TABAC LE TOTEM ALÈS est un bureau de tabac proposant une large gamme de produits liés au tabagisme et à la vape. Vous y trouverez des feuilles, filtres, et une sélection variée d'e-liquides de différentes marques et formats, ainsi que des résistances pour cigarettes électroniques.
E-liquides (marques variées : Alfaliquid, Conceptarome, E-cg, Nhoss, Pulp, Roykin, Silvercig, So-Good, Vap Nation)Produits pour cigarettes électroniques (résistances)Vente de feuilles et filtresVente d'e-liquides (10ml et 50ml)Vente de résistances pour cigarettes électroniquesServices de proximité : La Poste, Compte Nickel, Paiement de proximité, Borne photo, Photocopies/Impressions, Changement de piles, Relais ColisServices PMU, FDJ, NIRIOVente de timbres électroniquesAmazon Counter
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
GUILHEM ROQUES (TABAC TOTEM ALES)
Forme juridique
Entrepreneur individuel
Catégorie
PME
Code APE / NAF
47.26Z
Création
01/09/2006
Dirigeant
GUILHEM PIERRE ROQUES
SIRET
49213991000011 · SIREN 492139910
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
Fermé
Jeudi
Fermé
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
Avis Google
4,5
46 avis
5★38
4★3
3★1
2★0
1★4
S
Sébastien Delattre Google
Cher monsieur auriez-vous la politesse de dire à votre clientèle plus gentiment quand ils font une bêtise dans votre tabac ne soyez pas trop en colère personnellement ne mettez pas les pieds danse tabac il n'est pas souriant il a toujours les mêmes clients personne clients en plus il a une tête à faire fuir les clients si je me couterai je mettrai 0 étoile
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je pense que votre avis n'apporte pas d'information pertinente sur nos services.
Bonne continuation
S
Simon de Bargas Google
Plein de services disponibles et une belle petite terrasse !
Réponse du professionnel : Merci pour voter aimable avis.
Ж
Жюстин Овр Google
Mal aimable, il serait peut-être judicieux d’envisager une reconversion dans un domaine évitant tout contact avec le public
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Pouvez vous être plus précis en décrivant votre mauvaise expérience au sein de notre commerce parce que je ne vois pas du tout à quel évènement vous faites référence.
Maj 12/03/26
Bon apparemment, on ne saura jamais ce qui s'est passé.
Maj 18/0726
Demande de suppression à google
D
Daniele Mongenet Google
Mais pas aimable du tout au tel!
Réponse du professionnel : Madame,
Vous avez appelé le 30/01 à
11h41, je n'ai pas, pu décrocher.
11h42, la après une période de silence vous m'avez raccroché au nez.
11h42, après une longue période de silence vous m'avez indiqué que vous ne viendriez pas chercher votre colis.
Je pense que cela partait d'une bonne intention, mais cette information était totalement inutile puisque cela n'est pas de mon ressort, je suis juste un point de dépôt/retrait, il aurait mieux valu contacter la société relais colis qui gère les flux de colis.
De plus à la fin des messages relais colis il précisé que si vous ne récupérez pas votre colis sous 8 jours ce dernier sera automatiquement retourné.
Voila, je ne pensais pas avoir été désagréable puisque je ne disais rien ne sachant pas trop quoi répondre, par contre j'avais surtout envie que vous raccrochiez afin que je puisse servir mes clients.
Cordialement,
TabacTotemAlès
Maj 12/03/26
TAG : colis - téléphone - incident
L'activité colis nous rémunère pour la réception/dépôt de colis mais de nombreux clients nous appellent pour de l'assistance.
Ce n'est pas notre rôle et cela monopolise notre ligne téléphonique, par conséquent, nous arrêtons l'activité relais colis au 14/03/26.
f
fatima nadal (“Agathe”) Google
Je commande car je ne peux pas me déplacer depuis plusieurs mois, cela fait 2 fois. Rapport qualité prix excellent et surtout on peut leur faire confiance
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance.
A
Alan Gautrais Google
Parfait très réactif et prix compétitifs
Merci!!
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
C
Céline Guérard Google
Je suis totalement ravie de ce bureau de tabac toujours rapide les envois de mes commandes en plus de prix sincèrement très raisonnable je vis dans l'Est de la France et je ne peux me déplacer, je reçois à la maison chaque fois et ils sont toujours très professionnel alors un grand merci Mr ou Mme pour votre travail.😉
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
A
Astrid Chacun Google
Je commande tous les mois mes produits pour cigarette électronique. Prix imbattables, envoi rapide et soigné.
Je suis vraiment très satisfait.
Laurent Monseur
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et de mettre en avant nos tarifs de vente.
V
Valérie Calvet Calvet Google
Bonjour ,
Première commande de e-liquides dans votre établissement .
Préparation rapide de la commande , envoi sécurisé .
Tarifs imbattables.
J’habite à Pau où il m’est impossible de trouver ce produit spécifique .
Vous venez de gagner une cliente fidèle 😉
Merci .
Valérie
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et les commentaires sur notre activité.
R
ROCHE Camille Google
Pas serviable, j'appelle pour un renseignement sur mon colis que je dois récupérer en point relais dans ce bureau de tabac. Monsieur me répond qu'il n'est pas payé a être standardiste et que je cite je "cassé le système"... Extrêmement surpris je relativise en me disant qu'il doit être occupé.. malheureusement pour lui je passais devant en rentrant du boulot et monsieur est sur son téléphone derrière son comptoir pas un chat dans le bureau de tabac et encore moins sur sa terrasse minable. Je vous conseil donc le drakkar, tout aussi bête mais serviable au moins. Les personnes de ce genre n'avez vous pas honte ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
1. A 16h00 ce n'est pas moi mais mon employé qui était en caisse, il fallait rentrer dans le magasin et discuter avant de déduire n'importe quoi.
2. J'ai pris la peine de vous expliquer que nos missions se limitaient à l'envoi et la réception de colis, la hotline étant assuré par la société Relais Colis.
Notre ligne téléphonique n'est pas surtaxée mais en contrepartie nous ne pouvons pas passer notre temps à faire de l'assistanat.
Je vous souhaite une bonne continuation.
Maj 12/03/26
TAG : colis - téléphone - incident
L'activité colis nous rémunère pour la réception/dépôt de colis mais de nombreux clients nous appellent pour de l'assistance.
Ce n'est pas notre rôle et cela monopolise notre ligne téléphonique, par conséquent, nous arrêtons l'activité relais colis au 14/03/26.
M
Marine GUENAIRE Google
1er commande et très satisfaite, commande effectuée un samedi soir, reçu mercredi matin. Très bien emballé. Merci beaucoup pour la rapidité
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
g
greg ammeleyn Google
Première Commande sur internet aucun soucis.
Merci pour le petit cadeau ça fait plaisir.
Je continuerai donc à commander chez vous.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
c
cédric stienne Google
Rapide, sérieux pour une première commande entièrement satisfaisante avec petit cadeau. Top 👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation.
E
Emilie Marais Google
1ère commande et très satisfaite !!
Prix très intéressants, fais une commande de 25 flacons e-liquide, reçu 26 flacons, 1 m'a été offert, je trouve que c'est sympa.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif.
F
FCPE Camille Claudel Google
Société sérieuse, réactive. Je suis embêtée par la livraison faite par mondial Relay qui est très mauvaise dans le domaine du service. Tabac totem ales a toujours été très réactif, professionnel et essaie de trouver des solutions. Très peu de sociétés aujourd'hui répondent à ces critères de façon très professionnelles. Je recommanderai chez eux mais pas avec mondial Relay. Commandez chez eux , au moins ils sont sérieux et ne prennent pas les clients quand ils ont payés, pour des cons.
N
Nordine Benadja Google
ce site est parfait prix compétitif livraison rapide je commandais ailleurs avant mais il utilisait le pire transporteur qui soit Chrono.... qui déposait systématiquement mon colis a 5 km de chez moi la plus de souci de livraison je recommande ce site.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre évaluation positive et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
I
Ixile Boutron Google
Cela fais plusieurs mois que je commande tous mes produits chez tabac Totem Alés... rien à redire rapidité d'expédition, prix trés intéréssant. Je recommande sans soucis.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait
l
latifa bhlservices Google
Commande internet le 11 juillet.
Traitement de la commande et expédition rapide (48h) avec un vrai soin apporté à l'envoi.
Avec des prix défiant toute concurrence vous recevrez en plus un petit cadeau...
Vraiment rien à ajouter ils sont au top!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos compliments.
L
Latifa Bensoltane Google
Commande internet.
Sérieux, efficaces et prix imbattables! (Même avec les frais de port)
Un vrai suivi on ne se sent pas abandonné après le paiement.
Je vous les recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. On manque de temps pour s'occuper de la com° sur internet mais on va essayer de s'améliorer l'année prochaine.
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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