travailler fermer ou remplacer votre commerce par une machine !
Le neptune tabac à tourcoing n est vraiment plus ce que s était lieu de rencontres (amis ect) si vous vous présenter pour acheté on vous fait savoir qu il ne vous serviront pas car vous dites bonjour à une connaissance très déçut je suis du quartier depuis 30ans jamais était reçut aussi mal à bâtir une chose est sur avec un serveur comme sa il devrait courir à sa perte
On ne peut pas dire que le patron est agréable... Juste venus pour un loto. Demander une grille manuelle et une grille automatique semble un peu trop exagéré pour ce monsieur. Il se montre agacé tout de suite. Comment est-il possible de rater autant une interaction de 30sec ? Avec un "personne suivante" à la fin plutôt qu'un "merci au revoir". Première et dernière fois.
Bonjour, Ma fille est venue à plusieurs reprises chez vous acheter des cigarettes pour son employeur (note : elle est assistante au personne) Ce soir elle ne savait plus quelle marque prendre. N’étant pas fumeuse, elle demande au vendeur présent quelques conseils, peu enclin à l’assister, elle finit par reconnaître le paquet en regardant l’étalage et dit sans méchanceté « bah c’était pas compliqué » Problème, le vendeur a été pris pour lui cette remarque, alors qu’elle ne lui était pas, adressée et a refusé de vendre les cigarettes, prétextant un manque de politesse. 1) chose réfutée par les clients derrière elle 2) en aucun cas ce n’est un motif légitime pour refuser la vente d’un produit. À toute fin utile, je me permets de vous rappeler l’article L121-11 du Code de la consommation : « Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ». Quoi qu’il en soit, vous avez perdu un client. Dommage. Mise à jour (seule et indique car je sens la discussion devenir stérile) suite à votre retour. Votre réponse confirme sans équivoque que vous avez la fibre commerciale. Au plaisir de ne jamais se croiser. Cdlt
Personne très désagréable à fuir vraiment !!! J été très respectueux et en aucun cas j’ai transgressé le règlement de votre « établissement » , plusieurs commentaires relate le même comportement ! Donc au lieu de remettre en doute les avis négatifs des clients ! Remettez vous en question !! Ce n’est point un hasard si plusieurs commentaires révèlent les mêmes points négatifs ! Des formations pour accueillir les clients existent et je vous les conseille vivement !!!
Bonjour, Je souhaite déposer un avis très favorable à la belle et sympathique équipe gérant cet établissement, une très bonne note pour la préparation des bons chocolats chauds d'Elena ;-) L'ambiance y est bien respectable, quand on l'est soi-même envers les autres. Bonne continuation !
Bar-tabac dans les quartiers voisins
- Le Faidherbe 4,1
- tabac loto le jean bart 4,0
- tabac loto le jean bart 4,0
- Le Faidherbe 4,1
- Le Faidherbe 4,1
- tabac loto le jean bart 4,0
- Le Courbet 4,1
- Le Faidherbe 4,1
- PMU Le Saint Anne 3,7
- Le Courbet 4,1
- Le Faidherbe 4,1
- Le Courbet 4,1
- PMU Le Saint Anne 3,7