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BUREAU DE TABAC

TABAC Le Villageois

Bureau de tabac · La Queue-les-Yvelines (78)

4,4 225 avis Google Fermé
TABAC Le Villageois — Bureau de tabac

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Itinéraire

À propos de TABAC Le Villageois

TABAC Le Villageois est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à La Queue-les-Yvelines (78940). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 14:00

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Avis clients (225)

Avis Google
4,4
225 avis
5★141
4★61
3★13
2★1
1★9
D
Dubois Cristophe Google

Très déçu par l’accueil et le comportement du propriétaire actuel. Cela fait près de 20 ans que j’habite dans cette ville et je fréquentais déjà ce bar-tabac lorsque Daniel en était le propriétaire. Daniel était une personne très gentille, respectueuse et toujours agréable avec les clients. Il avait vraiment le sens du commerce et savait accueillir les gens correctement. Depuis le changement de propriétaire, c’est malheureusement une tout autre expérience. Le nouveau propriétaire ne sait clairement pas accueillir sa clientèle. Le ton est désagréable, la façon de parler aux clients manque de respect et de savoir-vivre, et on a parfois vraiment l’impression de déranger. J’ai également croisé d’autres clients qui m’ont fait part de leur mécontentement concernant l’accueil et le comportement du nouveau propriétaire. Plusieurs personnes semblent avoir eu une mauvaise expérience similaire. Autre chose que je trouve dommage : la restauration est fermée le midi, ce qui est assez surprenant pour un établissement de ce type et ne facilite pas vraiment la vie des clients. Personnellement, tant que cette personne restera propriétaire de ce bar-tabac, je n’y retournerai plus. Après presque 20 ans à fréquenter cet établissement, je trouve vraiment regrettable de devoir en arriver là. J’espère sincèrement que le propriétaire prendra conscience que le respect et l’accueil des clients sont essentiels pour faire vivre un commerce. En tout cas, de mon point de vue, l’établissement n’a plus du tout l’ambiance et la qualité d’accueil que j’ai connues avec Daniel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, J’ai pris le temps de lire votre commentaire et je souhaite apporter quelques précisions , car le portrait que vous faites de moi et de l’établissement mérite une réponse. Tout d’abord, le changement de propriétaire a eu lieu il y a maintenant deux ans, ce qui m’étonne c’est de découvrir votre mécontentement aujourd’hui. Je respecte votre attachement à Daniel et les bons souvenirs que vous gardez de son accueil. Chaque commerçant à sa personnalité, sa manière de travailler, et je comprends qu’un changement puisse modifier les habitudes. Cela ne signifie pas pour autant que l’attention portée au client est disparu. En deux ans, j’ai appris à bien connaître ma clientèle, notamment les habitués avec lesquelles j’échange au quotidien. À la lecture de votre avis, je ne parviens cependant pas à vous identifier ni à reconnaître une situation précise. Vous évoquez un ton désagréable et un manque de respect, mais sans donner d’exemple concrets qui me permettrait de comprendre ce qui s’est passé, je vous invite donc à venir m’en parler directement, je suis tout à fait disposé à entendre une remarque et à discuter d’un désaccord. Concernant la brasserie, son arrêt n’a pas été décidé par manque de considération pour les clients. La fréquentation était malheureusement trop faible pour poursuivre cette activité dans des conditions viable. C’est une décision difficile pour un commerçant, qui doit aussi tenir compte des charges et assurer la continuité de son établissement. Je comprends que vous regrettiez ce service, mais j’aurais apprécié que cette réalité soit prise en compte avant de présenter sa fermeture comme un manque d’attention envers la clientèle. Vous indiquer également que je ne facilite pas la vie des clients sur ce point, je tiens à rappeler que j’ai ouvert l’établissement le dimanche, alors qu’il était fermé ce jour-là depuis plus de dix ans. Cette ouverture représente du temps, du travail et un engagement supplémentaire pour rendre service aux habitants. Vous êtes libre de ne pas apprécier certains changements, mais il me semble juste de reconnaître aussi ceux qui apporte un service en plus. Je sais bien qu’on ne peut pas plaire à tout le monde. Certains apprécie mon accueil et l’ambiance de l’établissement, d’autres moins, je le respecte, en revanche, les mécontentement que vous attribuer à d’autres personnes sont difficiles à comprendre ou à résoudre, sans pouvoir échanger avec elle. Chacun est le bienvenu pour me faire part directement de son expérience. Publier un avis et votre droit, mais une discussion en face-à-face permet souvent de lever un malentendu et de trouver une solution. Avant de porter un jugement aussi général sur une personne et son travail, un échange aurait été apprécié. Derrière ce commerce il y a un investissement quotidien et des décisions parfois difficile à prendre. Je regrette que votre expérience vous ai laissé cette impression ma porte reste ouverte pour une discussion calme, franche et respectueuse. Le propriétaire
B
Baki Hezer Google

Le meilleur café tabac brasserie du coin Étant habitué, c’est toujours pour moi un plaisir d’y aller La brasserie est délicieuse, le personnel est très agréable et le patron toujours au service et à l’écoute du client Allez y les yeux fermés !

E
EXPRESS TRANSPORT SERVICES ETS Google

Excellent café où j’ai l’habitude d’y venir autant en semaine qu’en week-end Le patron est très sympa et à l’écoute de ses clients, l’équipe est très souriante. Je trouve toujours mon bonheur Le côté brasserie est excellent avec un très bon chef Je recommande vivement si vous êtes du secteur ou de passage, n’hésitez pas à y faire un tour!

F
Filipe Cabral Google

Patron agressif. Il refuse de me servir en terrasse et il me pousse parterre parce que j'ai mon chat sur mes épaules.

F
Filip Google

Vraiment pas humain... J'ai envie de dire que le patron n'est pas un être humain. Je m'assoi en terrasse avec mon chat sur mes épaules, le patron et son frère m'agresse en me disant que ici, ce n'est pas un zoo.

Réponse du professionnel : Bonjour Filip, Votre commentaire ne reflète malheureusement pas l’ensemble de la situation ni nos précédents échanges. Le problème n’a jamais été de savoir si nous aimons ou non les animaux. Lors d’une précédente visite, votre chat montait sur les tables et sautait de table en chaise. Pour des raisons évidentes d’hygiène et de respect des autres clients, je vous avais demandé de ne plus venir avec votre chat. Vous aviez compris et accepté cette demande. Vous avez pourtant choisi de revenir avec votre chat. Je vous ai donc simplement rappelé les règles de mon établissement. Faire respecter une règle ne signifie ni agresser quelqu’un ni manquer d’humanité. Ce n’est d’ailleurs pas notre premier désaccord. Vous avez déjà contacté la gendarmerie à la suite d’un précédent refus de vous servir. Il vous avait alors été rappelé que le responsable de l’établissement reste maître de son fonctionnement et de ses décisions. Malgré cela, nous avons toujours fait des efforts pour vous satisfaire, allant même jusqu’à acheter spécialement pour vous un Porto blanc particulier que nous ne proposons habituellement pas. Enfin, en quittant l’établissement hier, vous m’avez déclaré que « j’allais le regretter ». Je constate qu’un avis à une étoile mettant en cause mon humanité et m’accusant de vous avoir agressé a été publié le lendemain. Je suis responsable de cet établissement et j’assume pleinement d’y faire respecter certaines règles d’hygiène, de comportement et de respect. Elles sont les mêmes pour tout le monde. Le désaccord est une chose. Présenter publiquement une situation de manière incomplète parce qu’une règle ne vous convient pas en est une autre. Bonne continuation.
C
Clémence Fenninger Google

The place to be!! Merci à Yasin et Jeremy de faire vivre cet endroit où il y a tout ! De quoi boire/ lire / manger / jouer et tout ça dans la bonne humeur !!

V
Valery Darras Google

Un bar bien sympa avec un personnel attentif à sa clientèle

I
Iverlene Worrell Google

Bon accueil Menu sympathique et cuisine de qualité

a
alain lama Google

Le patron, sympa et souriant, fait tout ce qu'il faut pour satisfaire les clients, j'ai eu droit à mon oeuf dur mayo à 16h...

S
Stéphane M. Google

Venu ce jour par le plus grand des hasards et quelle belle découverte. Un accueil hyper agréable avec le sourire malgré mon arrivée un peu tardive pour le déjeuner. Si les plats proposés sont tous attirants, on y mange en plus très très bien. Plats maisons aux saveurs (et souvenirs) de mon enfance. Non je n'exagère pas 😉 je reviendrai quand je serais de passage. Merci

C
Charlet' Google

Tabac très souvent ouvert, beaucoup de choix et les vendeurs restent professionnels même si le client est problématique. Toujours le sourire et jamais de pénurie, bref le tabac où se rendre pour lire boire manger fumer et discuter! ;)

B
Bernard Lhote Google

Établissement bien tenu recommandable.. Bon accueil et service. Bonne cuisine française.Bon rapport qualité prix.

O
Océane Clerc Google

Je recommande fortement ce lieu ! Personnel très agréable, les nouveaux propriétaires sont très souriant, avenant et à l'écoute de leurs clientèles

i
ingrid bova Google

Très bon bistrot, excellent accueil par le patron et le service en salle. Les plats toujours du jour. Cet endroit est à recommandé. Un grand bravo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous apprécions votre gentillesse et sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Merci encore À bientôt !!
P
Philippe Baumanoir Google

Très bonne brasserie, repas du midi excellent et copieux. Rapide et efficace pour un déjeuner avec un menu du jour élaboré avec du frais. Patron et serveuse fort Sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans l’établissement , À bientôt . Merci
M
Melissa Google

HORRIBLE Nouveau personnel de mauvaise foi, le nouveau propriétaire est mauvais , se permet même de refuser de me laisser faire des achats sous prétexte que je ne suis pas adapté à sa clientèle . C’est inadmissible qu’on puisse me pointer du doigts à cause de ma couleur de peau . Le nouveau propriétaire est raciste et très méchant . Ce n’est plus ce que c’était endroit à fuir !!! Et je tiens bien à préciser que j’avais mon passeport et un moyen de payement valable !!

Réponse du professionnel : Je suis extrêmement surpris et choqué par la réaction de cette personne. Contrairement à ses dires, il n'y a pas eu de refus de vente ni de mise à l'index. Elle n'a pas non plus subi un traitement discriminatoire fondé sur ses croyances ou son origine ethnique. En revanche, en ma qualité de buraliste, je dois m'assurer que je vends des cigarettes à toute personne majeure, conformément à la loi, et que celle-ci doit payer ses achats avec un mode de règlement valable, une CB ou de l'espèce.